Das Hotel „Vier Jahreszeiten Zingst“ hat angeblich vier Sterne. Hier sind allerdings nur die Minimalanforderungen für diese Kategorie gegeben. Es ist ein schlechter Witz, wenn man in einer sogenannten Suite, die nicht einmal einen Wasserkocher beinhaltete, auch noch die Mini Bar extra zahlen soll. In welcher Suite gibt es denn so etwas? Das habe ich als guter Accor Kunde in jedem Hotel weltweit immer bei Standardzimmern bereits enthalten. Gleich bei Anreise kamen wir zum Check-In und die zwei sich unterhaltenden Damen merkten das dann auch selbst nach da zwei Minuten rumstehens. Ein absolutes No-Go. Es gibt im Hotel durchaus auch freundliches und lächelndes Personal, aber das ist leider nicht der Standard. Atmosphäre wirkt sehr kühl durch die Halle, in welcher zum Beispiel die Bar gebaut ist. Viel zu machen ist dort auch nicht. Massage war super, Fitness ist dort ein Witz. Alte, teils quietschende Geräte wow Laufband und alles super kalt dort. Der größte Witz ist dann, das dort nicht einmal Getränkespender stehen. Welch ein Witz, wenn ich Sport mache. Das schlimmste ist allerdings, das ich auch nicht mein eigenes Getränk dort mit reinnehmen darf. Schlimm auch, dass man selbst für stilles Wasser beim Dinner die Deluxe Hotelpreise zahlen soll. Da hab ich mir als Kunde einer Suite etwas anderes vorgestellt. Zingst gern wieder, hier in dem Hotel garantiert nicht mehr. Leider nicht wirklich zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber James,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie keine besseren Erfahrungen machen konnten und ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Das Wohl unserer Gäste ist oberste Priorität!
Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern und unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Und das geht nur mit Hilfe von so ehrlichen Bewertungen wie Ihrer!
Ihr Feedback bezüglich der Zimmerausstattung, des Fitnessraums und der Wasserpreise leiten wir gern an die entsprechenden Stellen weiter.
Wir können Ihnen aber mitteilen, dass das Hotel aktuell nach und nach saniert wird und sich somit einiges ändern wird.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine zweite Chance geben, damit wir Sie doch von uns überzeugen können!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Zingst,
Julia
08.01.2020
Ein sehr sauberes und angenehmes Hotel. Eine Vielfalt an Speisen und Geträken und ein super Parkplatz. Sehr nettes Personal und ruhig gelegen, trotzdem kann man alles in der Nähe erreichen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Birgitt,
vielen Dank für Ihre so positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten!
Es ist toll, dass es Ihnen bei uns geschmeckt hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Zingst,
Julia
08.01.2020
Hatten einen sehr angenehmen Kurzurlaub über die Weihnachtsfeiertage bei Ihnen. Wir danken herzlich und kommen gern wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Karl-Heinz,
vielen Dank für Ihre so positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt über die Weihnachtsfeiertage bei uns genießen konnten!
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Zingst,
Julia
08.01.2020
Nach sehr vielen Aufenthalten in den letzten Jahren und vielen Empfehlungen und daraus erfolgten Buchungen, würde ich das Hotel keinesfalls mehr weiter empfehlen. Allein die Parkgebühr von 12 € ist unverschämt, eine Erhöhung von 50% ist nicht angemessen. Zingst als Ferienort zu dieser Zeit ist einfach unattraktiv, keinerlei Weihnachtsveranstaltungen etc. außerdem hatten wir die große Freude am 24.12. 13:15 Uhr in unserem 4Sterne-Hotel kein Getränk gereicht zu bekommen, der zahlende Gast ist dort anscheinend überflüssig, dafür erhielten wir aber immer wieder Hinweise darauf, wie schwer das Personal hier arbeiten muss. Unser Aufenthalt hatte eine Dauer von 9 Tagen, bis zu diesem Jahr waren wir echte Fans dieses Hauses. Schade für diese Entwicklung.
Antwort vom Hotel:
Lieber Harald,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten!
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch nicht Ihren Vorstellungen entsprach!
Wir werden Ihr Feedback gern an die entsprechenden Stellen weiterleiten und hoffen,
dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie wieder von uns überzeugen und begeistern zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Zingst,
Julia
08.01.2020
Wir hatten ein paar wunderschöne Tage. Ganz besonders lecker und sehr umfangreich war das Büfett am Morgen und Abend, alles was das Herz begehrt, super. Trotz vieler Gäste war das gesamte Hotelpersonal freundlich, aufmerksam und immer gut drauf. Der große Wellnessbereich hat uns auch gut gefallen. Dankeschön und auf ein baldiges Wiedersehen
Antwort vom Hotel:
Liebe Regina,
vielen Dank für Ihre so positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen und mit unserem Frühstücksbuffet stark in den Tag starten konnten!
Es ist toll, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sich im Wellnessbereich erholen konnten!
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Vier Jahreszeiten Zingst,
Julia
08.01.2020
Ich hatte ein höherpreisiges Zimmer gebucht. Es war für mich aber ein normales Hotelzimmer. Ich möchte mir nicht vorstellen, was die anderen Zimmer unterscheidet. Die Athmosphäre des Hotels ist steril. Das abendliche Buffet erfüllte nicht meine Vorstellungen. 12 € Parkgebühr pro Nacht finde ich unangemessen.