einzig der Mac Computer mit Bewegungsmelder, der gleichzeitig Fernseher ist, riss uns um 3.00 h aus dem Schlaf, er hätte runtergefahren wrden müssen. Leider eine Infolücke!
Gebuchtes Pauschalangebot mit Essen und Wellnessanwendungen war top. Schönes Schwimmbad und Sauna im \"3. OG\". Nachteilig ist ein fehlender Fahrstuhl. Soll aber jetzt gebaut werden. Schönes Zimmer. Am zweiten Tag wurden leider die Betten nicht gemacht und das benutzte Geschirr nicht ausgetauscht. Sonst eine glatte 2.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.Es liegt uns immer am Herzen, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten.
Wir können im nachhinein nicht mehr prüfen, warum die Betten nicht gemacht wurden und das benutzte Geschirr?nicht ausgetauscht wurde, wir möchten uns aufrichtig endschuldigen.
Unser Housekeeping arbeitet am Wochenende von 10-15:00 Uhr. Sollte ein Gast diesen Dienst erst später in Anspruch nehmen, wäre es immer ratsam, sich an die Rezeption zu wenden, dann werden die Wünsche umgehend erledigt.
In der Tat wird ein neuer Fahrstuhl in Kürze unsere Gäste transportieren. Darauf freuen auch wir uns schon.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um auch diesen Dienst perfekt zu gestalten.
Mit herzlichen Grüßen vom Hotel An der Wasserburg
sendet Ihnen
Christine Rohde
12.02.2014
Ein rundum gelungenes Wochenende, um einfach mal abzuschalten und die Seele baumeln zu lassen. Danke an das überaus freundliche Personal, besonders im Wellness-Bereich, den guten Service und die hervorragende Küche..
Ich kann das Hotel nur weiterempfehlen. Es ist auf jeden Fall seinen Preis wert. In diesem Hoel merkt man, dass man sich in einem 4-Sterne-Hotel befindet.