Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.
Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Wuppertal mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!
Ihr Team vom TRYP by Wyndham Wuppertal
08.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir würden uns sehr über ein ausführliches Feedback von Ihnen freuen, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Unser Team bedankt sich bei Ihnen, und würde sich freuen Sie wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom TRYP by Wyndham Wuppertal
05.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie beschreiben, entschuldigen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie sich in solchen Fällen immer gerne direkt an unser Personal wenden können, damit unsere Mitarbeiter dabei behilflich sein können eine gute Lösung zu finden.
Wir hätten Ihnen gerne ein Zimmer in einem ruhigeren Bereich unseres Hauses angeboten. Uns liegt nichts mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Hotel wohlfühlen.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem freundlichen Service unseres Teams zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte.
Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom TRYP by Wyndham Wuppertal
02.01.2024
Beschwerde Kunststoffbecher als Glas im Zimmer sowie im Bad. Heizung nicht einstellbar. Fön defekt. Kein Beleuchtung unter der Decke im Raum. ( zu dunkel)
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Kunststoffbecher möchten wir betonen, dass wir stets auf Sauberkeit und Funktionalität unserer Ausstattung achten. Für die Unannehmlichkeiten mit der Heizung und dem defekten Fön entschuldigen wir uns. Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Gäste und prüfen daher regelmäßig die technische Ausstattung unserer Zimmer. Wir bedauern, dass die Beleuchtung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsproach und werden dies intern besprechen, um die Beleuchtungssituation zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom TRYP by Wyndham Wuppertal
11.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Also, hoffentlich bis zum nächsten mal!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team vom TRYP by Wyndham Wuppertal
06.12.2023
Wir waren zuerst sehr erschrocken, das Hotel sieht von außen nicht sehr einladend aus. Aber die Ausstattung ist sehr gut, sauber und das Personal ist sehr freundlich. Außerdem liegt das Hotel sehr verkehrsgünstig
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die Ausstattung unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre bieten zu können.
Wir bedauern, dass der erste Eindruck unseres Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, innen wie außen einen einladenden Eindruck zu vermitteln, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um uns in diesem Bereich zu verbessern. Es ist erfreulich, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hotels als positiv empfinden, da wir tatsächlich eine gute Anbindung an die umliegenden Verkehrsnetze bieten.
Also, bis zum nächsten mal!
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom TRYP by Wyndham Wuppertal
21.11.2023
Der Zoo in Wuppertal lohnt sich in jedem Fall. Das Hotel ist gut mit dem Nahverkehr erreichbar. Das Zimmer war sauber. Ist nicht mehr auf dem neuesten Stand, aber zum angebotenen Preis ok. Die Gardinen hätten eine Wäsche nötig. Das Frühstück war ausreichend, ein Kaffeevollautomat ist vorhanden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und den Wuppertaler Zoo empfehlen. Wir sind stolz darauf, eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr zu bieten, sodass unsere Gäste die Umgebung bequem erkunden können. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Zimmerstandards zur Kenntnis und möchten darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein angenehmes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn dies in Ihrem Fall nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach.
Hoffentlich geben Sie uns eines Tages eine zweite Chance.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom TRYP by Wyndham Wuppertal
14.11.2023
Es war gut und für den Preis in Ordnung
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass unser Preis-Leistungsverhältnis optimal für Sie gepasst hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom TRYP by Wyndham Wuppertal
13.11.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie den Service unseres Hauses loben.
Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter.
Es tut uns leid zu lesen, dass unsere Lage nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Falls Sie noch einmal besuchen sollten, sind Sie in unserem Hotel wieder herzlich willkommen!
Ihr Team vom TRYP by Wyndham Wuppertal
07.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel, dem Zimmer, dem Service und Personal sowie der Gastronomie zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente und köstliche Speisen in unserem Le Jardin Restaurant zu bieten.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie die Lage und Umgebung als weniger zufriedenstellend empfunden haben. Unser Hotel befindet sich am Stadtrand von Wuppertal, in der Nähe der A46 Autobahn, was für einige Reisende von Vorteil sein kann. Wir verstehen jedoch, dass dies möglicherweise nicht für jeden Gast ideal ist. In der Nähe unseres Hotels gibt es dennoch viele interessante Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten, wie die Wuppertaler Schwebebahn, das Von der Heydt-Museum und den Zoo Wuppertal, die Sie während Ihres Aufenthalts erkunden können.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß.
Ihr Team vom TRYP by Wyndham Wuppertal
06.10.2023