Im Allgemeinen war der Aufenthalt in Ordnung. Lage war okay. Das Bett zu klein und vor dem Fenster war es zu laut (es wurde sich lauthals bis in die Nacht rein vor dem Fenster unterhalten) deswegen konnte in der Nacht kein Fenster geöffnet werden. Im Restaurant war das Personal restlos überfordert (2 Servicekräfte für 6 Tische, Bedienung sehr durcheinander)haben sich schon im Vorfeld entschuldigt für Unannehmlichkeiten. Essen dafür sehr schmackhaft.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Waldhotel bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir freuen uns, dass wir einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
24.06.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr Ihr tolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat!
Wir werden alles tun, damit Ihnen auch Ihr hoffentlich nächster Besuch in unserem Hotel in so positiver Erinnerung bleibt und freuen uns auf ein Wiedersehen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
18.06.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bedanken wir uns ganz herzlich.
Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.
Gerne würden wir sie recht herzlichen in unserem Hous noch einmal begrüßen dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
18.06.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Fazit Ihres Aufenthaltes.
Das gesamte Team freut sich sehr darüber! Wir werden alles tun, damit Ihnen auch Ihr nächster Besuch in Wuppertal in so guter Erinnerung bleibt und freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
18.06.2023
Das Personal ist sehr durchwachsen. Man hat sehr stark das Gefühl sobald man jemanden anspricht das es schon zu viel ist. Antworten sehr oft einfach pampig und unfreundlich (Rezeption und Frühstück). Leider spiegelt das dann den Haupteindruck. Einrichtung im Zimmer sehr runtergekommen. Regale hängen schief, klobürste abgenutzt. Hervorheben muss man die neue renovierte Dusche.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel zu geben.
Wir wissen Ihre Meinung zu schätzen und sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Erfahrung für alle unsere Gäste zu verbessern. Wir aktualisieren ständig die Ausstattung unseres Hauses, um Ihren Aufenthalt bei uns noch angenehmer zu gestalten und Ihnen ein frischeres Aussehen zu bieten.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie das Personal nicht als freundlich oder zuvorkommend empfunden haben, denn es gehört zu unserer Philosophie, dass jeder Gast während seines Aufenthalts bei uns einen außergewöhnlichen Service erhält. Wir werden diesen Punkt mit unseren Abteilungsleitern besprechen und unsere Mitarbeiter auf die angesprochenen Dinge sensibilisieren.
Wir hoffen, dass Sie uns das nächste Mal, wenn Sie in der Stadt sind, noch einmal r die Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
13.06.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Danke schön“ vom gesamten Team für Ihre 100%.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Wuppertal wiederwählen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit herzliche Grüße
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
06.06.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Wir werden alles tun, damit Ihnen auch Ihr hoffentlich nächster Besuch in Wuppertal in so positiver Erinnerung bleibt und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
01.06.2023
Das Hotel war super. Das Personal war sehr freundlich, das Essen war sehr lecker und sehr vielfältig. Das Zimmer war klasse. Die Busverbindung war einfach und auch zu Fuß schnell zu erreichen. Lediglich der Schwimmbadbereich war ästhetisch nicht sehr ansprechend und der Boden etwas schmutzig. Sonst war alles super
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte über unser Personal, das Essen und die Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst und werden uns sicherlich um die von Ihnen erwähnten Probleme mit dem Poolbereich kümmern. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder in Wuppertal willkommen zu heißen!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen!
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
31.05.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels! Das gesamte Teams bedankt sich bei Ihnen für Ihre Empfehlung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Wuppertal hatten. Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Waldhotel Eskeshof Wuppertal
31.05.2023