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Hotelbewertung vom 02.08.2021 für das Hotel

relexa hotel bellevueAn der Alster 1420099Hamburg Mitte, in Hamburg

Hotelbewertung vom 02.08.2021 von Frau P. aus Hamm

Bewertet mit 3,67 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / 1 Kind
Reisedauer:
3 Übernachtungen
Reisezeit:
Juli 2021
Gebucht:
1 x Doppelzimmer Komfort
Alter:
-
Frau P. aus Hamm schrieb am 02.08.2021:
4 Tage Hamburg für die ganze Familie - sonntags günstiger!
Insgesamt war der Aufenthalt enttäuschend für uns. Wir hatten extra ein ruhiges, modernes Zimmer gebucht, bekommen haben wir ein abgenutztes Zimmer, an den Wänden waren überall Schrammen, wenig Steckdosen, obwohl extra zur ruhigen Seite gebucht, war es nachts sehr laut und es stank nach Müll. Zimmerservice gab es nicht in den 4 Tagen, ein Hinweis bei Anreise wäre angebracht gewesen. Es gab keine Bettdecken, nur Bettlaken. Uns fehlte auch ein Kühlschrank, so kennen wir es aus anderen Hotels, die wir über Kurzurlaub gebucht haben. Parkplatz und Tiefgarage waren ein Alptraum, sehr enge Parkplätze und nicht genügend Parkplätze vorhanden. Frühstück war gut, nur mit dem nachfüllen hätte man schneller sein müssen. Personal war freundlich. Schlechtes Wlan im gesamten Hotel. Am Abreisetag wollten wir nur noch schnell weg.

Hotelier am 02.08.2021 Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese für uns nicht so positiv ausfällt. Ich kann jetzt zum Zimmer nicht so viel schreiben, weil ich nicht sehen kann, wo Sie gewohnt haben. Zum Zimmerservice (Reinigung) kann ich aber sagen, dass wir zurzeit Corona-Konform die Zimmer nur auf Wunsch reinigen. Das sollte Ihnen das Rezeptionsteam bei Anreise jedoch mitgeteilt haben. Wenn das nicht passiert ist, entschuldige ich mich vielmals dafür. Warum es nach Müll roch, kann ich nur damit erklären, dass bei uns (ca. zwei Wochen lang), rund um das Hotel, die Kanäle gereinigt worden sind und leider entzieht sich das unserem Einfluss. Auch wir fanden das nicht besonders schön, konnten jedoch nichts dagegen machen. Was die Bettdecken angeht, muss klären, woran das gelegen hat. Vielleicht hatte das die Gäste vorher so gewünscht und die Zimmermädchen haben dann wieder nur Bettbezüge, statt richtiger Decken, auf dem Zimmer bereitgestellt. Auch hierfür entschuldige ich mich vielmals. Hatten Sie das an der Rezeption bemängelt? Die Kühlschränke (Minibars) haben tatsächlich vor einiger Zeit aus den Zimmern entfernt. Sie können aber auch Wunsch jederzeit eine Minibar bekommen. Das wir im ganzen Hotel schlechtes Wlan haben, ist aber nicht so. Es gibt nur ganz wenige Bereiche, die nicht so gut abgedeckt sind. Ich würde aber sagen, dass wir zu 90% eine sehr gute Abdeckung haben. Lange Rede, kurzer Sinn: Sie waren nicht zufrieden. Und wenn Sie nicht zufrieden sind, sind wir es natürlich auch nicht. Sie können aber sicher sein, dass das nicht unser Standard ist. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich vielleicht kurz mit mir in Verbindung setzen würden (olaf.dierich@relexa-hotel.de oder 040-28444-201), damit wir das persönlich klären können. Schöne Grüße aus Hamburg Olaf Dierich Direktor

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    4,00
  • Sauberkeit
    n.b.
Zimmer
  • Sauberkeit
    3,00
  • Ausstattung des Zimmers
    3,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    5,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    4,00
  • Kompetenz des Personals
    4,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    4,00
  • Gastronomie
    4,00
  • Wellnessbereich
    n.b.
  • Zimmerservice
    1,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    4,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    4,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    4,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    3,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    n.b.
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    n.b.
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    4,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    4,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Die schöne Lage unseres Hotels direkt an der Außenalster garantiert Ihnen wundervolle, maritime Ansichten und kurze Wege zu den vielen Highlights der Hansestadt. Das Stadtzentrum und den Hauptbahnhof erreichen Sie bequem zu Fuß in gemütlichen 10 Gehminuten. Direkt hinter unserem Haus befindet sich eine Bushaltestelle des Metrobus M6 & M17. Dieser fährt über den Hauptbahnhof direkt in die Innenstadt inkl. Rathaus & Speicherstadt.

