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Hotelbewertung vom 16.10.2019 für das Hotel

Sporthotel Landhaus WackerMindener Str. 157482Wenden bei Olpe am Biggesee,Bergisches Land in Wenden

Hotelbewertung vom 16.10.2019 von Herr S. aus Stolberg

Bewertet mit 4,26 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
3 Übernachtungen
Reisezeit:
Oktober 2019
Gebucht:
1 x Doppelzimmer
Alter:
51-60
Herr S. aus Stolberg schrieb am 16.10.2019:
Arrangement für den Oktoberfeiertag mit 3 Gang Menü bzw. Dinnerbuffet
- für ein Umlegen der Massagetermine gleich beim Check-In fühlte sich die Dame an der Rezeption nicht verantwortlich. Mehrere Versuche dies vor Ort zu klären schlugen fehl. Der Termin wurde seitens des Hauses vergeben und sorgte dafür, dass wir eine Unternehmung abbrechen mußten, weil wir zeitlich gebunden waren. Die Massage selber wurde von einer nicht qualifizierten Person durchgeführt mit den Worten: "Ich bin keine ausgebildete Physiotherapeutin" Für das "einmassieren" eines angewärmten Sesamöls mehr zuberechnen als ein ausgebildeter Physiotherapeut für eine Privatbehandlung verlangt, ist schon eine Hausnummer! - der Begrüßungscocktail wurde "während" des Abendessens serviert - der Kellner war nicht in der Lage, den Wein am Tisch einzuschenken. Eine beachtliche Menge landete auf der Tischdecke. Der Kellner entfernte sich vom Tisch mit den Worten: "Das trocknet schon wieder" Er hat keine neue Karaffe Wein serviert. - das Essen entsprach unserem Empfinden nach nicht dem Standard eines Vier-Sterne-Hauses. Schweine- und Kalbsbraten sehnig und zäh, gummiartige Kroketten und Röstis, weichgekochter, farbloser Paprika - alles sah in den Behältern am Buffet etwas unappetitlich aus und war zudem schlecht gewürzt. Die Suppe war nur lauwarm und das Nachlegen der Speisen funktionierte auch nur schleppend. - es wurde hingenommen, dass sich einige Gäste übermäßig laut verhalten und somit den ganzen Speisesaal unterhalten haben. Abends hat sich besagte Gruppe in der Bierstube rücksichtslos gegenüber anderen Gästen verhalten. Man verstand sein eigenes Wort nicht mehr. Sowohl wir, als auch drei weitere Gäste haben am nächsten Abend andere Aufenthaltsplätze gesucht. - beim Check-Out wurde o. g., im Arrangement enthaltene Wellnessanwendung dann nochmal extra berechnet und erst nach unserem Hinweis, dass wir diese Anwendung doch bereits bezahlt haben wieder storniert.

Hotelier am 25.10.2019 Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Gegebenheiten in unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir möchten kurz zu den angesprochenen Punkten Stellung nehmen: Es ist richtig, dass die Rezeptionsmitarbeiter/-innen keine Termin-Änderungen für die Beautyfarm vornehmen können. Unsere Beautyfarm wurde aber direkt von Ihren Änderungswünschen in Kenntnis gesetzt. Daraufhin hat die Beautyreservierung den neuen Termin erstellt und Ihnen schriftlich mitgeteilt, es wurde von Ihnen kein Einwand erhoben. Da es sich bei uns um eine Beauty- und Wellnessfarm handelt werden Massagen nicht als Pysiomassagen durchgeführt sondern als Entspannungsmassagen. Unsere Mitarbeiterin ist nicht unqualifiziert, wie von Ihnen benannt!, sondern eine ausgebildetet Fachkraft für Wellness, Massagen und Kosmetik und bereits seit 15 Jahren für unser Haus tätig. Es erfolgen ständige Weiterbildungen in diesen Bereichen (Urkunden können Sie gern einsehen). Wir bedauern sehr, das versehentlich die Wellnessanwendungen doppelt gebucht wurden, was aber sofort wieder ausgebucht wurde. Wir bitten Sie das Versehen zu entschuldigen. Bezüglich des Buffets können wir nur anmerken, dass uns keine weiteren Beschwerden über das Essen vorliegen. Es ist uns auch nicht klar warum Sie das 3-Gang-Menü, welches zu Ihrem Programm gehörte, gegen das Standardbuffet ausgetauscht haben. In der Zwischenzeit wurde auch unsere Küchencrew umbesetzt, dies nur zur Information. Es ist richtig, dass an dem 3.10.19 eine große örtliche Wanderung stattfand und dadurch sehr viele Gäste zusätzlich im Haus waren. Die von Ihnen benannte laute Gruppe war eine 12 Personen Tagung. Es war aber jederzeit die Möglichkeit gegeben die Räumlichkeiten zu wechseln, leider haben Sie sich nicht direkt geäußert. Wir bitten um Verzeihung und hoffen ein wenig Klarheit geschaffen zu haben. Gern würden wir Sie bei einer erneuten Buchung von unserer Professionalität überzeugen. Landhaus Wacker - Geschäftsleitung - Emmelinde Wacker

