Leider gab es bei uns viele Probleme mit dem Check-in und dem Zustand unseres Zimmers, der war sehr schlecht und dreckig. (Sogar Schimmel in der Dusche) Hätten wir so nicht erwartet. Leider wurde uns nicht geholfen als wir uns beschwert haben. Auch auf unsere Beschwerdemail gab es keine Reaktion, es scheint dem Haus egal zu sein . Für uns definitiv das erste und letzte mal .
Sehr schöne Atmosphäre 👍👍👍
Für eine kleine Auszeit und zum Abschalten vom Alltag bestens geeignet.
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt inklusive eines super 4-Gänge-Menüs. Kleine Anmarkung für ältere oder behinderte Gäste: Da das Duschen nur in der Badewanne möglich war, fehlte ein Haltegriff zum Einstieg.
Wir wurden sehr feundlich empfangen,alles war sehr gut organisiert, die Auswahl des Menüs hätte reichhaltiger sein können, der Salat war sehr einfach,!nicht sehr schmackhaft,die Suppe war auch nicht außergewöhnlich,der Nachtisch übermäßig süss,da haben wir vom Essen im Schloss mehr erwartet,hatten Nachts Beide Probleme mit dem Darm!! Der Service im Cafe ist ausbaufähig, haben 20 Minuten gewartet, bis wir nach unseren Wünschen gefragt wurden, als wir nachbestellen wollten,haben wir wieder 20 Minuten gewartet,niemand kümmerte sich um uns,!!!wir sind dann zum bezahlen selber zur Theke gegangen, hätten gerne noch was getrunken,aber uns ist die Lust vergangen,echt traurig,...sonst waren wir mit allem zufrieden,das Frühstück war sehr gut,!!
Wer sich in außergewöhnlichem Ambiente eine kleine Auszeit gönnen will, ist hier genau richtig. Exzellente Gastronomie, ein Spa mit Komfort und Niveau und Sicht auf den Kölner Dom, eingerahmt in eine wunderschöne Landschaft, runden einen entspannten und erholsamen Kurzurlaub ab. Einzig die WLAN-Abdeckung war in unserem Zimmer nicht vorhanden. Aber darüber kann hinweggesehen werden.😉