Wir waren in der ersten Januarwoche bei sehr durchwachsenem Wetter für 5 Nächte in einer der Panorama-Wohnungen (Kategorie) im Ferienpark Geyersberg und waren sehr begeistert von der Wohnung im Fünften Stock. Die Aussicht ist umwerfend, es war schön warm, alles war sehr, sehr sauber und ordentlich und die Küche war top ausgestattet, was für uns wichtig ist. Die Betten waren klasse, wir haben sehr gut geschlafen. Das Badezimmer war auf dem neusten Stand, alles blitzsauber. Einziger Minuspunkt: Etwas geringer Wasserdruck in der Dusche, ansonsten alles topp! Die Ferienanlage an sich ist sehr ordentlich und sauber, der Aufzug fuinktzinoerte einwandfrei und unser Auto stand sicher und eisfrei in der Tiefgarage, die geräumig und sicher ist. Das Personal an der Rezeption ist sehr engagiert und super nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Es gab viel zu unternehmen und sogar geräumte Winterwanderwege direkt an der Ferienanlage beginnend, Rundwege über 5-6 km und mehr, was bei dem Sauwetter und matschigen Schnee/Schneeregen sehr hilfreich war, wir waren davon sehr beeindruckt. Die Einkaufsmöglichkeiten sind vor Ort sehr gut und wenn man nach Passau reinfährt, was schnell erledigt ist, noch besser. Den Wellnessbereich haben wir nicht ausprobiert, sah aber von außen gut aus. Das Restaurant sah auch sehr gut aus, brauchten wir aber ebenfalls nicht. Ideale Ferienanlage gerade bei schlechtem Wetter, wir kommen wieder!
Wir hatten eine sehr schöne Zeit mit der Familie und 2 Kindern. Der Pool war schön und nicht zu kalt. Das Frühstück in der Geyerei war sehr gut. Die Anlage war gepflegt und das Personal freundlich und hilfsbereit. Der neue Landesgartenschau-Spielplatz ist riesig und toll! Zwei Kritikpunkte: Die Sauna war nur freitags für 4 Stunden geöffnet. Das fanden wir zu wenig. Dann darf man nicht mit Sauna werben. Unsere Terrassenmöbel waren tw. sehr alt und klapprig. 2 von 4 Stühlen konnten nicht benutzt werden.
Sind schon mehrfach in Freyung gewesen aber noch nie im Ferienpark Geyersberg.Sind angenehm überrascht vom Panorama der Wohnung und auch über das Schwimmbad.Freizeitangebot ist am Geyersberg vorhanden,sonst viel Angebote in der Umgebung
- Pool nicht nutzbar, da immer überfüllt Aufzug für eine Person, Nutzung auf eigene Gefahr Wohnung im 5. Stock eines Block Haus mit über 100 Wohnungen Wohnung war leider nicht sauber und das Internet hat kaum funktioniert Der Kühlschrank war bei Anreise leider aus, weshalb wir diesen erst ab dem 2. Tag nutzen konnten. Der Luftabzug im Badezimmer war sehr schmutzig Baustelle vor Ort Vom Parkplatz muss man einen Berg bis zur Wohnung hoch laufen, die Parkplätze vor der Tür zum ausladen, sind leider dauerhaft mit parkenden Autos belegt + Das Personal ist nett Ausreichend Freizeitangebote in der Umgebung
Bei ankommen in den Zimmer war die Schlafcouch defekt und darunter sehr staubig. Handtücher waren nur für zwei Personen da und nicht für vier Personen. Das Bettlaken für die Schlafcouch war nicht vorhanden. Der Obst Korb war keine 20 Euro wert 3 Bananen, 3 Äpfel, 2 Orange und 10 Erdbeeren höchstens 5 bis 8 Euro wert. In meinen Augen keine 670 Euro wert der Urlaub. Bau Lärm ab 6.30 uhr mein Bruder konnte mit sein Sohn daher nicht länger schlafen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ich danke herzlich dafür, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Zuerst bedauere ich, dass Ihre Anreise im Ferienpark chaotisch verlaufen ist. Bereits vor Ort habe ich mich bei Ihnen dafür entschuldigt und dies möchte ich nun erneut per Kommentar. An Ihrem Anreisetag wurde die Rezeption zu spät über die Couch mit Wäsche informiert, da unsere Reinigungsdamen bei der Vorbereitung Ihrer Wohnung verspätet waren. Nicht immer werden unsere Einheiten besenrein verlassen, wodurch unsere Reinigungsdamen oftmals sehr viel mehr in den Einheiten bei der Reinigung zu tun haben. Dies hat zur Verzögerung geführt, wodurch Ihre Wohnung vor der Übergabe nicht mehr kontrolliert wurde. Sofort nach Ihrer Meldung haben wir unseren Fehler korrigiert und unser Techniker für die Couch war auch nach kurzer Zeit vor Ort und konnte diese reparieren.
Ihre Anmerkung zum Obstkorb bespreche ich gerne mit meinem Team. Selbstverständlich möchten wir keinesfalls, dass Sie das Gefühl eines minderwertigen Obstkorbs erhalten. Durch Ihre Meldung dazu können wir uns stets verbessern und den Gästen in Zukunft den Service bieten, welchen wir anstreben.
Der Geyersberg ist der Austragungsort für die Landesgartenschau 2023. Durch das unmittelbar neben dem Ferienpark angrenzende Gartenschaugelände haben wir die Möglichkeit, Ihnen in naher Zukunft eine der schönsten Naturlandschaften im Bayerischen Wald präsentieren zu können. Veränderungen bringen Umbau- und Modernisierungsmaßnahmen mit sich. Die Baustellen im Bereich um den Ferienpark sind mit Lärmbelastungen einhergegangen. Ich bitte um Ihr Verständnis, dass dies der Aufwertung des Ferienparks dient und hierdurch ein natürlicher und idyllischer Mehrwert für Ihren zukünftigen Urlaub - als Paar oder Großfamilie - im Ferienpark Geyersberg entsteht.
Mit herzlichem Gruß
Valentin Göllner
Betriebsleiter Ferienpark Geyersberg
17.11.2021
Habe eine E-mail mit Bildern und Beschwerde an Kurzurlaub gesendet
Es waren schöne urlaubstage ,