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Hotelbewertung vom 30.12.2018 für das Hotel

Trans World Hotel KranichhöheBövingen 12953804Much,Bergisches Land in Much

Hotelbewertung vom 30.12.2018 von Familie E. aus Remscheid

Bewertet mit 3,89 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
2 Übernachtungen
Reisezeit:
Dezember 2018
Gebucht:
1 x Doppelzimmer Komfort
Alter:
51-60
Familie E. aus Remscheid schrieb am 30.12.2018:
Kranichhöher Wellnesszeit (2 Nächte Weihnachten) 2
Auswahl des Essens an Heilig Abend für jemand der kein Fisch und kein Lamm isst war sehr dürftig und alle Speisen fast kalt (meine Frau hat Fisch und Lamm probiert). Die Temperatur der Speisen wurde beim Personal reklamiert. Am 1. Weihnachtsfeiertag war die Auswahl größer doch die Speisen waren ebenfalls fast kalt. Außer "wir geben der Küche Bescheid" keine Reaktion des Personals. Auch ein NoGo, dass von den Saunen nur eine in Betrieb war, bei den anderen nur ein Zettel "Defekt" keine Weihnachtsarrangements - auf der ganzen Linie nur ein einziger Reinfall Preis/Leistung - eine Unverschämtheit!!! Für das Geld sind wir besseres gewohnt. Das Hotel wird auf gar keinen Fall weiterempfohlen Wenigstens haben wir beim Check Out einen Nachlass von 10% erhalten, was ich allerdings für zuwenig hielt, weil alles vermasselt war. Wir waren froh, wieder zu Hause zu sein

Hotelier am 10.01.2019 Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie ihre persönlichen Eindrücke, welche Sie während Ihres Aufenthaltes gewonnen haben, mit uns teilen. Für die Verkettung der unglücklichen Umstände in unserem Saunabereich können wir uns nur entschuldigen. Unsere Haustechnik ist bemüht die technischen Probleme schnellstmöglich zu beheben. Bedauerlicherweise konnten wir diese Art der Reparatur nicht eigenständig durchführen. Dort waren wir auf einen Techniker der Fremdfirma angewiesen. Aufgrund der Feiertage und der damit verbundenen Urlaubszeit war es uns nicht möglich jemanden während Ihres Aufenthaltes zu bestellen. Dort möchten wir um das Verständnis unserer Gäste bitten. Unmittelbar nach den Feiertagen konnten wir jemanden erreichen, welcher die Saunen auf Nachdruck hin, noch am selben Tag des 27.12.2018 reparieren konnte. Im Nachhinein lässt sich laut Aussage des Technikers vermuten, dass der Defekt dadurch entstanden ist, da man zu viel Wasser über den Ofen geschüttet hatte. Über ihre Worte, dass es sich um kein Weihnachtsarrangement handelte sind wir ein wenig verwundert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir dies auch im Vorfeld nicht beworben haben und die gebuchten Leistungen in vollem Umfang erfüllt haben. Als kleines Rahmenprogramm hatten unsere Gäste am 25.12., bei bestem Wetter, die Möglichkeit an der geführten Winterwanderung teilzunehmen. Sicherlich ist es schwierig die unterschiedlichen Geschmäcker der einzelnen Gästegruppen zu treffen - nichtsdestotrotz möchten wir unseren Gästen eine gute und gleichbleibende Qualität bieten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen in unserem „Restaurant Verde“ Anlass zur Kritik gegeben haben. Dies nehmen wir uns sehr zu Herzen und können nur sagen: „Das können wir definitiv besser!“ Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir bereits in Gesprächen sind um den Wellness- & Spabereich liebevoller gestalten zu können. Die Softrenovierung dieses Bereiches wurde uns für das erste Quartal 2019 genehmigt, sodass wir uns ab April 2019 ungemein über eine zweite Chance freuen würden. Für das Jahr 2019 wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Nathalie Wisser General Manager

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    5,00
  • Sauberkeit
    5,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    5,00
  • Ausstattung des Zimmers
    5,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    5,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    4,00
  • Kompetenz des Personals
    4,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    5,00
  • Gastronomie
    5,00
  • Wellnessbereich
    4,00
  • Zimmerservice
    5,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    1,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    1,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    4,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    4,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    2,00
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    1,00
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    4,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    5,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Sportlich. Bergisch. Gemütlich.

