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Hotelbewertung vom 03.01.2019 für das Hotel

Best Western Plus Hotel BöttcherhofWöhlerstraße 222113Hamburg, in Hamburg

Hotelbewertung vom 03.01.2019 von Frau B. aus Gütersloh

Bewertet mit 5,12 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
2 Übernachtungen
Reisezeit:
Dezember 2018
Gebucht:
1 x Doppelzimmer
Alter:
37-50
Frau B. aus Gütersloh schrieb am 03.01.2019:
Hamburg - Jahreswechsel auf dem Ausflugsschiff im Hamburger Hafen - Die Schifffahrt war ein Reinfall
Das Hotel war super, aber die Schifffahrt alles in allem nicht empfehlenswert. Der Bustransfer zum Schiff ist nicht reibungslos verlaufen und hat uns viel Nerven gekostet. Der Busfahrer, der uns am Hotel abgeholt hat, war sehr schlecht informiert. Er wusste nicht, welche und wieviele Gäste er abholen sollte und, was viel schlimmer war, er kannte nicht das Ziel!!! Er ist zuerst zur Adresse des Reisebüros in Hamburg-Bergedorf gefahren, was natürlcih vollkommen falsch war. Danach ist er zu einer anderen Adresse in Hamburg-Wilhelmsburg gefahren die komplett falsch war. Die Adresse des Anliegers in Bergedorf auf den Papieren, die er hatte, gäbe es allerdings nicht, und zwar Serrahnstr. in Bergedorf. Als wir selber die Adresse in unser Navi am Smartphone eingegeben haben, konnten wir ihn vom Gegenteil überzeugen und sind die Strecke von Wilhelmsburg nach Bergedorf wieder zurückgefahren. Die ganze Fahrerei zog sich knapp 1,5 Std. hin, hätte eigentlich nur 15 Minuten gedauert. Wir sollten eigentlich um 19:15 am Anlieger ankommen, sollten um 19:30 Uhr auf dem Schiff sein und um 20:00 Uhr ablegen. Um 19:45 irrten wir noch im Bus durch die Gegend, unser Busfahrer konnte auf dem Schiff angeblich niemanden telefonisch erreichen. Ich rief daraufhin verzweifelt im Hotel an. Dort sagte man mir, jemand vom Schiff hätte schon dort angerufen und nach uns gefragt. Zum Glück konnte das Hotel das Schiff nach meinem Anruf informieren und darum bitten auf uns zu warten. So waren wir dann endlich um ca. 20:15 Uhr auf der Barkasse. Hier war es sehr eng und vor allem an den Tischen war nicht möglich, vernünftig zu essen. Man saß zu viert in einer Reihe an einer Tischseite, die höchstens für 3 Sitze ausgelegt war. Man stieß sich ständig mit den Ellbogen an und wenn jemand aus der Reihe aufstehen wollte, um z. B. zur Toilette zu gehen, mussten alle, die vor ihm in der Reihe saßen, ebenfalls aufstehen. Gemütlich war auf jeden Fall etwas anderes. Die ganze Silvesterfeier war nicht wirklich entspannt und schön, und dafür haben wir nun so viel Geld ausgegeben. Möglichkeit zum Tanzen war auch nicht gegeben, es sei denn, mann wollte bei Regen, Kälte und Wind an Deck tanzen. Ich glaube, alle oder zumindest der Großteil der Gäste waren froh, als die Fahrt dann endlich zu Ende war. Knapp 7 Stunden beengt auf einer Barkasse zu verbringen ist nicht wirklich angenehm, Silvester zu feiern stelle ich mir anders vor. Ich kann verstehen, dass die Barkasse ausgelastet sein soll, aber gerade auf einer Silvesterfeier sollte auch etwas Entspannung angesagt sein. Bei diesen beengten Verhältnissen war dies allerdings leider nicht möglich. Die Schiffahrt sollte laut Plan bis 3:00 Uhr gehen, der Bus für den Rücktransfer sollte uns um 3:15 Uhr wieder am Anlieger abholen. Tatsächlich aber war die Fahrt schon um 2:20 zu Ende, und hätte der Kapitän nicht freundlicherweise das Busunternehmen auf unsere Bitte hin darüber informiert, hätten wir 1 knappe Stunde in der Kälte auf den Bus warten müssen. Dieser kam dann aber zum Glück schon gegen 2:40 Uhr.

