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Hotelbewertung vom 17.12.2016 für das Hotel

Holiday Inn HamburgBillwerder Neuer Deich 1420539Hamburg, in Hamburg

Hotelbewertung vom 17.12.2016 von Frau V. aus Schafflund

Bewertet mit 5 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
1 Übernachtungen
Reisezeit:
Dezember 2016
Gebucht:
2 x Doppelzimmer
Alter:
51-60
Frau V. aus Schafflund schrieb am 17.12.2016:
Nettes Wochenende
Das Hotel liegt zwar nicht zentral, dennoch war das für uns Relevante alles gut erreichbar. Die Zimmer sind ok und sauber aber hier und da gibts ein paar angestossene Ecken, Flecken, Risse im Waschbecken etc., die sich aber noch im Rahmen bewegen. Leider konnten wir im Zimmer keine Heizung, einen Knopf o. Ä. entdecken und haben anfangs ein wenig gefroren. Angenehm war, dass sich das Badezimmerfenster nach dem Duschen nach außen hin öffnen ließ. Der Inhalt der Minibar wirkte sehr "übersichtlich", ein Bier, 1 Cola und 2 kleine Flachen Wasser. Wir hätten uns vielleicht noch einen Wein/Sekt und-oder eine Limonade o.ä. gewünscht. Im Sommer würden wir dort eher nicht wohnen, da unser Zimmer zur Straße lag und man nachts bei geöffnetem Fenster die vorbeifahrenden Autos hören würde (zumindest in den unteren Etagen) Es gibt aber auch Zimmer zum Hof. Die Betten waren eher weich, aber gut geschlafen haben wir trotzdem. Am säten Abend wollten wir in der Bar noch einen Absacker zu uns nehmen, doch diese platzte aus allen Nähten. Wir konnten uns an einem Tisch dazu setzen. Die Getränke kamen dennoch relativ flott. Leider gabs bei der Bezahlung eine Panne, denn die Bedienung hatte alle Getränke auf einen Bon gebucht und bekam das auch nicht auseinander. Also haben wir erst mal alle Getränke bezahlt usw.... Das Frühstückbüffet ist ok und bietet Alles was wir als 4-Sternestandard empfinden. (Eine Eierstation für Omelettes, Pfannkuchen etc. wäre klasse!) Die Brötchenauswahl ist vielfälig und lecker. Die Rühreier anscheinend (wie mittlerweile in fast jedem Hotel) aus der Packung und daher ein wenig trocken, der Speck dazu leider labberig, was wir aber der Menge schulden, die hier wahrscheinlich täglich verkonsumiert wird. Auf den Kaffee mussten wir eine Weile warten, weil der momentan aus war, das dürfte eigentlich nicht passieren. Gefehlt hat uns so etwas wie Fleisch- oder Geflügelsalat etc., dafür ist die Müsli-, Joghurt- und Früchteauswahl sehr groß und läßt keine Wünsche offen. Für die Größe des Frühstücksraums ist unserem Emfinden nach viel zu wenig Personal vorhanden und da das Hotel das Wochenende anscheinend ausgebucht war, gab es nicht genügend Plätze und es bildete sich eine lange Schlange im Eingangsbereich. Es gab kurzfristig keine Teller, Gläser etc. aber das Personal gab sein Bestes und auch leergefegte Aufschnittplatten etc. wurden relativ zügig wieder aufgefüllt. Der Frühstücksraum unterteilt sich in verschiedene Räume und Büffets und die Geräuschkulisse ist angenehm und wenn man Glück hat, erwischt man einen Tisch mit Wasserblick. Das Einzige, was uns wirklich gestört hat, war das Personal beim Checkin-Checkout. Immer wieder wurden Gäste mit Rufen "genötigt", sich in die Schlange zu stellen, wie alle anderen auch. Dieser Ton gehört sich in keinem, besonders nicht in einem 4* Hotel! Da der Fahrstuhl von der Tiefgarage hinter der Rezeption liegt, ist es im ersten Moment nicht ersichtlich, wo und wie man sich anzustellen hat. Hätte man uns so angeblafft, wären wir sicherlich auf der Hacke wieder umgedreht oder hätten mit dem Manager gesprochen. Klar, es viel los das Wochenende aber über die Floskel "hatten Sie eine angenehme Anreise" oder "wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt" hätten wir uns gefreut. Nach den Gutscheinen für die inkludierten Willkommendrinks mussten wir fragen und bekamen 2 Stück ausgehändigt, erst auf weitere Nachfrage gab es noch 2 Stück. (Wir hatten 2 DZ für 4 Personen gebucht). Es wurden uns falsche Frühstückszeiten genannt, denn am Wochenende sind diese länger! Beim Checkout dann eine andere Dame, die es aber leider auch nicht für nötig hielt, Fragen zu stellen, ob wir einen angenehmen Aufenthalt hatten, ob es Probleme gab usw. Für uns leider null Kundenservice, einzig das gute Preis-Leistungsverhältnis würde uns überzeugen, hier wieder zu wohnen. Zum Schluß noch das Parkhaus, das zwar mit 17,50 € pro Nacht zu Buche schlägt, aber das ist auch in anderen Hotels oder deutschen Städten "Normal".

