Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen für diese wunderbare Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr HansenS Haus am Meer-Team
20.12.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir Danken Ihnen für diese wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und begrüßen Sie gerne wieder bei uns.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.
Sonnige Grüße
Ihr HansenS Haus am Meer-Team
11.08.2023
Hallo und Moin, die bekannten Handy caps haben natürlich auch Auswirkungen auf das Hotel, besonders auf das Personal. Krankheit etc. Der Tagesbeginn, Frühstück war leider überdurchschnittlich betroffen. aber eine 1+ Ihrem Personal, einer jungen Fachkraft. Das Al essen, Restaurant, Service angepasst und kompetent , Atmosphere , Urlaubs fördernd. Das Abendessen im Hotel, Sonder Angebot : Backfisch, bitte vergessen. War sicherlich ein Versehen. Vor Suppe und Nachtisch ohne Tadel. Lage optimal zur Innenstadt und dem Zwischenahner Meer. Gegebenen falls nehme ich eigenen Kontakt auf.Frohe Weihnacht und alles Gute für das Neue Jahr. Mit den Besten Grüßen . Arnim und Anke Kaiser
Antwort vom Hotel:
Liebes Ehepaar Kaiser, Moin! Wir freuen uns über über die 5,1 Punkte und auch über Ihr Lob sowie Ihre konstruktive Kritik. Ja, letzten Sonntag hat es leider ganz kurzfristig an dem Morgen die Küche und den Service betroffen, was uns unheimlich leid tut! Zum Glück war dies in der Intension das 1. Mal in diesem Jahr, welches dann auch schon fast vorüber ist. Wir geben gerne das tolle Lob an das Team weiter. Vielen Dank!
Wir bereiten all unsere Speisen mit unseren Händen her. Daher sieht ein Backfisch bei uns durch ein paar andere Zutaten anders aus als Sie ihn ansonsten kennen. Und der Geschmack stellte sich auch nicht ein, da hier viele Kräuter und auch Kurkuma u.a. mit verarbeitet wurden. Wir mögen die klassische Küche und diese dann teilweise modern interpretiert. Wir wünschen Ihnen ebenfalls noch eine gemütliche Adventszeit, ein leuchtendes Weihnachtsfest und einen genialen Start in das Jahr 2023. Alles Gute von uns. Ihr HansenS Haus am Meer-Team
04.12.2022
Es war sehr schön. Wir kommen gerne wieder!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Es macht uns sehr glücklich, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und uns wieder besuchen wollen. Auf das Wiedersehen freuen wir uns sehr.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Sonnige Grüße
Ihr HansenS Haus am Meer-Team
25.08.2022
Antwort vom Hotel:
Wir möchten uns noch für Ihre Bewertung bedanken!
Herzliche Grüße
Ihr HansenS Haus am Meer-Team
04.09.2022
Wir wurden sehr freundlich aufgenommen. Trotzdem wir sehr früh dort eingetroffen sind, war man sehr hilfsbereit und entgegengekommend was die vorübergehende Kofferunterbringung und die Möglichkeit zum Umziehen anging. Trotz massiven Personalmangels wurden wir sehr gut versorgt, egal ob beim Abendessen, Frühstück oder mit Informationen. Für ein Geburtstagskind in unserer Gruppe wurde der Tisch liebevoll dekoriert und ein Muffin mit einer Kerze auf den Platz gestellt. Und das trotz allem Stress durch Coronaerkrankungen. Die Zimmer sind gemütlich, das ganze Hotel wirkt idyllisch und ist direkt am Zwischenahner Meer optimal gelegen. Fußläufig ist die Einkaufsstrasse in wenigen Minuten erreichbar. Wir kommen bestimmt wieder.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung, liebe Gäste.
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Gruppe einen so schöne Aufenthalt bei uns hatten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf das Wiedersehen.
Liebe Grüße
Ihr HansenS Haus am Meer-Team
04.07.2022
Das Zimmer ist in die Jahre gekommen. Z.B. die Sessel waren an den Armlehnen stark abgenutzt. Bedingt durch Personalmangel wurden die Zimmer nicht gereinigt. Das Essen beschränkte sich auf 2 Gerichte (Fisch/Fleisch) und am 2. Tag haben wir auf die Hauptspeise über eine Stunde gewartet und die Hähnchenkeule war keine gute Wahl. Wir hätten uns bei der Präsentation der Speisekarte einwenig mehr Auswahlmöglichkeiten gewünscht, Die Lage des Hotels ist hervorragend und auch das Personal, insbesondere an der Rezeption war außerordentlich kompetent und freundlich. Das Hotel würden wir aufgrund der Lage, der guten Betten und des guten Frühstücks weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Es ist sehr schade, dass die Unannehmlichkeiten Ihren sonst so schönen Aufenthalt getrübt haben.
Bezüglich der Hotelzimmer sind wir bereits in der Planung einer Erneuerung. Es ist richtig, dass wir derzeit alle 3 Tage die Zimmer betreten, außer, Sie haben andere Wünsche für die Zimmerreinigung. Diese Vorgehensweise haben wir Ihnen auch persönlich bei Ihrem Eintreffen im Hotel benannt. Leider haben wir hier keinen Hinweis für einen anderen Wunsch von Ihnen erhalten.
Die Situation zum Abendessen am zweiten Abend tut uns unfassbar leid. Die Umstände wurden in unserem Team besprochen und wir haben privaten Kontakt mit Ihnen aufgenommen um diese zu erklären und uns zu entschuldigen.
Wir hoffen, dass wir Sie noch einmal bei uns begrüßen dürfen und uns persönlich für den Abend revanchieren zu können.
Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße
Ihr HansenS Haus am Meer-Team
17.06.2022
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Einen Ansatz, unsere Leistungen noch zu optimieren, haben wir. Das HansenS Haus am Meer-Team sagt Danke und wünscht Ihnen ein fröhliches Pfingstfest. Herzliche Grüße
04.06.2022
Antwort vom Hotel:
Wir wollten nicht verpassen, Ihnen DANKE zu sagen. Liebe Grüße
Ihr HansenS Haus am Meer-Team
04.09.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen von Herzen für Ihre wunderbaren 5 Punkte. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben!
Auf unser Wiedersehen freuen wir uns bereits heute.
Herzliche Grüße
Ihr HansenS Haus am Meer-Team
02.05.2022