Unser Hotel besteht aus dem traditionellen STAMMHAUS sowie den Gästehäusern ST. GEORG und HOHENFELDE. Alle 3 Gebäude säumen unseren Innenhof mit dem Parkplatz und unserer kleinen Außenterrasse.

Das Stammhaus verfügt hauptsächlich über Premium-Doppelzimmer, welche auf Grund der Geschichte des Hauses einen ganz besonderen und gemütlichen Charakter versprühen. Alle Zimmer sind unterschiedlich groß, ebenso deren Badezimmer. Zum Teil haben unsere Zimmer im Stammhaus einen herrlichen Blick auf Hamburgs Außenalster oder auf Wunsch auch eine ruhigere Lage zum Innenhof.

Das Gästehaus Hohenfelde ist mit nur ein paar wenigen Schritten über unseren Innenhof erreichbar. Es beherbergt unsere Komfort-Doppelzimmer, die besonders von Gästen geschätzt werden, die Wert auf äußerste Ruhe legen.

Der Gebäudeteil St. Georg beherbergt hauptsächlich unser Standard-Einzelzimmer und einige wenige Premium-Doppelzimmer. Die Einzelzimmer sind natürlich weitaus kleiner als die Doppelzimmer, aber sie sind ebenso gut ausgestattet und modern eingerichtet.

All unsere Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung.
Parkplätze können leider im Vorfeld nicht reserviert werden!

Tagsüber erwartet Sie unser Restaurant "Alster Charme" mit leichter, internationaler und regionaler Küche. Hier können Sie sich am Morgen an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet bedienen und mittags à la carte speisen. Das Frühstück servieren wir Ihnen in der Woche von 06:30 Uhr bis 11.00 Uhr und am Wochenende für unsere Langschläfer sogar von 7:00 Uhr bis 12.00 Uhr.

In den Schifferstuben "Unter Deck" finden Sie maritime Gemütlichkeit und eine entspannte Atmosphäre.
Hier ist der Name Programm, denn das Abendrestaurant und die integrierte Hotelbar befinden sich im Souterrain des Hotels. Die Dekoration, die fast ausschließlich aus Schiffszubehör besteht, verleiht dem Restaurant einen besonders gemütlichen Charme.
Ein kleines Kaminzimmer rundet die Gemütlichkeit ab. Angeboten werden viele Fischgerichte, aber auch Fans des klassische Schnitzels und vegetarischen Gerichte kommen bei uns in den Genuss.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Das Hotel 'relexa hotel bellevue' in Hamburg wurde bisher 555 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - relexa Hotels

relexa hotel bellevue

Gesamtzimmeranzahl: 85
Baujahr Hotel: 1952
Nichtraucherhotel
Empfangshalle/Lobby
Raucherbereich
Fahrstuhl
Nichtraucherbereich
Hotelsafe

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Getränkeautomat W-LAN öffentl. Räume Allergikerzimmer Nichtraucherzimmer Parkplatz Pkw Tiefgarage Stellplatz Fahr-/Motorräder Parkplatz gegen Gebühr Restaurant/s: 1 Konferenzraum Frühstücksraum Kaminzimmer Außenterrasse

Serviceleistungen des Hotels

Safevermietung Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde erlaubt (Gebühr)

Für Kinder

Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl Kinderspeisen/Menüs Wickeltisch

Verpflegung

Frühstück Glutenfreie Kost möglich Laktosefreie Kost möglich

Fremdsprachen

Deutsch Englisch Türkisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - relexa hotel bellevue
2 Tage 95 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 31.12.2022

Honeymoon in Hamburg

1 Übernachtung
1 x Frühstück am Bett oder Frühstücksbuffet
1 x gekühlte Flasche Sekt bei Anreise
1 x Rosenblätterdekoration im Zimmer
1 x Erinnerungsphoto mit Dachbesichtigung
inkl. WLAN im ganzen Hotel

Angebotsbild - relexa hotel bellevue
3 Tage 99 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 27.02.2022

3 Tage Kurzurlaub in Hamburg inkl. Entdeckerpaket

2 Übernachtungen
2 x leckeres Frühstück mit Blick auf die Alster
1 x knackiges Energie-Lunchpaket & Nachfüllflasche
1 Entdeckertasche mit Stadtplan & Umgebungstipps
1 Flasche Mineralwasser zur Erfrischung im Zimmer
inkl. Zimmerupgrade, je nach Verfügbarkeit
inkl. Spätabreise bis 13 Uhr, nach Verfügbarkeit
ein Kind bis 12 Jahre schläft kostenfrei
inkl. W-LAN Nutzung

Angebotsbild - relexa hotel bellevue
3 Tage 125 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 31.12.2022

Hanseatischer Kurzurlaub - den gönn ich mir!