Hotelier am 18.12.2016 Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie nicht den Standard erhalten haben, den Sie zu Recht von uns erwarten. Wir werden Ihre Anmekrungen mit unserem Team besprechen, denn uns ist es wichtig, dass sich unsere Gäste von der An- bis zur Abreise rundum wohl fühlen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt die Gelegenheit geben würden, Sie in allen Bereichen von unserem Hause zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    5,00
  • Sauberkeit
    6,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    6,00
  • Ausstattung des Zimmers
    5,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    5,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    4,00
  • Kompetenz des Personals
    5,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    3,00
  • Gastronomie
    n.b.
  • Wellnessbereich
    n.b.
  • Zimmerservice
    n.b.
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    n.b.
  • Qualität der Speisen & Getränke
    n.b.
  • Atmosphäre & Einrichtung
    n.b.
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    n.b.
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    n.b.
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    n.b.
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    5,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    6,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.

Award 2019

Das 4 Sterne Hotel Holiday Inn Hamburg begrüßt Sie in verkehrgünstiger und zentrumsnaher Lage im Süden der Hansestadt - an den Elbbrücken. 200 m bis zur nächsten Haltestelle und in 10 Minuten in der Stadt, ohne lange Parkplatzsuche.

385 komfortabel ausgestattete Zimmer (inkl. 12 Suiten), wahlweise mit Blick über den Hafen oder zum Innenhof, laden zum verweilen ein.

Lassen Sie sich verwöhnen von der eleganten, frischen, regionalen und internationalen Küche, die keine Feinschmeckerwünsche offen lässt. In jedem Monat warten kulinarische Highlights und verschiedene Menüs, den Jahreszeiten entsprechend, auf Sie. Kinder bis 13 Jahren speisen kostenlos von der Kinderkarte, wenn mindestens 1 Elternteil pro Kind a la carte von der Speisekarte speist.

Das Restaurant "Elbgarten" im neuen modernen Style, lädt mit seinem romantischen Panoramablick über die Elbe zum entspannen und genießen ein.

Sie hatten einen langen, anstrengenden Tag? Auch dafür wird viel geboten.
Das Schwimmbad und die Sauna bieten Erholung pur. Verschiedene Massagen und kosmetische Anwendungen können vor Ort bei unserem Rezeptionsteam gebucht werden, wir beraten Sie gerne. Für sportbegeisterte steht der Fitnessraum mit 2 Laufbändern und 2 Fahrrädern für die Ausdauer bereit. Auch Naturbegeisterte kommen hier nicht zu kurz! Die anliegende Halbinsel Entenwerder lädt zum Joggen oder Spazieren an der frischen Luft ein.

Oder haben Sie Lust auf ein paar Abschläge? Alternativ können Sie auf der 500m entfernten "Golf Lounge" (Driving Range) Ihren Abschlag üben (Gäste des Holiday Inn Hamburg erhalten eine Ermäßigung ).

Das Hotel 'Holiday Inn Hamburg' in Hamburg wurde bisher 2835 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - Holiday Inn Hotels

Holiday Inn Hamburg

Gesamtzimmeranzahl: 385
Baujahr Hotel: 1995
Teilsanierung im Jahr: 2014
Nichtraucherhotel
Empfangshalle/Lobby
Schließfächer am Empfang
Klimaanlage
Fahrstuhl

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Nichtraucherbereich Öffentl. Internet-Terminal Hotelsafe Öffentl. Räume barrierefrei W-LAN öffentl. Räume Behindertengerechte Zimmer Rollstuhlgerechte Zimmer Nichtraucherzimmer Parkplatz Pkw Parkplatz Bus Tiefgarage Stellplatz Fahr-/Motorräder Restaurant/s: 1 Konferenzraum Bar Frühstücksraum Fitnessraum Veranstaltungssaal Massageraum Ruheraum Schwimmbad Solarium Umkleidekabinen Sauna

Serviceleistungen des Hotels

E-Bike Verleih Fahrradvermietung Reinigungsservice (auf Anfrage) Sicherheitspersonal Tageszeitung kostenlos Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde nicht erlaubt

Für Kinder

Kinder/Babybetten Kinderbetreuung mögl. Kinderhochstuhl Kinderspeisen/Menüs Kinderspielgeräte Spielplatz Wickeltisch

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vollpension Vollwertkost Schonkost Diabetikerkost Vegetarische Küche Regionale Küche Nationale Küche Internationale Küche

Fremdsprachen

Englisch Französisch Polnisch Russisch Spanisch Türkisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
2 Tage 43 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 30.12.2020

Immer wieder Sonntags....

