Antwort vom Hotel:
Liebe Anja,
wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Ilona,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.10.2023
Das Hotel ist für Ausflüge optimal gelegen. Für einen Kurztrip kann man sicher auch auf Schränke im Zimmer verzichten, allerdings wäre Bettwäsche ohne Löcher/Flecken und ein Zimmer ohne den ein oder anderen Fleck an der Wand angenehmer. Was uns allerdings wirklich gestört hat, ist die oft unfreundliche und desinteressierte/teilweise patzige Art des Servicepersonals, insbesondere im Bistro/Gastronomiebereich. Service wird hier leider nicht groß geschrieben. Es gab nur 2 wirklich freundliche und zuvorkommende sehr engagierte Angestellte im Frühstücksbereich, sehr schade. Und auch der Mitarbeiter an der Rezeption „leierte beim Einchecken leider nur seinen Text runter.“ Insgesamt ist das Hotel in Ordnung, für den Preis ist allerdings sicher auch „mehr“ zu bekommen. Leipzig ist allerdings eine tolle Stadt und sicher jede Reise wert! Von einer Rückmeldung des Hotels sehen wir bewußt ab, da wir auf die „obligatorischen Floskeln“ keinen Wert legen und leider nicht glauben, dass sich hier wirklich etwas ändern wird.
Antwort vom Hotel:
Liebe Stephanie,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen bei uns im Hotel zu teilen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass wir den Erwartungen unserer Gäste gerecht werden.
Es freut uns zu hören, dass die Lage unseres Hotels für Ihre Ausflüge optimal war. Wir verstehen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und der Sauberkeit und möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben, und wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams diese Angelegenheiten umgehend angehen.
Was Ihren Kommentar zur Servicequalität betrifft, bedauern wir zutiefst, dass Sie mit dem Servicepersonal in unserem Bistro nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise sind äußerst wichtig, da wir stets danach streben, einen herzlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Wir werden dies intern ansprechen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich unsere Mitarbeiter in Zukunft freundlicher und engagierter verhalten. Es ist schade zu hören, dass Sie von einer Rückmeldung des Hotels absehen, da wir sehr daran interessiert sind, aus Ihren Erfahrungen zu lernen und uns zu verbessern. Wir möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, uns kontinuierlich zu entwickeln und den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft nochmals die Gelegenheit geben werden, sich von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Leipzig ist in der Tat eine wunderbare Stadt, und es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.11.2023
Das Hotel war super, es gab nur einen Mangel, man konnte kein Fenster öffnen. Die Lage ist perfekt, wenn man wie wir mit dem Zug anreist. Vom Bahnhof ca 200 m entfernt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Andrea,
herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung. Ihre Begeisterung und die netten Worte freuen uns sehr. Ihre Zeilen leiten wir gerne an das ganze Team weiter – solche Feedbacks sind die beste Motivation um den hohen Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Cindy,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.10.2023
Wir waren das erste Mal in Leipzig, das Hotel war sauber, Mitarbeiter waren freundlich, das Frühstück war super, ein riesiges Angebot, sodass keine Wünsche offen blieben. Lediglich im Zimmer wäre eine kleiner Schrank zum Verstauen der Kleidung schön gewesen, ebenso hat eine kleine Ablagefläche bei der Toilette gefehlt. Ansonsten war alles super und wir würden definitiv wiederkommen. Preis-leistungsverhältnis war 1A.
Antwort vom Hotel:
Liebe Lea-Maria,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr erstes Mal in Leipzig in unserem Hotel verbracht haben und mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.
Es ist großartig zu hören, dass Sie unser sauberes Hotel, die freundlichen Mitarbeiter und das großartige Frühstücksangebot genossen haben. Wir werden Ihr Lob gerne an unser Team weitergeben.
Wir schätzen auch Ihr konstruktives Feedback bezüglich des Zimmers. Es freut uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Leipzig erneut willkommen zu heißen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und bis bald!
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Katja,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Leipzig wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.10.2023
Dieses Hotel ist für einen Städtetrip bzw. Kurzaufenthalt aufgrund der zentralen Nähe, mit angrenzendem Parkhaus sehr zu empfehlen. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis für uns als 4 köpfige Familie. Gerne mal wieder!
Antwort vom Hotel:
Liebe Isabelle,
wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.10.2023
Es war sehr schön super Service Frühstück war klasse es fehlte an nichts immer wieder gern
Antwort vom Hotel:
Lieber Steffen,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren lieben Kommentar. Für uns ist es immer wieder sehr schön, lesen zu dürfen, dass es unseren Gästen, wie Ihnen auch, sehr gut in unserem H2 Hotel Leipzig gefallen hat und wir somit einen guten Beitrag zu Ihrer Erholung leisten konnten. Wir freuen uns bereits heute auf das angekündigte Wiedersehen.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.10.2023
Zimmer waren sauber und zweckmäßig eingerichtet. Gutes Frühstück. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub.
Antwort vom Hotel:
Lieber Karsten,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Die Sauberkeit sind uns wichtig, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben.
Wir sind stolz auf unser Frühstücksangebot und es freut uns, dass Sie mit dem Frühstück zufrieden waren. Ein gutes Frühstück ist schließlich ein wichtiger Start in den Tag, besonders während des Urlaubs. Es war uns eine Freude, Sie als Gast bei uns zu haben, und es freut uns, dass Sie einen sehr schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Feedback, und bis bald!
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
20.10.2023