2 Übernachtungen in der gebuchten Kategorie
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
inkl. late check out auf Anfrage
inkl. Nutzung W-Lan im gesamten haus
kostenfrei stornierbar bis 18:00 Uhr am Anreisetag

Angebotsbild - relexa hotel bellevue
3 Tage 159 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 31.12.2021

Weihnachtsmarkt in Hamburg

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x selbstgebackene Weihnachtsplätzchen
1 x 4-Gang-Menü oder Buffet (je nach Auslastung)
inkl. Punsch und Bratapfel
inkl. WLAN im ganzen Hotel

Angebotsbild - relexa hotel bellevue
3 Tage 169 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 31.12.2022

Hunde Willkommen

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x 3-Gang-Menü oder Buffet (je nach Auslastung)
1 x Wohlfühlpaket für die Fellnase
Hundesitting eingeschränkt nach Absprach möglich
inkl. Auslaufmöglichkeiten im Grünen
inkl. kostenfreies WLAN im ganzen Hotel
Kinderpreise siehe Buchungsverlauf
Keine Extrakosten für Ihren Hund

Angebotsbild - relexa hotel bellevue
3 Tage 189 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 31.12.2022

Hamburg im Rosenbett

2 Übernachtungen
2 x Frühstück am Bett oder Frühstücksbuffet
1 x gekühlte Flasche Sekt bei Anreise
1 x Rosenblätterdekoration im Zimmer
1 x 4-Gang-Menü oder Buffet (je nach Auslastung)
1 x Entdecker- Alsterrundfahrt auf der Alster
inkl. Leihbademantel
inkl. WLAN im ganzen Hotel

Angebotsbild - relexa hotel bellevue
3 Tage 228 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 31.12.2022

Hamburg all inclusive

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x 3-Gang-Dinner oder Buffet (je nach Auslastung)
1 Flasche Wasser & Obstkorb zur Begrüßung
1 x Hamburg-Card zur Nutzung des ÖPV
1 x Besichtigung des - Hamburger Michels
1 x 2 ½ stündige Stadtrundfahrt
1 x historische Hafenrundfahrt
1 x Erinnerungsgeschenk pro Person
inkl. WLAN im ganzen Haus

Angebotsbild - relexa hotel bellevue
4 Tage 149 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 27.02.2022

4 Tage Kurzurlaub in Hamburg inkl. Entdeckerpaket

3 Übernachtungen
3 x leckeres Frühstück mit Blick auf die Alster
1 x knackiges Energie-Lunchpaket & Nachfüllflasche
1 Entdeckertasche mit Stadtplan & Umgebungstipps
1 Flasche Mineralwasser zur Erfrischung im Zimmer
inkl. Zimmerupgrade, je nach Verfügbarkeit
inkl. Spätabreise bis 13 Uhr, nach Verfügbarkeit
ein Kind bis 12 Jahre schläft kostenfrei
inkl. W-LAN Nutzung

Angebotsbild - relexa hotel bellevue
4 Tage 199 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 31.12.2022

4 Tage über den Dächern von Hamburg

3 Übernachtungen
3 x maritimes Frühstückbuffet
1 x große Flasche Wasser
1 x Glas Prosecco zum Genießen (Dachbesichtigung)
1 x 3-Gang-Menü oder Buffet (je nach Auslastung)
1 x Besuch auf dem Hoteldach
inkl. WLAN im ganzen Hotel

Angebotsbild - relexa hotel bellevue
5 Tage 189 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 27.02.2022

5 Tage Kurzurlaub in Hamburg inkl. Entdeckerpaket

4 Übernachtungen
4 x leckeres Frühstück mit Blick auf die Alster
1 x knackiges Energie-Lunchpaket & Nachfüllflasche
1 Entdeckertasche mit Stadtplan & Umgebungstipps
1 Flasche Mineralwasser zur Erfrischung im Zimmer
inkl. Zimmerupgrade, je nach Verfügbarkeit
inkl. Spätabreise bis 13 Uhr, nach Verfügbarkeit
ein Kind bis 12 Jahre schläft kostenfrei
inkl. W-LAN Nutzung

Angebotsbild - relexa hotel bellevue
5 Tage 259 € Hamburg
5,4 / 6
Gültig bis 31.12.2022

5 Tage über den Dächern von Hamburg

4 Übernachtungen
4 x maritimes Frühstückbuffet
1 x große Flasche Wasser
1 x 3-Gang-Menü oder Buffet (je nach Auslastung)
1 x Besuch auf dem Hoteldach
1 x Glas Prosecco zum Genießen (Dachbesichtigung)
inkl. kostenfreies WLAN im ganzen Hotel