Leider oft nur kaltes Wasser und sehr schlechtes WLAN. Fenster war sehr schmutzig.
Das Hotel ist fußläufig vom Hbf gut zu erreichen. Für den Weg ins Zentrum und zu den Sehenswürdigkeiten muss zu Fuß etwas mehr Zeit eingeplant werden. Da während unseres Aufenthaltes der ÖPNV gerade streikte, waren die Spaziergänge schon etwas aufwendig. Anmerkung zum Bad: Wer unter Platzangst leidet, sollte die Dusche nicht benutzen. Die Sauberkeit im Zimmer ist grenzwertig - so lagen z.B. noch Socken vom vorherigen Gast im Schrank.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Natürlich ist es etwas schwieriger die Stadt zu besichtigen, wenn die öffentlichen Verkehrsmittel nicht fahren. Ansonsten ist aber hinter dem Haus gleich die Bushaltestelle und von dort erreicht man die meisten Ziele sehr einfach. Bezüglich der Sauberkeit entschuldige ich mich vielmals. Das mit den Socken darf natürlich nicht passieren. Ich weiß nicht, in welche Zimmer Sie waren, aber die Duschen sind nur in wenigen sehr klein. Die Zimmer im Stammhaus sind z.B. alle unterschiedlich und es gibt Bäder, da können Sie drin tanzen :-). Schöne Grüße aus Hamburg, Olaf Dierich, Direktor
11.03.2024
Schade das es nur ein Hotel mit Frühstück ist.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir finden es auch etwas schade, dass wir keine Bar und kein Abendrestaurant mehr haben. Leider war es aber anders nicht möglich. Wie Sie sicher gesehen haben, gibt es aber direkt hinter dem Hotel die Lange Reihe, wo es unzählige Restaurants und Bars gibt. Schöne Grüße aus Hamburg, Olaf Dierich, Direktor
11.03.2024
Das Preis-Leistungsverhältnis im Hotel passt, tolles Frühstücksbuffet, das Zimmer war gut ausgestattet, eigentlich OK wenn man von den Löchern im Boden (Laminat) absieht, da dürfte mal ein wenig renoviert werden (Zimmer 63) was uns ein wenig gestört hat ist die schlechte Verkehrsanbindung und einige Mitarbeiter in der Rezeption dürfen noch an der Motivation und Freundlichkeit arbeitet.
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren. "Eigentlich" wird die Freundlichkeit von unserem Team immer sehr gelobt und daher bin ich etwas verwundert, dass es bei Ihrem Aufenthalt nicht so war. Leider kann ich hier nicht sehen, wann Sie hier waren, sodass ich nicht nachvollziehen kann, wer da Dienst hatte. Wir werden es aber besprechen und hier mehr darauf achten, dass die Freundlichkeit nicht tagesformabhängig ist.
Der Anmerkung mit der schlechten Verkehrsanbindung muss ich widersprechen. Direkt hinter dem Hotel (ca. 50 Meter), befindet sich eine Bushaltestelle und in zwei Stationen sind sind Sie am Hauptbahnhof. Von dort kommen Sie überall hin. Die Linie 6 fährt sogar durch bis in die Hafencity. Die Anbindung würde ich daher als sehr, sehr gut beurteilen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und Sie können sicher sein, dass das mit dem Empfangsteam nur eine Momentaufnahme war. Schöne Grüße aus Hamburg, Olaf Dierich, Direktor
21.02.2024
Ich fand das Angebot erstklassig! Würde es jederzeit wieder wahrnehmen.
Wir hatten zu dritt ein sehr großes Zimmer, mit separatem Ankleidezimmer. Alles war sehr sauber. Im Bad gab es eine tolle Badewanne. Leider konnten wir diese nicht nutzen, da abends das Wasser nur noch lauwarm war. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und ausgesprochen gut. Das Hotel selbst hat ein modernes Ambiente. Den Programmbaustein „über den Dächern“ haben wir nicht genutzt. Die Busline Richtung Hauptbahnhof fährt nur 5 min vom Hotel entfernt ab. Man kann aber auch entspannt entlang der Alster spazieren.
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und die fast volle Punktzahl, trotz des nicht warmen Wassers. Woran das gelegen hat, kann ich leider nicht sagen und in letzter Zeit gab es da auch keine Probleme. Ich werde es trotzdem mal prüfen lassen. Bezüglich er Buslinie brauchen Sie aber eigentlich nicht nur zwei Minuten, wenn Sie das Haus über den Hinterausgang verlassen :-). Schöne Grüße aus Hamburg, Olaf Dierich, Direktor.
21.02.2024
Personal freundlich und zuvorkommend Zimmerordentlich und soweit sauber Badezimmer könnte eine grundreinigung mal bekommen Kaltränder und Staub an den Fliesen Fugen schwarz Es fehlt ein Kühlschrank der war wohl mal da aber abgebaut worden aus dem Schrank