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Hotelbewertungen für "Mercure Hotel Berlin Zentrum"

270 Gästebewertungen
  • 4,3 Punkte

    3 Tage Berlin-Schönau

    3 Tage im Mercure Hotel waren ok. Für einen längeren Urlaub würde ich doch in ein anderes Hotel gehen, da hier überhaupt kein Platz ist, wo zwei Leute ihre Sachen verstauen können. Du kannst nur "aus dem Koffer" leben. Frühstück war ok, man wird satt, reißt mich aber jetzt nicht vom Hocker. Dafür war das Personal jederzeit freundlich und hilfsbereit.

    von Bianca 08.06.2023

    Antwort vom Hotel:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu lesen, dass unser Personal während Ihres Aufenthaltes freundlich und hilfsbereit war. Wir bedauern jedoch zu lesen, dass Sie das Gefühl hatten, es gäbe nicht genug Platz für zwei Personen und dass Sie von unserem Frühstück nicht überwältigt waren. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie sich in Ihrem Urlaub wohlfühlen, und deshalb bieten wir Zimmer unterschiedlicher Größe an, um den Bedürfnissen aller gerecht zu werden. Unsere Superior- und Privilege-Kategorien sind geräumiger und eignen sich vielleicht besser für längere Aufenthalte in der Stadt. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem erneuten Besuch in Berlin eine Chance geben. Es wäre uns ein Vergnügen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Customer Care
    08.06.2023

  • 5,3 Punkte

    4 Tage Aktiv in Berlin

    Hotel besser, als der erste Eindruck: gutes Frühstück, Personal top Hotel wirkt alt und abgewohnt

    von Ute 03.06.2023

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Mercure Berlin Zentrum genossen haben und dass unsere Mitarbeiter Ihnen einen hervorragenden Service bieten konnten. Wir verstehen, dass Ihnen einige unserer Einrichtungen alt oder abgenutzt erschienen sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Im Hotel Mercure bemühen wir uns ständig um die Verbesserung des Gästeerlebnisses und nehmen jedes Feedback ernst. Unser historisches Hotel entwickelt sich ständig weiter. So wurden zum Beispiel letztes Jahr alle Betten in unseren Zimmern ausgetauscht, und im Jahr 2023 werden neue Fernseher installiert. Wir schätzen auch Ihr Feedback und geben es gerne weiter, um die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - wir hoffen, Sie werden in Zukunft wieder bei uns übernachten! Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Customer Care
    04.06.2023

  • 5,9 Punkte

    3 Tage Aktiv in Berlin

    Bei allen Fragen und Anliegen war das Personal super hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist total schön und das Zimmer top. Es war sehr sauber und das Frühstück war gut! Wir kommen wieder!

    von Charlotte 31.05.2023

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und dass unser Team sehr hilfsbereit war. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels und die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unser Frühstück gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Customer Care
    31.05.2023

  • 5,6 Punkte

    2 Tage Aktiv in Berlin

    von Felix 29.05.2023

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre postitive Bewertung. Mirat Capli Assistant Customer Care
    31.05.2023

  • 5,9 Punkte

    3 Tage Aktiv in Berlin

    Etwas älteres aber sehr ansprechendes und sauberes Hotel. Gute Matratzen, kleiner Kleiderschrank, Safe, Wasserkocher (Kaffee und Tee), Duschgel, Seife vorhanden. Personal, Empfang, Frühstück, Putzfee durchgehend freundlich und zuvorkommend. U-Bahnstation fußläufig gut zu erreichen. Ältere Leihfahrräder im Hotel. Etliche Restaurants und Bars in unmittelbarer Umgebung. Frühstücksbüffet sehr umfangreich.

    von Brigitte 22.05.2023

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als ansprechend und sauber empfunden haben. Unser Team ist bestrebt, Ihnen die beste Qualität und den besten Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie eine so angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns auch sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder für das Hotel Mercure Berlin Zentrum entscheiden werden! Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Customer Care
    31.05.2023

  • 5,4 Punkte

    4 Tage Aktiv in Berlin

    Das Hotel liegt sehr zentral und die Anbindung ist sehr gut. Es ist optisch sehr modern eingerichtet. Wohlfühlcharakter vorhanden und sehr nettes Personal. Das Bad war sehr schmal, aber ausreichend und sehr sauber. Bett und sonstiges Zimmer top. Das Hotel ist zu empfehlen und preislich sehr gut.

    von Sarah 21.05.2023

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels Mercure Berlin Zentrum. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die moderne Einrichtung gefallen hat und Sie unser Personal als hilfsbereit und freundlich empfunden haben. Wir sind sehr stolz darauf, dass unsere Zimmer sauber und komfortabel sind, und es freut uns zu hören, dass Sie von der Gesamtqualität beeindruckt waren. Wir bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten und dabei die aktuellen Marktbedingungen und die Verfügbarkeit zu berücksichtigen. Wir verstehen, dass es für Gäste schwierig sein kann, Preisvergleiche anzustellen, daher danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistan Customer Care
    31.05.2023

  • 5,9 Punkte

    4 Tage Aktiv in Berlin

    Das Hotel war super super Lage, personal super freundlich und hilfsbereit. Zimmer war sauber Ausstattung war okay. Bis auf drei Kleinigkeiten von Wasserkocher war der Deckel defekt und wurde leider nicht repariert. Und die kissen sind total unbequem. Und zwischen durch der laute lärm von der Lüftung. Aber sonst war alles super und würden auch wider kommen. Danke für die schöne zeit.

    von Yvonne 18.05.2023

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels Mercure Berlin Zentrum. Wir freuen uns zu hören, dass die Lage und die Hilfsbereitschaft unseres Personals zu Ihrer Zufriedenheit waren. Es tut uns leid zu hören, dass es drei kleine Probleme mit dem Wasserkocher, dem unbequemen Kissen und der Lärm aus der Lüftung gab. Im Mercure Berlin Zentrum sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir entschuldigen uns, wenn dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Customer Care
    31.05.2023

  • 5,8 Punkte

    5 Tage Aktiv in Berlin

    Ideal für einen Städtetripp.

    von Petra 08.05.2023

    Antwort vom Hotel:
    Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! :) Liebe Grüße aus Berlin.
    06.06.2023

  • 5,1 Punkte

    5 Tage Aktiv in Berlin

    Dass es den Zimmerservice nur auf Anforderung gibt, ist sehr sinnvoll und hat gut funktioniert. Die zur Verfügung stehenden Leih-Fahrräder sind allerdings ziemlich alt und könnten ersetzt werden. Für Kleidung ist in dem kleinen offenen Schrank zu wenig Platz.

    von Klaus 06.05.2023

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit dem Hotel Mercure Berlin Zentrum mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass unser Zimmerservice gut funktioniert hat. Wir verstehen Ihr Feedback bezüglich des begrenzten Platzes in unserer Garderobe und des Alters einiger unserer Leihfahrräder und werden dies bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre wertvolle Meinung mitgeteilt haben. Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Customer Care
    04.06.2023

Sterne der Hotelstars Union

Mercure Hotel Berlin Zentrum


Zusammenfassung

5,2
Sehr gut | 5,2 von 6 Punkten
270 Bewertungen

Bewertung der Bereiche

  • 5,2 Das Hotel
  • 5,0 Zimmer
  • 5,2 Service & Personal
  • 5,0 Gastronomie
  • 5,4 Lage und Umgebung
Alle Preise pro Person inkl. MwSt.