Das Hotel ist nur zu empfehlen, die Zimmer sind sehr sauber und gemütlich eingerichtet. Das einzige was uns gestört hat, war, dass wir ein Paket gebucht hatten, (inkl. Halbpension also entweder ein 3- Gänge Menüe oder das Essen in Büffetform) stand in unserem Angebot es wurde uns an zwei Tagen , nur die gleiche Menükarten mit den selben Gerichten angeboten, da hätten wir in einem 4- Sterne Hotel etwas besseres erwartet. Das Hotel ist zwar ausserhalb, aber nach einem Fußweg von 10 Minuten erreicht man die Straßenbahn, mit der man die Sehenswürdigkeiten gut besuchen kann.
Antwort vom Hotel:
Liebe Martina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel empfehlenswert finden und die Sauberkeit sowie die gemütliche Einrichtung der Zimmer zu schätzen wissen.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Vielfalt der Speisekarte während Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und werden sicherstellen, dass diesbezüglich Maßnahmen ergriffen werden, um die Auswahl und Abwechslung der Menüs zu verbessern. Die Information über die gute Anbindung an die Straßenbahn und die Sehenswürdigkeiten in der Nähe ist hilfreich und wird anderen Reisenden sicherlich nützlich sein.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu haben, Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Unterstützung.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
19.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Frank,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Leipzig wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.2023
Ein sehr schönes Hotel, Service war sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
09.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
08.10.2023
Wie schon bei unserem letzten Aufenthalt war alles sehr zufriedenstellend.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und die super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Ihr positives Feedback geben wir gern all unsere Mitarbeiter weiter, welche jedes Mal erneut dazu beitragen, Ihren Aufenthalt in unserem Hause unvergesslich werden zu lassen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Leipzig wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
12.09.2023
Das mitgebuchte Abendessen war ein Flop. Da ist noch viel Luft nach oben.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem H4 Hotel Leipzig und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns direkt zu bewerten. Auch wir sind sehr enttäuscht, dass wir es nicht geschafft haben, Sie von unserem Abendessen zu überzeugen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
12.09.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
06.09.2023
Der Aufenthalt war Spitze vom Check In bis zum Check Out hat alles super geklappt besonders die Kooperation mit der Sachsen Therme hat mir super gefallen. Der Service zum Frühstück und zum Abendessen war hervorragend. Auch die Qualität der Speisen war super. Ich würde das Hotel immer wieder buchen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende hervorragende Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine super Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Über eine Weiterempfehlung und ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.08.2023
Wir waren für ein kurz Urlaub im Hotel und es hat uns sehr gut gefallen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.07.2023