Hotelier am 03.01.2019 Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt hier bei uns im Best Western Plus Hotel Böttcherhof. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir uns und natürlich auch unsere Angebote stetig verbessern wollen. Daher bedauern wir sehr, dass es zu diesen Turbulenzen bei der Barkassenfahrt und besonders auf dem Weg dorthin kam! Wir stehen derzeit in Verbindung mit dem Busunternehmen um zu klären wie es zu diesem Umstand kommen konnte, da dies gewiss so nicht toleriert werden kann! Bezüglich der Silvesterfahrt mit der Barkasse haben wir, alles in allem, durchweg sehr positive Rückmeldungen bekommen. Aber natürlich werden wir Ihre Anmerkungen an den Veranstalter weiter geben. Auch was die „verfrühte“ Ankunft bei der Rückfahrt betrifft. Aufgrund der Tide und der unterschiedlichen Geschwindigkeiten mit und gegen das Wasser kann es hierbei durchaus zu stark abweichenden Fahrtzeiten kommen. Allerdings sollte, sobald dies absehbar ist, automatisch ein Mitarbeiter der Barkasse das Busunternehmen/den Busfahrer kontaktieren. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Informationen, denn nur so können wir auch auf unsere Partner zugehen um Ihnen, unseren Gästen, die besten Erlebnissen zu bieten. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns hier in Hamburg. Ihr Team vom Best Western Plus Hotel Böttcherhof

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    5,00
  • Sauberkeit
    6,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    6,00
  • Ausstattung des Zimmers
    5,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    6,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    6,00
  • Kompetenz des Personals
    4,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    5,00
  • Gastronomie
    6,00
  • Wellnessbereich
    5,00
  • Zimmerservice
    5,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    4,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    5,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    4,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    6,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    n.b.
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    n.b.
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    4,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    5,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Herzlich Willkommen in Ihrem Best Western Plus Hotel Böttcherhof!

Als privat geführtes 4-Sterne Hotel bieten wir Ihnen Individualität, Komfort und Entspannung. Wir verbinden persönliche Atmosphäre mit einer modernen Einrichtung zu einem Hotel mit Charakter. Alle 164 Gästezimmer sind auf die Bedürfnisse von unseren Gästen ausgerichtet. Kostenfreies W-LAN gehört ebenso dazu wie der Laptopsafe sowie die Kaffee- und Teestation. Für welche Kategorie Sie sich auch entscheiden, es erwartet Sie ein zeitloser moderner Stil.
Unser Mehrwert für Sie: die Nutzung des Wellness- und Fitnessbereiches ist inkludiert!

Restaurant Johann´s:
Mit einem guten Frühstück fängt der Tag gut an. In unserem Restaurant bieten wir Ihnen - unter Verwendung frischer, regionaler Produkte - eine gehobene Küche.
Für einen guten Start in den Tag wählen Sie aus der Vielfalt unseres Frühstückbuffets. Zusätzlich zu unserer à la carte-Speisekarte offerieren wir vorwiegend mittags und gelegentlich abends saisonale Buffets.

Wintergarten:
Der modern gestaltete Wintergarten erweitert unser Restaurant Johann´s. Mit seinen Glasperlen ähnlichen Deckenleuchten und den bodentiefen Fenstern vermittelt er Wärme und Leichtigkeit und lässt selbst bei Hamburger Schmuddelwetter sonnige Stimmung aufkommen. Für Feiern kann der Wintergarten auch exklusiv gemietet werden.