Im schönen Bergischen Land gelegen, heißt das charmante Trans World Hotel Kranichhöhe seine Gäste herzlich Willkommen.
Bei uns, unmittelbar vor den Toren Kölns, werden sowohl Sport-, Aktiv- und Wellnesswünsche erfüllt, als auch bewegende Tagungen & Veranstaltungen kreiert!
Die ausgezeichnete Frischeküche, das leger-elegante Ambiente und die 1000 & 1 Freizeitmöglichkeiten drinnen wie draußen machen es in Much zum idealen Sporthotel für (ent)spannende Kurztrips und „fitte“ Veranstaltungen!

Wir laden Sie, mit 107 Zimmern, 18 Tagungsräumen sowie einem Wellnessbereich mit Sport und Beauty, zu besonders schönen Tagen in landschaftlich reizvoller Umgebung zwischen Hügeln und Wäldern nahe Köln und Bonn ein.
Lassen Sie sich nach dem Training auf dem Laufband im großzügigen Wellnessareal verwöhnen und gewinnen Sie Abstand vom hektischen Alltag. Unser Beautybereich lädt Sie Montag - Samstag zum entspannen ein. Vereinbaren Sie dafür bitte rechtzeitig Ihren Termin.

Zur abendlichen Erholung im Sonnenuntergang begrüßen wir Sie auf unserer Außenterrasse mit einem traumhaften Blick über das Bergische Land.

Das Hotel befindet sich in idyllischer Lage sowie innerhalb einer vielseitigen Freizeit- und Ferienregion, vor den Toren von Köln und Bonn.
Natur erleben und sich bewegen – das können Sie im Bergischen Rhein-Sieg-Kreis nach Herzenslust.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
Saunabenutzung; Nutzung des Fitnessbereichs; Nutzung des Wellnessbereichs; W-LAN Nutzung / Internetnutzung; ganztägige Nutzung Wellnessbereich nach check out

Das Hotel 'Trans World Hotel Kranichhöhe' in Much wurde bisher 84 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen

Trans World Hotel Kranichhöhe

Gesamtzimmeranzahl: 107
Baujahr Hotel: 1991
Teilsanierung im Jahr: 2017
Nichtraucherhotel
Empfangshalle/Lobby
Schließfächer am Empfang
Fahrstuhl
Hotelsafe

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Getränkeautomat Öffentl. Räume barrierefrei W-LAN öffentl. Räume Behindertenfreundliche Zimmer Rollstuhlgerechte Zimmer Nichtraucherzimmer Parkplatz Pkw Parkplatz Bus Parkplatz für Behinderte Stellplatz Fahr-/Motorräder Parkplatz gegen Gebühr Beauty-Center Kosmetikstudio Fitness-Center Restaurant/s: 1 Konferenzraum Außengastronomie Bar Cafe/Bistro Frühstücksraum Fitnessraum Veranstaltungssaal Außenterrasse Liegewiese Tennishalle Hydro-Jet-Massageliege Massageraum Pool im Haus Ruheraum Schwimmbad Umkleidekabinen Dampfsauna Finnische Sauna Sauna Dampfbad

Serviceleistungen des Hotels

E-Bike Verleih Schuhputzservice Shuttleservice (Gebühr) Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde erlaubt (Gebühr)

Für Kinder

Babyphone möglich Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl Kinderspeisen/Menüs Kinderspielgeräte Wickeltisch

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vegetarische Küche Regionale Küche Nationale Küche Internationale Küche Glutenfreie Kost möglich Laktosefreie Kost möglich

Fremdsprachen

Englisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - Trans World Hotel Kranichhöhe
3 Tage ab 176 € Much
5,2 / 6
Gültig bis 28.12.2021

Kleine Auszeit für Genießer 2021 | 2 Nächte

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
2 x Dinner im Restaurant "Verde"
1 x Welcome Treatment
inkl. Nutzung Wellnessbereich /Schwimmbad & Saun
inkl. Nutzung des Sports Club inkl. Kursprogramm
inkl. Bademantel & Slipper

Angebotsbild - Trans World Hotel Kranichhöhe
3 Tage 194 € Much
5,2 / 6
Gültig 23.12.2021 - 24.12.2021