1 Übernachtung
1 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
inkl. Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. Late Check out am Montag (16:00 Uhr)
inkl. W-LAN Nutzung

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
2 Tage 58 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 30.12.2020

„Hamburg - Hauptstadt des Musicals“

1 Übernachtung
1 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 Gutschein für einen Welcome-Drink
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer
inkl. W-LAN Nutzung

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
3 Tage 89 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 12.03.2020

Ihr Exklusiv-Kurztrip: 3 Tage Special im 4* Holiday Inn Hamburg!

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
inkl. Mineralwasser auf dem Zimmer
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. Kultursteuer Abgabe pro Person für 2 Nächte
inkl. W-Lan Nutzung

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
3 Tage 99 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 30.12.2020

Das Vergnügen, das Hamburg heißt (3 Tage)

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 Gutschein für einen Welcome-Drink
inkl. Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. W-LAN Nutzung

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
3 Tage 109 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 08.03.2020

3 Tage im 4*-Hotel mit 2-Gang-Dinner! WinterSpezial

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x 2-Gang-Dinner am Anreisetag (max.2 Erwachsene)
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. Erfrischungsgetränke aus der Minibar

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
3 Tage 115 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 30.12.2020

Welcome in Hamburg

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x 2 Tages Ticket HH Verkehrsverbund/HVV Card
für die ganze Familie
inkl. Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. W-LAN Nutzung

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
3 Tage 115 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 31.10.2020

3 Tage im 4*-Hotel mit 2-Gang-Dinner!

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x 2-Gang-Dinner am Anreisetag (max.2 Erwachsene)
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer
inkl. W-LAN Nutzung

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
3 Tage 119 € Hamburg

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 Cosmopolitan zur Begrüßung an der Bar
1 x 2-Gang-Dinner am Anreisetag
inkl. 20% Rabatt im Koton Store*
vom 01.01.2020 – 31.03.2020
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. Erfrischungsgetränke aus der Minibar
inkl. Nutzung W-Lan

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
3 Tage 169 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig 26.06.2020 - 27.06.2020

Hamburger Harley Days

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
inkl. Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. W-LAN Nutzung
inkl. late Checkout
inkl. Parken in der Tiefgarage

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
3 Tage 229 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig 08.05.2020 - 10.05.2020

831. Hafengeburtstag Hamburg 2020 - Das größte Hafenfest der Welt

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
inkl. Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. W-LAN Nutzung
inkl. late Checkout
inkl. Parken in der Tiefgarage

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
4 Tage 149 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 30.12.2020

Das Vergnügen, das Hamburg heißt (4 Tage)

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 Gutschein für einen Welcome-Drink
inkl. Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. W-LAN Nutzung

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
4 Tage 164 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 08.03.2020

4 Tage im 4*-Hotel mit 2-Gang-Dinner! Winterspezial

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x 2-Gang-Dinner am Anreisetag (max.2 Erwachsene)
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. Erfrischungsgetränke aus der Minibar
inkl. W-LAN Nutzung

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
4 Tage 173 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 30.12.2020

4 Tage im 4*-Hotel mit 2-Gang-Dinner!

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x 2-Gang-Dinner am Anreisetag
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. Erfrischungsgetränke aus der Minibar
inkl. W-LAN Nutzung

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
5 Tage 230 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 31.12.2020

5 Tage im 4*-Hotel inkl. Dinner & 20% Rabatt auf Speisen & Getränke

4 Übernachtungen
4 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x 2-Gang-Dinner am Anreisetag (max.2 Erwachsene)
inkl. 20% Rabatt auf Speisen & Getränke
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer
inkl. W-LAN Nutzung

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
6 Tage 288 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 30.12.2020

6 Tage im 4*-Hotel inkl. Dinner & 20% Rabatt auf Speisen & Getränke

5 Übernachtungen
5 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x 2-Gang-Dinner am Anreisetag (max.2 Erwachsene)
inkl. 20% Rabatt auf Speisen & Getränke
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. Mineralwasser auf dem Zimmer
inkl. W-Lan Nutzung

Award 2019
Angebotsbild - Holiday Inn Hamburg
7 Tage 345 € Hamburg
5,1 / 6
Gültig bis 30.12.2020

7 Tage im 4*-Hotel inkl. Dinner & 20% Rabatt auf Speisen & Getränke

6 Übernachtungen
6 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x 2-Gang-Dinner am Anreisetag (max.2 Erwachsene)
inkl. 20% Rabatt auf Speisen & Getränke
inkl. Schwimmbad- und Saunabenutzung
inkl. Erfrischungsgetränke auf dem Zimmer
inkl. W-LAN Nutzung

Award 2019