Bar Johann´s:
Gut sichtbar, gemütlich und Treffpunkt für all unsere Gäste ist das Herzstück unseres Restaurants, die Nichtraucherbar "Johann´s". Auf was Sie auch Lust haben, treffen Sie sich bei uns zum gemütlichen Kaffee oder dem entspannten Drink nach dem arbeitsreichen Tag. Frisch gezapftes Bier sowie erlesene Weinbrände und frisch gemixte Cocktails erwarten Sie schon.

chez Max Smokers Lounge:
„Rauchen Sie weniger, aber besser und länger – machen Sie einen Kult daraus, eine Philosophie“, so lautet das Statement von Zino Davidoff – einem Mann mit dem Gespür für das Wesentliche. Genießen Sie hochwertige Zigarren und Zigarillos der Marke Davidoff und finden verdiente Entspannung bei einem guten Glas Whisky. Speisen können Sie ebenfalls in unserer Lounge oder auf der angrenzenden Terrasse.

In unserem Wellness-Bereich bieten wir Ihnen auf einer Fläche von 520 m² folgende Einrichtungen:
Biosauna, Finnische Sauna, Dampfbad, Kneippbecken, Erlebnisdusche, Fitnessraum mit 14 Technogymgeräten, Body & Soul Raum mit verschiedenen Kursangeboten, Massage- und Kosmetikraum sowie Ruhebereiche zum Entspannen.
Aufgrund der derzeitigen Situation sind zusätzliche Hygiene Schutzmaßnahmen gefordert, welche eine gegenseitige Rücksichtnahme erfordern (begrenzte Aufenthaltsdauer pro Gast im Wellnessbereich) und zu stark eingeschränkten Öffnungszeiten im Wellness-Bereich führen.

Anreise:
Für PKW´s ist eine Garage mit 90 Stellplätzen vorhanden. Die Nutzung der überwachten Garage ist kostenpflichtig. Öffentliche kostenfreie Parkplätze sind in den Seitenstraßen neben dem Hotel vorhanden.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Sie uns vom Hauptbahnhof mit der U-Bahn und dem Bus. Bitte nutzen Sie die U-Bahn Linie U2 oder U4 und steigen an der Station "Horner Rennbahn" in den Bus um. Die Buslinien 160 und 260 halten direkt vor dem Hotel, an der Bushaltestelle "Blaue Brücke".


Hamburg ist immer eine Reise wert!

Die nordische Metropole bietet zwischen Alster und Elbe ein besonders maritimes Flair. Der legendäre Hamburger Hafen ist bei Besuchern weiterhin Platz 1 der beliebtesten Ausflugsziele, gefolgt von Musicals der Stage Entertainment Produktion und dem Miniatur Wunderland. Gehen Sie auf Schatzsuche und treffen auf Tradition und Moderne an Alster und Elbe. Stellen Sie sich mit Hilfe unserer Liste Ihre persönliche Stadtführung zusammen.

Unsere Hamburg Highlight-Tipps: Der "Michel", das Hamburger Rathaus, die Elbphilharmonie, die Reeperbahn, der Fischmarkt, der Hamburger Hafen, die Hafencity.

Wenn Sie nicht nur die "must haves" erleben wollen, lesen Sie hier auch unsere INSIDER-TIPPS:
Kesselhaus in der Hafencity (ehemalige Industrieanlage) Hier finden Sie eine beeindruckende Dokumentation des größten innerstädtischen Stadtentwicklungs-Projektes in Europa. Dort werden auch kostenlose Führungen zu verschiedenen Themen angeboten. Altonaer Balkon- Ein Bilderbuch-Panorama auf den Containerhafen und die Köhlbrandbrücke samt Schiffsverkehr bietet der wohl größte Balkon am Geesthang in Altona (Palmaille). Mit Chance passiert gerade ein Kreuzfahrtschiff wie die Queen Mary die Szenerie. Hamburg von oben - Erklimmen Sie die 453 Stufen der St. Michaelis-Kirche ("Michel"), einer der schönsten Barockkirchen Norddeutschlands und werden Sie mit einem traumhaften Blick auf die Hansestadt belohnt.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Das Hotel 'Best Western Plus Hotel Böttcherhof' in Hamburg wurde bisher 276 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - Best Western Plus

