Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotel Berlin, Berlin.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft gänzlich von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
04.03.2024
Bei den Brot und Brötchen hätte ich mir etwas mehr Abwechsung erwünscht
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren netten Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Berlin, Berlin.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und unserem Service zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Leider konnten wir Ihre Erwartungen an die Vielfalt unseres Brot- und Brötchenangebots beim Frühstück nicht ganz erfüllen. Unser Frühstücksbuffet bietet eine Auswahl an frischen Backwaren und wir sind ständig dabei, unser Angebot zu verbessern und abwechslungsreicher zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
04.03.2024
Sehr gut haben uns sehr wohl gefühlt
Antwort vom Hotel:
Guten Tag,
lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Qualität unseres Hotels sowie den Service unseres Personals mit hohen Bewertungen honoriert haben. Auch dass unsere Gastronomie Ihren Geschmack getroffen hat, ist für uns ein wunderbares Kompliment.
Wir bedauern, dass die Lage und Umgebung unseres Hotels Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat, möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nur 0,5 km vom Stadtzentrum entfernt liegen und somit viele Sehenswürdigkeiten Berlins bequem zu erreichen sind.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
01.03.2024
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen und war gut zu finden, der Parkplatz direkt neben dem Haus optimal. Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet, das Bett super bequem und auch das Bad ausreichend von Größe und Sauberkeit top. Wir waren nur eine Nacht dort und haben das leckere und sehr umfangreiche Frühstück sehr genossen. Den Gastrobereich und Wellnessbereich haben wir genutzt. Vielleicht beim nächsten Besuch, wir jeden Fall wieder kommen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die moderne Einrichtung unserer Zimmer sowie das komfortable Bett hervorheben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir sind froh, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Auch dass Sie die gute Erreichbarkeit und die Parkmöglichkeiten direkt am Hotel schätzen, bestärkt uns in unserem Bemühen, für unsere Gäste eine ideale Ausgangsbasis für ihren Aufenthalt in Berlin zu schaffen.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Berlin mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei uns einmal wieder zu empfangen!
Your Hotel Berlin, Berlin Team
01.03.2024
An sich alles gut. Im Badezimmer war der Abfluss etwas verstopft gewesen, wodurch das Wasser übergelaufen ist. Daher haben wir den Abfluss sauber gemacht. Der Einstieg in die Duschkabine könnte man etwas erneuern. Der war schon etwas in die Jahre gekommen ( rostig). Am Check-out Tag wollten wir das mit dem Parkticket klären, da wir ja mit Tiefgarage gebucht hatten. Der Rezeptionist blieb am Platz sitzen und fragte, was er für uns tun könnte - anstatt zu uns an die Trese zu kommen und direkt mit uns zu sprechen. Das war etwas unpersönlich. Aber ansonsten alles gut. Kann man ruhig weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren netten Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Berlin, Berlin.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt grundsätzlich als positiv empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Abfluss im Badezimmer hatten. Obwohl dies nicht der Standard unseres Hauses entspricht, schätzen wir es, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben und versichern Ihnen, dass unsere technische Abteilung sich kontinuierlich um die Instandhaltung unserer Einrichtungen kümmert.
Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
01.03.2024
Sehr schick, tolle Einrichtung, schöne Zimmer, super leckeres Essen! Zimmer war leider kalt u zugig (defekte Heizung) und die Lüftung im Bad war nicht an. Sonst alles schick :)
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Design unseres Hotels, die Einrichtung sowie unsere Zimmer positiv hervorheben und unser Essen als besonders lecker empfunden haben. Unsere Gastronomie bemüht sich stets, mit Qualität und Vielfalt zu überzeugen.
Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Raumtemperatur und der Lüftung im Bad möchten wir uns entschuldigen. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden dies intern prüfen, um unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Your Hotel Berlin, Berlin Team
26.02.2024
Hotel war sehr modern. Check In/Out war okay. Personal stand zur Verfügung. Aber eine persönliche Begrüßung, so wie man es bisher kennt, gefällt uns besser. Die Atmosphäre beim Frühstück nicht so angenehm, obwohl die Räumlichkeiten gut getrennt sind und auch nett eingerichtet waren. Sehr laut, aber bei so einem großen Hotel nicht zu ändern. Wenn man Fragen hatte, war das Personal sehr nett und hat sofort geholfen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren netten Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Berlin, Berlin.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Modernität unseres Hotels und den Check-in- sowie Check-out-Prozess als positiv empfunden haben. Unser Personal ist stets bemüht, unseren Gästen mit Hilfsbereitschaft zur Seite zu stehen.
Wir bedauern, dass die Atmosphäre beim Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprach und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste während des gesamten Aufenthalts wohl und willkommen fühlen.
Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
20.02.2024
Wir waren zum 2. Mal im Berlin Berlin. Wir waren wieder so begeistert !!!!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie wieder begeistern konnten und Sie sich für einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Ihr Lob für unseren Service und die Gastronomie ehrt uns und bestätigt das Engagement unseres Teams, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir schätzen auch Ihre positive Rückmeldung zu den Hotelzimmern, an deren Komfort und Ausstattung wir stetig arbeiten, um die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen.
Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!
Your Hotel Berlin, Berlin Team
13.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
12.02.2024
Wir haben uns sehr wohlgefühlt und waren fasziniert, wie man durch die Inneneinrichtung in ein so großes Hotel eine gemütliche Wohnzimmeratmosphäre zaubert. Und das Frühstück war auch kaum zu toppen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die gemütliche Wohnzimmeratmosphäre in unserem großen Hotel schätzen. Wir sind stolz auf unser Frühstücksbuffet, das eine Vielzahl an Optionen bietet, darunter auch gluten- und lactosefreie Spezialitäten sowie Produkte für Diabetiker.
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.
Your Hotel Berlin, Berlin Team
08.02.2024