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    5,00
  • Sauberkeit
    5,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    5,00
  • Ausstattung des Zimmers
    4,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    5,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    4,00
  • Kompetenz des Personals
    4,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    3,00
  • Gastronomie
    3,00
  • Wellnessbereich
    3,00
  • Zimmerservice
    5,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    4,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    3,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    5,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    6,00
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    4,00
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    4,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    4,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Das Sporthotel Landhaus Wacker 4****Superior liegt zwischen Siegen und Olpe eingebettet ins malerische Biggetal.
Zum Biggesee sind es nur 10 Minuten.
2 Golfplätze (Golfclub Siegen / Olpe und Siegerland) sind in unmittelbarer Nähe zum Hotel und nur 2 Minuten (Siegen / Olpe) vom Hotel entfernt.

Seit 1860 ist es die Motivation der Mitarbeiter den Gästen des Hauses in stilvoller Atmosphäre ein Umfeld der Entspannung und des Genusses zu schaffen.
Vielseitige Freizeit- und Wellnessangebote wie ein Schwimmbad, Wellnessbereich mit offenem Kamin, Beautyfarm, Fitnessraum, 2 Kegelbahnen, Tennisplätze, Naturrasensportplatz, Golfplatz, eigener Reiterhof mit Reitbetrieb, der freundliche Service und eine Küche die sich ausnahmslos an hochwertigen Frischprodukten orientiert dienen als Grundlage.

Tanken Sie neue Kraft und Energie in den grünen Wiesen und Wäldern des Süd-Sauerlandes.

Die gute Anbindung an die Autobahnen A4 und A45 am Autobahnkreuz Olpe Süd / Siegen Nord (nur 3 km), ermöglicht Ihnen eine unkomplizierte Anfahrt aus allen Richtungen.

Entfernungen:
Nach/von Köln: ca. 45 Autominuten über die A4
Nach/von Dortmund: ca. 55 Autominuten über die A45
Nach/von Frankfurt: ca. 90 Autominuten über die A45

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
Saunabenutzung; Saunatuch; Leihbademantel; Parkplatz; Nutzung des Fitnessbereichs; Nutzung des Wellnessbereichs; W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Das Hotel 'Sporthotel Landhaus Wacker' in Wenden wurde bisher 95 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen

Sporthotel Landhaus Wacker

Gesamtzimmeranzahl: 71
Baujahr Hotel: 1860
Teilsanierung im Jahr: 2011
Empfangshalle/Lobby
Raucherbereich
Fahrstuhl
Nichtraucherbereich
Öffentl. Internet-Terminal

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Hotelsafe Öffentl. Räume barrierefrei W-LAN öffentl. Räume Behindertenfreundliche Zimmer Nichtraucherzimmer Parkplatz Pkw Parkplatz Bus Parkplatz für Behinderte Stellplatz Fahr-/Motorräder Parkplatz kostenfrei Beauty-Center Kosmetikstudio Restaurant/s: 3 Konferenzraum Außengastronomie Bar Cafe/Bistro Frühstücksraum Fitnessraum Skiabstellraum Veranstaltungssaal Außenterrasse Liegewiese Garten/Park Minigolf Weinkeller Tennisplatz Kegelbahn Biergarten Wintergarten Erlebnisdusche Massageraum Pool im Haus Ruheraum Schwimmbad Umkleidekabinen Finnische Sauna Sauna Tepidarium/Wärmeraum Dampfbad

Serviceleistungen des Hotels

Fahrradvermietung Friseur im Haus Gepäckträgerservice Reinigungsservice (auf Anfrage) Safevermietung Shuttleservice (Gebühr) Touren Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Hunde erlaubt (Gebühr)

Für Kinder

Babyphone möglich Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl Kinderspeisen/Menüs Kinderspielgeräte Spielplatz Wickeltisch

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vollwertkost Schonkost Diabetikerkost Vegetarische Küche Hausmannsküche Regionale Küche Internationale Küche Glutenfreie Kost möglich Laktosefreie Kost möglich

Fremdsprachen

Englisch Französisch Niederländisch Russisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - Sporthotel Landhaus Wacker
2 Tage 50 € Wenden
5,3 / 6
Gültig bis 31.12.2020

Schnupper-Sonntag (Sonntag auf Montag buchbar)

1 x Übernachtung im Doppelzimmer
1 x Schlemmer-Frühstücksbuffet
Nutzung von Schwimmbad, Gym und Sauna
Leihbademantel und Saunatuch auf dem Zimmer
Parkplatz direkt am Hotel
kostenfreies Upgrade n. Verfügbarkeit

Angebotsbild - Sporthotel Landhaus Wacker
2 Tage 109 € Wenden
5,3 / 6
Gültig bis 01.12.2020