Best Western Plus Hotel Böttcherhof

Gesamtzimmeranzahl: 164
Teilsanierung im Jahr: 2019
Empfangshalle/Lobby
Fahrstuhl
Hotelsafe
W-LAN öffentl. Räume
Nichtraucherzimmer
Parkplatz Pkw

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Parkplatz Bus öfftl. Parkhaus Parkplatz gegen Gebühr Garage Beauty-Center Fitness-Center Restaurant/s: 2 Außengastronomie Bar Frühstücksraum Außenterrasse Erlebnisdusche Massageraum Ruheraum Biosauna Finnische Sauna Dampfbad

Serviceleistungen des Hotels

Sekretariatsservice Tageszeitung kostenlos Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde nicht erlaubt

Für Kinder

Kinder/Babybetten Kinderspeisen/Menüs

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vegetarische Küche Regionale Küche Internationale Küche

Fremdsprachen

Deutsch Englisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - Best Western Plus Hotel Böttcherhof
3 Tage 109 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig 02.07.2021 - 05.07.2021

Schlager-Move Hamburg inkl. Starterpack

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück
1 Flasche Prosecco oder Sixpack Astra pro Zimmer
inkl. Late Check-out bis 15:00 Uhr
inkl. W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Angebotsbild - Best Western Plus Hotel Böttcherhof
3 Tage 139 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 30.11.2021

Erleben Sie den Hamburger Hafen inkl. Hafen Rundfahrt

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück
1 x große Hamburger Hafen Rundfahrt (1h)
1 x Hamburg Card für 1 Tag
1 x 15% Rabatt in unserem Restaurant
inkl. W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Angebotsbild - Best Western Plus Hotel Böttcherhof
3 Tage 149 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig 01.04.2021 - 06.04.2021

Ostern in Hamburg, 2 Nächte / 3 Tage, Abendessen am Anreisetag, Hamburg Card

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Abendessen als 3-Gang-Menü am Anreisetag
1 x Hamburg Card für 1 Tag
W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Angebotsbild - Best Western Plus Hotel Böttcherhof
3 Tage 149 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig 20.05.2021 - 25.05.2021

Feiertags-Special Pfingsten, 2 Nächte / 3 Tage, Abendessen, Hamburg Card

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück
1 x Abendessen als 3-Gang-Menü am Anreisetag
1 x Hamburg Card für 1 Tag
inkl. W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Angebotsbild - Best Western Plus Hotel Böttcherhof
3 Tage 189 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 25.04.2021

3 Tage entspannen im "Königlichen Hamburg" inkl. 50 Minuten Massage

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück
1 x "Basic Massage" , 50 Minuten
inkl. Nutzung W-Lan

Angebotsbild - Best Western Plus Hotel Böttcherhof
4 Tage 199 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig 01.04.2021 - 06.04.2021

Ostern in Hamburg, 3 Nächte / 4 Tage, Abendessen am Anreisetag, Hamburg Card

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Abendessen als 3-Gang-Menü am Anreisetag
1 x Hamburg Card für 2 Tage
W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Angebotsbild - Best Western Plus Hotel Böttcherhof
4 Tage 199 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig 20.05.2021 - 25.05.2021

Feiertags-Special Pfingsten, 3 Nächte / 4 Tage, Abendessen, Hamburg Card

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück
1 x Abendessen als 3-Gang-Menü am Anreisetag
1 x Hamburg Card für 2 Tage
inkl. W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Angebotsbild - Best Western Plus Hotel Böttcherhof
5 Tage 285 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig 24.06.2021 - 05.09.2021

Ferien in Hamburg - 4 Übernachtungen mit Halbpension

4 Übernachtungen
4 x reichhaltiges Frühstück
4 x Abendessen als 3-Gang-Menü
inkl. W-LAN Nutzung / Internetnutzung