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Hotelbewertung vom 02.10.2018 für das Hotel

relexa hotel Bad SalzdetfurthAn der Peesel 131162Bad Salzdetfurth,Hannover Land in Bad Salzdetfurth

Hotelbewertung vom 02.10.2018 von Frau F. aus Hamburg

Bewertet mit 3,32 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
2 Übernachtungen
Reisezeit:
September 2018
Gebucht:
1 x Doppelzimmer
Alter:
37-50
Frau F. aus Hamburg schrieb am 02.10.2018:
Sole & Moor 3 Tage Entspannung
Vom 28.09. bis 30.09. haben wir einen Kurzurlaub mit Arrangement im relexa hotel in Bad Salzdetfurth gebucht. Das relexa hotel ist mit 4 Sternen ausgewiesen. Leider konnten wir diese 4 Sterne in keinster Weise bestätigen. Wir wurden im Gebäude mit der Rezeption zunächst in einem Zimmer im dritten Stock untergebracht. Mal abgesehen davon, dass schon im Flur die Fenster total verschmiert waren, mussten wir im Zimmer eine völlig veraltete Ausstattung feststellen. Die Krönung allerdings war der Röhrenfernseher – im Jahr 2018! Da nützt auch ein hübsches Wandtattoo nichts mehr. Wir äußerten den Wunsch, ein Zimmer mit wenigstens einem Flachbildschirm zu bekommen und kamen dann in ein Zimmer im ersten Stockwerk. Auch hier: die Ausstattung entspricht eher der einer Jugendherberge. An Wellness war jetzt kaum noch zu denken. Die Betten sind total durchgelegen, die Fliesen im Badezimmer aus den 70ern, der Balkon mit Spinnweben überzogen. Das Restaurant ist viel zu klein für die Anzahl der Gäste. Als wir zum Abendessen gingen, 19 Uhr, waren alle Tische besetzt; „ja, dann müssen Sie warten. Es wird ja immer etwas frei“ bekamen wir zu hören. Als es dann soweit war und wir uns am Büfett bedienen konnten, war das warme Essen wenig genießbar. Schade! Die Stühle sind total verdreckt. Aber! Der Wein schmeckte. Zum Frühstück: Wir setzten uns an einen freien Tisch, auf dem allerdings noch das benutzte Gedeck des Vorgängers stand. Und zwar solange, dass ich nach 15 Minuten ich einen Kellner bitten musste, es wegzuräumen. Aufmerksamkeit definiert sich anders. Danach haben wir uns das Schwimmbad angeschaut. Die Farbe bröckelt von der Decke und das Wasser sah auch nicht einladend aus. Da möchte man nicht relaxt schwimmen gehen… Das Zimmer wurde auch nicht gereinigt am 29.09. – Zimmerservice: mal wieder Fehlanzeige. Nach Toilettenpapier mussten wir an der Rezeption fragen. Zu allerletzt haben wir dann auch noch gehört, dass die Kurzurlauber immer in den unsanierten Teil des Hotels „gesteckt“ werden. Die Zimmer im anderen Haus seien renoviert. Dazu möchten wir mal sagen, dass Kundenmanagement und Service anders aussehen. Wir jedenfalls werden nicht wiederkommen! Und der Preis von 132 €/Person, auch wenn er Massage und Eintritt ins Solebad enthielt, rechtfertigt nicht die dargebotene Leistung. Das Hotel hat uns wirklich abgeschreckt und unserem Wellness-Urlaub, auf den wir uns zwei Monate gefreut haben, leider einen sehr negativen Beigeschmack beschert.

Hotelier am 03.10.2018 Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und zu beschreiben. Wir bedauern sehr, dass es aufgrund dieser verschiedenen Umstände zu keinem perfekten Aufenthalt für Sie gekommen ist. Dies ist nicht unser Standard und möchten uns hierfür in aller Form entschuldigen. Wir möchten Sie wissen lassen, das wir die Angelegenheiten umgehend besprechen werden um diese zu verbessern und zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom relexa hotel Bad Salzdetfurth

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    2,00
  • Sauberkeit
    4,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    4,00
  • Ausstattung des Zimmers
    1,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    1,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    4,00
  • Kompetenz des Personals
    4,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    5,00
  • Gastronomie
    3,00
  • Wellnessbereich
    5,00
  • Zimmerservice
    1,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    3,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    4,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    3,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    2,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    3,00
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    3,00
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    5,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    6,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Am Rande des sanft hügeligen Leineberglandes, nur 9 km von der Autobahn A7 und 15 km von Hildesheim entfernt ist das relexa hotel Bad Salzdetfurth eine Oase der Ruhe und dennoch absolut verkehrsgünstig gelegen.

Nur wenige Schritte vom Ortskern Bad Salzdetfurth mit ansprechender Fachwerkarchitektur und Kurmittelzentrum mit Kurpark und den einzigartigen Gradierwerken entfernt, bietet es mit 130 Zimmern, 3 Restaurants, 16 Tagungsräumen, und einem Freizeitbereich mit zwei Kegelbahnen, Schwimmbad, Sauna, Fitnessraum, WellnessOase, sowie einem Kinderspielezimmer den passenden Rahmen für jeden Aufenthalt. Ob spannender Kurztrip, erholsamer Wellnessurlaub oder geschäftlicher Aufenthalt - hier finden Sie immer das passende Angebot.

Das Solebad und die Salzgrotte sind wieder für Sie geöffnet.

Unsere Hotelanlage ist in 2 Gebäude, die mit einem Verbindungsgang verbunden sind, eingeteilt.
Alle 113 Komfortzimmer, 12 Junior-Appartements, 3 Suiten und zwei Maisonetten-Appartements sind großzügig eingerichtet und verfügen über Bad/Dusche/WC, Telefon, Radio, SAT-TV, Föhn sowie teilweise Minibar und Balkon.

Das Team vom relexa hotel Bad Salzdetfurth freut sich auf Ihren Besuch und wünscht Ihnen eine angenehme Anreise.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
1 Flasche Mineralwasser; Saunabenutzung; Saunatuch; Parkplatz; Nutzung des Fitnessbereichs; W-LAN Nutzung / Internetnutzung; kostenfreier Kaffee/Tee im Zimmer

Das Hotel 'relexa hotel Bad Salzdetfurth' in Bad Salzdetfurth wurde bisher 277 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - relexa Hotels

relexa hotel Bad Salzdetfurth

Gesamtzimmeranzahl: 130
Baujahr Hotel: 1984
Teilsanierung im Jahr: 2010
Empfangshalle/Lobby
Fahrstuhl
Nichtraucherbereich
Hotelsafe
W-LAN öffentl. Räume

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Behindertenfreundliche Zimmer Nichtraucherzimmer Parkplatz Pkw Parkplatz Bus Stellplatz Fahr-/Motorräder Parkplatz kostenfrei Kosmetikstudio Restaurant/s: 3 Konferenzraum Außengastronomie Bar Frühstücksraum Fitnessraum Kaminzimmer Veranstaltungssaal Außenterrasse Kegelbahn Infrarotkabine Massageraum Ruheraum Schwimmbad Finnische Sauna Sauna

Serviceleistungen des Hotels

Gepäckträgerservice Reinigungsservice (auf Anfrage) Schuhputzservice Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde erlaubt (Gebühr)

Für Kinder

Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl Kinderspeisen/Menüs Spielzimmer Wickeltisch

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vollpension Vegetarische Küche Regionale Küche Nationale Küche Internationale Küche Glutenfreie Kost möglich Laktosefreie Kost möglich

Fremdsprachen

Deutsch Englisch

Entfernungen vom Hotel