Vienna House Easy Braunschweig in Braunschweig

Wir sind ausquartiert ins Steigenberger Parkhotel worden!

Wir hatten so viel Spaß und würden es wieder machen, der mann der in der sporthalle für den verleih zuständig ist ist gold wert wer so einen kompetenten mitarbeiter hat, hat schon gewonnen

Enttäuscht, keinerlei Möglichkeit bei so einem schönen Wetter draußen zu sitzen. Im Bad war schwarzer Schimmel an der Badewannenversiegelung, die Lackierung der Holzklohbrille war gerissen.Der erste Eindruck,Kotreste an den Kanten, war aber nur abgeplatzte Farbe. Bett war sehr zufriedenstellend. Klappgeräusche auch durch uns, welche sich auf Grund der Schließer an den Türen nicht vermeiden ließen, sind unerträglich. Ein Punkt, für das nette Personal.

Hotelier am 19.08.2019 Lieber Gast, erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unserem Haus ein Feedback zu geben. - Verständlicherweise waren Sie- in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte- mit Ihrem Zimmer nicht ganz zufrieden. Wir werden uns schnellstmöglich, mit den Kritikpunkten auseinander setzen und eine Lösung finden. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt, können Sie gern auf unserer kleinen Terrasse Platz nehmen, die sich über der Rezeption in der ersten Etage befindet. Fragen Sie einfach an der Rezeption nach, falls die Tür dorthin abgeschlossen ist. Es ist schön zu hören, dass Sie gut schlafen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder hier bei uns begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Anna Biester Front Office Shiftleader

Wir waren mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Angebotes sehr zufrieden,Hotel hat gute Anbindung zur Innenstadt Braunschweigs,das 3-Gänge-Menü war sehr reichhaltig und gut.Sehr schön war auch der Aufenthalt in der Autostadt in Wolfsburg mit der Winterwelt.

Das Wochenendangebot kannte das Personal nicht. Das bad war mit Farbresten überschmiert. beim Frühstücksbuffet war vieles vergriffen und wurde nicht nachgelegt. Der Frühstücksraum war hell, sonst die Gastronomie dunkel. Kaffee to Go war schon 8 Stunden gestanden usw.

Wir hatten ein Paket bei Kurzurlaub gebucht, so so auch auf der Homepage des Hotels angeboten wurde. Das Paket war im Hotel nicht bekannt und daher auch nicht vorbereitet. Obwohl wir die Angestellten am zweiten Tag von der Richtigkeit des Angebots und der Buchung überzeugt konnten mußten wir weiterhin jede einzelne Leistung dezidiert erfragen. Das Beschwerdemanagement klappte ebenso wenig wie das Auschecken. Der vom Hotel automatisch zugesendete Bewertungsbogen nimmt ebenfalls keinen Bezug auf die an der Rezeption vorgetragenen Reklamationen. Die Rechnung zieht die nicht erbrachten Leistungen vom Gesamtbetrag ab. Fazit: ein Marketingkonzept ist eben immer nur so gut wie die Menschen, die bereit sind es mit zu tragen. Dennoch explizit hier an dieser Stelle noch einen Dank an Ayla und Britta für ihr persönliches Engagement und ihre Gastfreundlichkeit.

Wir fanden den Aufenthalt gut, allerdings war unser Zimmer sehr veraltet und der Teppichboden war verschmutzt. Das 3Gang Menu war super gut und das Frühstück war unterste Schublade. Wie haben keine sitzmöglichkeit gehabt und das toast war knochenhart. Zudem war die Auswahl der Getränke minimal, sowie die Gläser die auch sehr klein waren.