Schnuppertag im 4****S Wellnesshotel mit 5-Gang-Gourmetmenü und Verwöhnprogramm

1 Übernachtung im Doppelzimmer
1 x Schlemmer-Frühstücksbuffet
1 x 5-Gang-Gourmetmenü am Abend
1 x Champagneraperitif
inkl. Nutzung von Schwimmbad & Wellnessbereich
inkl. Leihbademantel auf dem Zimmer
inkl. Parkplatz direkt am Haus

Angebotsbild - Sporthotel Landhaus Wacker
3 Tage 189 € Wenden
5,3 / 6
Gültig bis 01.12.2020

Tanken Sie (Salz) Kraft im Südsauerland

2 x Übernachtungen im Doppelzimmer
2 x Frühstück vom reichhaltigen Buffet
2 x 3-Gang Verwöhnmenü bzw. Dinnerbuffet am Abend
1 x 45 minütige Sitzung im Salzkraft-Werk
inkl. Nutzung von Schwimmbad, Wellnessbereich
inkl. Nutzung von Fitnessraum
inkl. Leihbademantel auf dem Zimmer
inkl. W-Lan Zugang und Parkplatz direkt am Haus

Angebotsbild - Sporthotel Landhaus Wacker
3 Tage 219 € Wenden
5,3 / 6
Gültig bis 01.12.2020

Kuschelwochende mit Verwöhnprogramm & Rosenblütenbad 2

2 x Übernachtungen im Doppelzimmer
2 x Schlemmer-Frühstücksbuffet
2 x Halbpension (4-Gang-Menü bzw. Dinnerbuffet)
2 x Aperitif zum Dinner
1 x romantisches Rosenbad für 2 bei Kerzenschein
inkl. eisgekühlter Winzersekt zum Kuschelbad
inkl. Nutzung von Schwimmbad und Wellnessbereich
inkl. Leihbademantel auf dem Zimmer
inkl. Parkplatz direkt am Hotel

Angebotsbild - Sporthotel Landhaus Wacker
3 Tage 279 € Wenden
5,3 / 6
Gültig bis 30.06.2020

"Fit in den Frühling"

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
2 x leichtes Vital-Abendmenü mit gesundem Aperitif
1x Seidenhandschuhmassage (20 Minuten)
1x THALGO Thalasso Behandlung mit Naturalgen (60 M
Nutzung von Schwimmbad, Sauna und Fitnessraum
Leihbademantel und Saunatuch für den Aufenthalt

Angebotsbild - Sporthotel Landhaus Wacker
3 Tage 299 € Wenden
5,3 / 6
Gültig bis 01.12.2020

Health & Care - Ihr Wohlfühlwochenende

2 x Übernachtungen im Doppelzimmer
2 x Schlemmer-Frühstücksbuffet
1 x 4-Gang-Menü bzw Dinnerbuffet inkl. Aperitif
1 x 5-Gang-Gourmet-Menü inkl Champagneraperitif
1 x Teilkörpermassage (30 Min.)
1 x Gesichts-, Hals- und Dekolletebehandlung 75Min
1 x Maniküre mit Nagellack (45 Minuten)
inkl. Nutzung von Schwimmbad & Wellnessbereich
inkl. freie Nutzung von Fitnessraum
inkl. kostenloser Leihbademantel auf dem Zimmer

Angebotsbild - Sporthotel Landhaus Wacker
3 Tage 329 € Wenden
5,3 / 6
Gültig bis 31.12.2021

"Schön entspannt"

2 x Übernachtungen im Doppelzimmer
2 x Schlemmer-Frühstücksbuffet
2 x Halbpension (3Gang-Menü bzw. Dinnerbuffet)
1x iBeauty Behandlung (45 Minuten)
1x OPI Gelcolor (60 Minuten)
1x entspannende Teilkörpermassage (30 Minuten)
inkl. kostenfreies Upgrade nach Verfügbarkeit
inkl. Nutzung von Schwimmbad und Wellnessbereich
inkl. Leihbademantel auf dem Zimmer
inkl. Parkplatz direkt am Hotel

Angebotsbild - Sporthotel Landhaus Wacker
4 Tage 289 € Wenden
5,3 / 6
Gültig 10.04.2020 - 13.04.2020

Ostern im Südsauerland

3 Übernachtungen
3 x Genießer-Frühstücksbufett
1 x Leckereien aus Neptuns Reich am Freitag
1 x Abendessen (3 Gang Menü bzw. Dinnerbuffet)
1 x Spezialitätenbuffet am Ostersonntag
3 x Tagesaperitif zum Abendessen
1 x Wanderung mit Stärkung am Samstag
1 x Ostereiersuche am Sonntag rund ums Hotel
1 x Besuch des Osterfeuers am Sonntag
inkl. Nutzung Schwimmbad, Sauna und Fitnessraum
inkl. Parkplatz & Wifi
inkl. Bademäntel & Saunatücher für den Aufenthalt