Weihnachtlicher Winterzauber im Bergischen Land | Anreise 23.12.2020

2 Übernachtungen
2 x Teilnahme am reichhaltigen Frühstücksbuffet
1 x Abendessen im Rahmen der Halbpension
1 x Weihnachtsdinner-Buffet am 24.12.
inkl. Entspannung im Wellnessbereich
inkl. Nutzung unseres Sportbereichs
inkl. Teilnahme am Kursprogramm
inkl. WLAN

Angebotsbild - Trans World Hotel Kranichhöhe
3 Tage 194 € Much
5,2 / 6
Gültig 25.12.2021 - 26.12.2021

Weihnachtlicher Winterzauber im Bergischen Land | Anreise 25.12.2020

2 Übernachtungen
2 x Teilnahme am reichhaltigen Frühstücksbuffet
1 x Abendessen im Rahmen der Halbpension
1 x Weihnachtsdinner-Buffet am 25.12.
inkl. Entspannung im Wellnessbereich
inkl. Nutzung unseres Sportbereichs
inkl. Teilnahme am Kursprogramm
inkl. WLAN

Angebotsbild - Trans World Hotel Kranichhöhe
3 Tage ab 195 € Much
5,2 / 6
Gültig bis 24.12.2021

Wellness-Auszeit im Bergischen Land 2021 | 2 Nächte

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
2 x Dinner im Restaurant "Verde"
1 x MediJet Massage (Wohlfühlzeit 20 Min.)
1 x Welcometreatment
inkl. Nutzung Wellnessbereich /Schwimmbad & Sauna
inkl. Bademantel, Slipper & Saunatuch
inkl. Nutzung des Sports Club inkl. Kursprogramm

Angebotsbild - Trans World Hotel Kranichhöhe
3 Tage 224 € Much
5,2 / 6
Gültig 24.12.2021 - 25.12.2021

Weihnachtlicher Winterzauber im Bergischen Land | Anreise 24.12.2020

2 Übernachtungen
2 x Teilnahme am reichhaltigen Frühstücksbuffet
1 x Weihnachtsdinner-Buffet am 24.12.
1 x Weihnachtsdinner-Buffet am 25.12.
inkl. Entspannung im Wellnessbereich
inkl. Nutzung unseres Sportbereichs
inkl. Teilnahme am Kursprogramm
inkl. WLAN

Angebotsbild - Trans World Hotel Kranichhöhe
3 Tage 274 € Much
5,2 / 6
Gültig 30.12.2021 - 02.01.2022

Silvester im Bergischen Land l 2 Nächte

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Abendessen im Rahmen der Halbpension
1 x Silvesterbuffet am 31.12. inkl. 1 Glas Sekt
mit anschließendem Ausklang des Silvesterabends
in der Brasserie mit DJ
Nutzung des Pool- und Saunabereiches
Teilnahme am vielfältigen Sport Kursprogramm

Angebotsbild - Trans World Hotel Kranichhöhe
4 Tage ab 263 € Much
5,2 / 6
Gültig bis 24.12.2021

Kleine Auszeit für Genießer 2021 | 3 Nächte

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
3 x Dinner im Restaurant "Verde"
1 x Welcometreatment
inkl. Nutzung Wellnessbereich /Schwimmbad & Sauna
inkl. Nutzung des Sports Club inkl. Kursprogramm
inkl. Bademantel & Slipper

Angebotsbild - Trans World Hotel Kranichhöhe
4 Tage ab 279 € Much
5,2 / 6
Gültig bis 24.12.2021

Wellness Auszeit im Bergischen Land 2021 | 3 Nächte

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
3 x Dinner im Restaurant "Verde"
1 x MediJet Massage (Wohlfühlzeit 20 Min.)
1 x Welcometreatment
inkl. Nutzung Wellnessbereich /Schwimmbad & Saun
inkl. Bademantel, Slipper & Saunatuch
inkl. Nutzung des Sports Club inkl. Kursprogramm

Angebotsbild - Trans World Hotel Kranichhöhe
4 Tage 379 € Much
5,2 / 6
Gültig 29.12.2021 - 03.01.2022

Silvester im Bergischen Land l 3 Nächte

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
2 x Abendessen im Rahmen der Halbpension
1 x Silvesterbuffet am 31.12. inkl. 1 Glas Sekt
mit anschließendem Ausklang des Silvesterabends
in der Brasserie mit DJ
Nutzung des Pool- und Saunabereiches
Teilnahme am vielfältigen Sport Kursprogramm