Wir hatten ein Angebot mit einem Abendessen und Getränk gebucht. An der Rezeption sagte man uns das es dieses nicht mehr gäbe. Ansonsten alles in Ordnung.
Parkplätze ausreichend und gut... Schöne Atmosphäre im Innenhof (Plätze waren nicht gereinigt) Personal (junge asiatische Frau)war so gut wie alleine den ganzen Tag. Hat sowohl an der Rezeption als auch bei der Gastronomie (Frühstück) mitgeholfen. Immer sehr freundlich und auf zack. Hat den Laden alleine gerockt. Ein großes Lob von unserer Seite.
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Zimmer (zumindest unseres) gehören dringend renoviert. Der Teppichboden hatte Flecken und die Wände waren verschmutzt. Das Frühstück war soweit in Ordnung, es hat nur ewig gedauert bis nachgelegt und die Tische abgeräumt wurden. Die Damen an der Rezeption waren nicht wirklich kompetent. Laut den Unterlagen sollten wir vor Ort einen Begrüßungsprosecco sowie eine Citymap erhalten. Auf Nachfrage haben wir die Antwort erhalten dass die Citymap aus sei und ob wir ein Radler möchten.... Für den Preis hätten wir doch etwas mehr Komfort erwartet.
Es ist schon in die Jahre gekommen ! Die Zimmer (2x Doppelzimmer ) Rochen extrem unangenehm so das wir non stopp lüften mussten , die Gardinen gingen auf halb Mast . In der Dusche gab es nur einen Vorhang & das Bad war ohne Lüftung . Im allgemeinen ist es sehr modernisierungs-bedürftig . Auch Personal Mangel war gegeben .. Schade
Über kurz reisen stand mit frühstück und ein Radler dort kein Radler und ohne Frühstück ärgerlich 😡
Sehr unfreundliche Begrüßung wir könnten von Glück reden das unsere Zimmer nicht storniert wurden nur Arbeiter und Monteure im Hotel Frühstück von 5 bis 9 Uhr für uns dann bis 10 Uhr keine Brötchen mehr um halb 9 Uhr widerwillig nach 15 Minuten Aufbackbrötchen bekommen,sehr schade war zum 3.mal in dem Hotel und kein Vergleich zu den ersten beiden Malen draußen volle Aschenbecher und Papier sehr schade
Wir hatten 4 Einzelzimmer gebucht. Die angebotenen Leistungen wurden nicht erfüllt. Es fehlten Begrüßungsprosecco und kleine Überraschung auf dem Zimmer. Das Handling zum Gutschein für die Führung Zeche Zollverein war dem Servicepersonal nicht ganz klar. Als Gast musste man alles hinterfragen. Leider konnten wir deshalb unseren gewünschten Termin nicht wahrnehmen. So mussten wir das gesamte Wochenendprogramm umdisponieren. Im Zimmer zur Straße war es sehr laut. Schloss man das Fenster, war es stickig und warm. Handtuchwechsel, Reinigung und Betten machen, wird erst ab der 3. Übernachtung durchgeführt. Die Bewertung Gastronomie bezieht sich nur auf das Frühstück. Personal im Frühstücksbereich wird durch einen Roboter ersetzt. w Weitere Gastronomie wird nicht angeboten, bzw. ist wohl der Getränkeautomat mit gemeint.
Kein Radler und kein Infopaket fürs Fahrradfahren Hotel entspricht eher einem Hostel