Die Betten sind leider für rückenkranke nichts. Harte Matratze ohne Topper. Man liegt gefühlt auf einer Feder, die in den Rücken drückt. Ansonsten ist das Zimmer sauber, ordentlich und modern gewesen. Der Wellnessbereich wurde durch uns nicht genutzt. Daher kann eine Bewertung nicht abgegeben werden. Leider war das Abendessen in Buffetform für ein 4Sterne Haus unterirdisch und lohnt sich nicht. Die Svhnitzel lauwarm,trocken und lagen wohl schon länger in der Auslage, keine Soßen fürs Fleisch oder zum Gemüse. Die Nudeln im Nudelsalat kaum gekocht, der Brokkoli dafür viel zu lange und mit Wasser vollgezogen. Die Kartoffeln im Gratain teilweise roh. Schade wirklich. Das Frühstück war in Ordnung, wobei man schon erheblich auf Teller und Schalen warten musste. Die Therme war super, kann man nicht anders sagen. Super sauber, ordentlich und ein reichhaltiges Angebot an Saunen, Aufgüssen, Liegeplätzen etc. Hier kommen wir gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Sarah,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und das Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es tut uns wirklich sehr leid das Sie diese Erfahrung bei uns machen mussten und wir werden das natürlich intern mit unserem Team besprechen.
Wir hoffen Sie trotzdem bald noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von uns und unserem Haus überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Aachen am Europaplatz
11.07.2023
Insgesamt ein gelungenes Wochenende. Obwohl das Hotel sich sehr nah an der vielbefahrenen Straße befindet, war es erstaunlich leise. Das inkl. Packet mit der Carolus Therme ist sehr zu empfehlen.
Wir hatten 3 Tage mit 2 x 3 Gänge Menue gebucht - das erste Menue war eine einheitliche Suppe / Nachtisch der Hauptgang waren drei Speisen zur Auswahl ,welche sehr einfach und wenig waren leider auch nicht sehr schmackhaft, am 2 Tag gab es Speisen am Buffet welche aber auch nicht vom Besten waren. Wir haben uns leider wie Gäste 2 Wahl gefühlt, welches auch im Bezug auf das Zimmer war ( kleines Bett / Bad ) . Hinzu kommt noch Hundegebell Früh / Abend -wir sind Stammgäste bei Kurzurlaub.de , waren schon in einigen Hotels, haben viele Freunde vermittelt und waren bisher immer sehr zufrieden. Wir werden zu keiner Zeit mehr ein Mercure Hotel buchen oder gar vermitteln / empfehlen ,leider haben wir uns dort absolut nicht wohl gefühlt. Detlef Schiemann
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen Sie bald noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Aachen am Europaplatz.
22.06.2023
Wir hatten einen super schönen Kurzurlaub mit 1 Tag Aufenthalt in den Carolus Thermen. Ein super Frühstücksbüffett Das Preisleistungsverhältniss stimmte.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Dies werden wir natürlich an unser Team weiterleiten und hoffen Sie bald noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Aachen am Europaplatz.
30.05.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Aachen am Europaplatz.
22.06.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Aachen am Europaplatz.
30.05.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen Sie bald noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Aachen am Europaplatz.
24.05.2023
Das Hotel liegt ein bisschen ab vom Schuss, aber sehr nah an der Carolous Therme und daher perfekt für unseren Aufenthalt. Das Zimmer war absolut in Ordnung, sauber, mit bequemen Betten. Das Restaurant war leider etwas enttäuschend. Das Essen schmeckte gut, leider war das gebuchte 3-Gänge-Menü ein Buffet, bei dem es zwar Hauptspeisen wie Hähnchengeschnetzeltes gab, aber leider keine Beilagen (abgesehen von eher trockenen Vegan-Patties) wie Reis, Nudeln. Alle Angestellten waren sehr freundlich und hilfreich, teilweise jedoch etwas überfordert mit der sehr hohen Belegung - Speisen waren häufig leer, der Getränkespender ebenfalls. Aber generell hatten wir eine gute Zeit in Aachen.
Saß Hotel macht von außen einen eher altbakenen Wohnblock aus. Innen jedoch ist es Stilvoll eingerichtet. In der Buchung wurde eine "Kleine Überraschung" versprochen. Gegeben hat es allerdings nicht. Spiele Areas wären sicherlich für viele Gäste wünschenswert. Haben wir in einigen Hotels schon gesehen und waren sehr angetan um einen Abend entspannt ausklingen zu lassen. Die Parkplätze mit 12€ pro Tag sind unserer Ansicht nach sehr teuer.