Das Zimmer hat nicht das Versprechen erfüllt, es vermittelte eher den Eindruck einer Restebuchung. Im Bad gab es diverse Mängel. Das Zimmer gehörte wohl nicht mehr zur Standartverfügbarkeit. Das positivste war das Frühstücksbuffet. Ein Restaurantbetrieb stand nicht zur Verfügung.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, schade das Sie so wenig Gefallen an dem Aufenthalt in unserem historischem Haus hatten. Und ein winziger Hinweis für die Zukunft, Sie dürfen davon ausgehen das wenn das Hotel in seiner Beschreibung schreibt das es nur Frühstück anbietet, das es dann garantiert so ist. Da Sie unsere nicht vorhandene Gastronomie mit 1 bewerten und die Qualität der nicht vorhandenen Speisen auch mit 1, also einfach die Beschreibung vor der Buchung lesen.
Übrigens kann man sich hier einmal unser Frühstücksbuffet ansehen https://badbertrich.com/erlebnisse/
Das gesamte Team des Quellenhof wünscht Ihnen alles Gute und eine wundervolle Zukunft.
14.09.2023
Mir hat der Aufenthalt gut gefallen, die Entfernung zur Therme ist super 👍 Ich komme gerne wieder. Heike
Die Rezeption war oft nicht besetzt, aber mit den Schlüsseln kam man immer in das Hotel hinein. Der Ort war sehr unspektakulär - ein Bad halt mit entsprechendem Klientel. In die Therme sind wir nicht gegangen. Oft schlossen die Restaurants schon am frühen Abend. Wir haben außerhalb des Ortes zu Abend gegessen und wurden nicht enttäuscht. Empfehlen würde ich dem Hotel, Informationen über Ort, Restaurants und Umgebung auszulegen. Die Zimmer waren vollkommen i.O., groß genug für zwei Personen. Im Badezimmer - allerdings nur in unserem Zimmer 107 - fehlte der Fön, was ich in einem Hotel schon lange nicht mehr erlebte. Ansonsten Seifen/Shampoo und Handtücher in genügender Menge. In dem Hotel wurde ausschließlich Frühstück angeboten, dies aber in Mengen, in sehr guter Qualität, Kaffee wurde immer nachgebracht, verschiedene Sorten Brot und Brötchen, Wurst, Käse, Müsli pp., der Service war zuvorkommend und sehr freundlich. Alleine das macht das Hotel empfehlenswert. Am letzten Abend haben wir uns in den großen Garten des Hotels an einen Tisch gesetzt, was sehr gemütlich war. Kissen für die Stühle konnte man den entsprechenden Kisten entnehmen.
Antwort vom Hotel:
Es tut uns ausgesprochen leid das Ihnen der Kurort Bad Bertrich mit Historie und seiner Thermalquelle nicht gefallen hat. Vielleicht haben Sie ihn auch nur nicht erkannt, die Ruhe die einlädt zu verweilen, der Landschaftstherapeutische Park mit seinen Installationen, inkl. des Venenpfades. Die traumhafte Natur der Eifel die noch in Ordnung zu scheinen ist. Deutschlands Wanderweg 2023 zum Klidinger Wasserfall, phantastisch. Aber ich gebe Ihnen recht, wenn man Party erwartet dann muss man sein Kreuz bei Ibiza machen und nicht in BB.
Vielen dank das Sie bei uns waren,
die Rezeption.
14.09.2023
Hotel Quellenhof ist ein einfaches Hotel nur mir Frühstück. Das Frühstück Büfett war super. Personal sehr nett. Die Therme war gegenüber vom Hotel. Alles OK für ein paar Tage Auszeit.
Ein sauberes, gemütliches Hotel. Ganze Personal sehr nett und freundlich. Wir waren sehr zufrieden, und schon weiter empfohlen an unseren Freunden und Bekannten. 😇👌✨
Das Hotel war sehr schön und direkt neben der Therme . Unten im Hotel war eine Bar mit tollen Cocktails. Neben dem Hotel direkt ein sehr gute Pizzeria. Man kann sich auf jeden Fall erholen und ein paar Gänge runter schalten . Das Frühstück im Hotel ist wirklich Spitze . Gebratenes Gemüse , Eier in allen Varianten, Müsli , Kaffee , Saft , und und und Wirklich Spitze