Der Preis für 2 x ÜF wurde beim Checkout entgegen Absprache abgebucht, obwohl der Preis bereits vor Anreise komplett bezahlt war. Ebenso wurde die Citytaxe doppelt abgebucht. Auf zwei Reklamationsmails und einen Anruf erfolgte keinerlei Reaktion.
Das Nachfüllen des Frühstück Buffets war etwas unkoordiniert. Die Mitarbeiter konnten augenscheinlich nicht selbständig entscheiden und wurden immer von einem Vorgesetzten instruiert wenn etwas gemacht werden sollte. Die Qualität der Speisen war einwandfrei.
Das Hotel liegt genau 1/2 Stunde zu Fuss zwischen Den Haag und Schevenigen. Der Bus nr. 28 liegt 2 Minuten vom Hotel entfernt. Die Tram mit der Nr. 1 ca. 5 Min fußläufig erreichbar. Man kann in beide Richtungen fahren..davon abgesehen kann man im Hotel Fahrräder mieten. Das Frühstück fanden wir total ausreichend. Wir haben die negativen Bewertungen nicht verstanden. Für das Geld wird alles wichtige geboten. Parkplätze gibt es genug. Das Parken aber im Hotel bezahlen, nicht am Automaten Dies ist deutlich günstiger! Das wissen anscheinend leider viele Reisende nicht. Fragen kostet aber nix! Auf unsere Rückfrage, ob wir 2 Decke haben könnten, war kein Problem. Ebenso wurden weitere Wünsche von dem Personal erfüllt. Wenn einem was nicht gefällt, so sollte man an der Rezeption nachfragen. Meist wird das Problem gelöst. Personal war im ganzen Hotel sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ich werde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
Das Hotel hat eine zentrale Lage und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Nicht so gut hat mir das Frühstück gefallen, hatte etwas von einer Kantiene. Das Badezimmer ist zu dunkel. Am Spiegel im Badezimmer sollte es deutlich heller sein. NIcht gefallen hat mir auch das beim herausnehmen der WC-Bürste das man eine Tropfspur (Wasser) zur Toilette hat.
Wir hatten einen ganz tollen Urlaub im Hotel. An Freundlichkeit und Sauberkeit gibt es rein garnichts auszusetzen. Allerdings hätte der Teppichboden etwas sauberer sein können, aber evtl bringt das ein Hundezimmer einfach so mit sich. Wir hatten das Personal bei Check-In und-Out gebeten kurz unsere Koffer zu beaufsichtigen und uns wurde zugesagt, dass immer jemand da ist und Acht gibt, in beiden Fällen war das nicht der Fall. Es war niemand da und als wir sie dann selbstständig hinter dem Tresen hervorgeholt haben, hat es niemand bemerkt. Schade. Ansonsten sehr empfehlenswert.