Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen Eingestaubte Trockenblumendeko ist eher abschreckend als schön Viergangmenü recht sparsam für 4 Personen Tiefkühlgemüse , Kartoffelauswahl bestehend aus Pommes und Kroketten nicht wirklich zeitgemäß Erhitzte Schraubglasheidelbeeren und Sprühflaschensahne ebenso
Für einen Kurzurlaub mit täglichen Wanderungen nur bedingt geeignet, da die Sauna geschlossen war und das Schwimmbad keine Sanitäranlagen besitzt. Um Enttäuschungen zu vermeiden, sollte das Angebot einen entsprechenden Hinweis enthalten.
Wellnessangebot/Sauna defekt, gehörte aber mit ins Paket, kein Ausgleichsangebot erfolgt. Auf Homepage falsche Preise für Massagen angegeben, statt 18 € für 1/2 Stunde, nunmehr 25 €. Ausreichende Anzahl von Handtüchern erst nach Anfrage erhalten. Gästekarte erst nach mehrmaliger Anfrage erhalten. Alles in allem war ich ein bisschen enttäuscht.
Es ist derzeit keine Sauna verfügbar (wird umgebaut). Das Wasser im Pool war sehr kalt (mit Kleinkindern nicht empfehlenswert) Sehr ruhige Lage mit toller Aussicht. Am 1.Abend war der Service beim Essen sehr überfordert (es war noch eine größere Gesellschaft im Haus). Wir haben über eine Stunde aufs Essen gewartet und das mit einem kleinen Kind. Am 2.Abend hat es mit anderem Personal super geklappt (und die gr. Gesellschaft war noch da).
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es tut uns sehr leid dass Sie am ersten Abend so lange warten mussten. Wir bemühen uns stetig unseren Service zu verbessern.
Wir möchten dass Sie sich bei uns Wohlfühlen. Das nächste mal können Sie sich in unserer neuen Sauna entspannen und Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen.
Ihr Team der Schwarzbeerschänke
29.05.2019
War prima diese Reise. Besonders gefallen die Idee im Bad Kaffee für Frühaufsteher. Auch sonst alles super.
Es war ein super Osterwochenende. Vielen Dank
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns freuen wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns Begrüßen dürfen. Ihr Team von der Schwarzbeerschänke
27.04.2019
Ein angenehmer Aufenthalt. Trotz überwiegend älterer Gäste auch für Familien zu empfehlen. Das Wasser im Pool war ein Tick zu kalt. Das Schwarzwassertal, in dem das Hotel liegt, ist fantastisch schön.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Vielleicht sieht man sich einmal wieder. Wir würden uns freuen. ihr Team der Schwarzbeerschänke
27.04.2019