Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
es freut mich sehr, daß Sie Ihre Zeit und Ihren Ausflug bei und mit uns sehr genossen haben. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund
J. Engelmann
-General Manager-
10.09.2020
Die ursprüngliche Hotelanlage wäre sehr schön, nur leider ist das Hotel sehr heruntergekommen. Es sollte dringend saniert werden. Im Hotel selber, im Restaurantbereich und in den Zimmern riecht es nicht gut. Das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich. Wir wurden nicht freundlich willkommen geheißen, haben keine Information zu möglichen Ausflugszielen erhalten. Den Gutschein für die Therme mussten wir selbst erfragen. Zum Glück war das Parken bei uns inkludiert, ansonsten hätten wir 7 € die nachzahlen müssen. Die Schranke beim Parkplatz hat nicht funktioniert. Das Essen war eine Katastrophe. Die Auswahl war okay, aber es war total verkocht und hat nicht gut geschmeckt. Das Frühstück war in Ordnung. Aber bei Kaffee und Brötchen kann man nicht viel falsch machen. Bad Reichenhall hat im November nicht sehr viel zu bieten. Gut ist die Nähe zu Salzburg. Unser Highlight war der Aufenthalt in der Therme und ein lustiger Samstagabend. Cool war auch da Ausflug in das originelle Park Kino.
Der Ekel über die schwarzen Schimmelablagerungen an den Fugen über der Badewanne machte es mir unmöglich zu duschen oder zu baden. Der Teppich vor dem Bafezimmer verströmmte intensiven Uringeruch. Die sonstige Ausstatung des Zimmers war alt aber gepflegt. Dieses habe ich auch beim Checkout an der Rezeption auf die Frage nach unserer Zufriedenheit gesagt. Die Gastronomie war sehr gut und abwechslungsreich. Bei einem 4 Sterne Hotel hätte ich mir an der Rezeption mehr Freundlichkeit gewünscht bzw. wenigstens dass uns jemand mit den Koffern beim Tragen hilft. Ich glaube nicht das wir nochmal dieses Hotel besuchen werden.