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Hotelbewertung vom 25.12.2019 für das Hotel

relexa hotel Bad SalzdetfurthAn der Peesel 131162Bad Salzdetfurth,Hannover Land in Bad Salzdetfurth

Hotelbewertung vom 25.12.2019 von Herr B. aus Schwerin

Bewertet mit 3,36 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / 1 Kind
Reisedauer:
6 Übernachtungen
Reisezeit:
Dezember 2019
Gebucht:
2 x Doppelzimmer (2 + 1)
Alter:
37-50
Herr B. aus Schwerin schrieb am 25.12.2019:
Eine Woche für Sparfüchse inkl. Halbpension
Angekommen im Hotel waren wir schon erschrocken über die Ansicht. Ein 4 Sterne Haus stellt man sich von innen doch anders vor. Im Check-In wurden leider einige Dinge vergessen zu erwähnen. Unter anderem wurde uns von der Rezeptionisten gesagt, das man nicht wüsste wann das Schwimmbad gesäubert wird und sollten wir uns in diesem befinden, müssten wir es solange erstmal räumen. Desweiteren war ein Babybett angefordert, welches nicht vorhanden war sondern eine Aufbettung. An der Rezeption sagte man uns das es durch den Personalmangel heute nicht möglich wäre uns ein Babybett aufs Zimmer zu stellen. Schockiert über diese Aussage sagte ich der netten Damen das wir eins brauchen und ich es auch beziehen würde wenn sie dies nicht mehr schafft. Das hat Sie dann auch. Angekommen auf den Zimmer der nächste Schock über die Austattung und Sauberkeit. Im Bad eine Spiegelhalterung ohne Spiegel, in der Dusche lange schwarze Haare und auf dem Balkon ein Stuhl für zwei Personen. Trotz des Sparangebotes erwartet man ja schliesslich ein normales Zimmer. Beim Abendbrot stellten wir dann fest das es doch genügend Personal gab. Da hätten die vielen Azubis der Rezeptionisten ja unter die Arme greifen können. Zum Wellnessbereich fehlen mir die Worte. Nicht mal ansatzweise entsprach es den Bildern im Internet. Schmutzig, Gardinen hängen von der Decke und die Liegen mehr als begrenz, die Duschen für die Frauen waren schimmelig, selbst die Blechtür wellte sich schon. Für einen Bademantel zahlt man 5 Euro Reinigungsgebühr, was doch für ein "Relax" Hotel eigentlich dazu gehören sollte aber gut. Am nächsten Tag haben wir der Rezeptionisten von unserem Problemen erzählt und sie fackelte nicht lange und bot uns ein neues Zimmer an, es schien als wüsste sie von den Problemen und wir wären längst nicht die einzigen Gäste die etwas auszusetzen hatten. Im Restaurant angekommen um mir warmes Wasser geben zu lassen, hörte ich wie die Hausdame mit der Rezeption telefoniert hat zwecks dem Zimmerwechsels, laut verkündete Sie ihren Kollegen die dort gefrühstückt hatten das und ich zitiere " nur weil die Gäste hier Zimmer wechseldich spielen haben wir jetzt den Stress" . Doof das sie nicht wusste das ich hinter ihr stand. Beim Frühstück am nächsten Morgen saß dann die Geschäftsleitung. Zwischen den Gästen aßen sie ihr Frühstück vom Buffet und erzählten laut stark über ihre Mitarbeiter, welches den Gast nun überhaupt nicht zu interessieren hat. Zudem hat die Kollegin von der Rezeption dies mitbekommen und sich bei unserer Abreise dafür entschuldigt. Es ist schade und man fragt sich wirklich wo diese 4 Sterne herkommen. Der Hoteldirektor fragte uns beim Frühstück ob wir zufrieden seinen, leider war dieser Augenblick ungünstig um ihn davon zu berichten doch an unserem Abreisetag war leider keiner zu sprechen laut der Rezeption. Alles in allem also überhaupt nicht empfehlenswert, selbst wenn jetzt im neuen Jahr einiges gemacht werden Soll, hätte dies schon viel früher passieren sollen.

Hotelier am 03.01.2020 Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Beschreibung und Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns keine besseren Erfahrungen machen konnten und möchten uns dafür bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Für das neue Jahr, wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom relexa hotel Bad Salzdetfurth

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    2,00
  • Sauberkeit
    3,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    3,00
  • Ausstattung des Zimmers
    3,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    3,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    4,00
  • Kompetenz des Personals
    n.b.
  • Rezeption, Check-In/Out
    4,00
  • Gastronomie
    4,00
  • Wellnessbereich
    1,00
  • Zimmerservice
    n.b.
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    4,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    4,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    4,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    4,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    n.b.
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    n.b.
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    4,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    n.b.
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Am Rande des sanft hügeligen Leineberglandes, nur 9 km von der Autobahn A7 und 15 km von Hildesheim entfernt ist das relexa hotel Bad Salzdetfurth eine Oase der Ruhe und dennoch absolut verkehrsgünstig gelegen.

Nur wenige Schritte vom Ortskern Bad Salzdetfurth mit ansprechender Fachwerkarchitektur und Kurmittelzentrum mit Kurpark und den einzigartigen Gradierwerken entfernt, bietet es mit 130 Zimmern, 3 Restaurants, 16 Tagungsräumen, und einem Freizeitbereich mit zwei Kegelbahnen, Schwimmbad, Sauna, Fitnessraum, WellnessOase, sowie einem Kinderspielezimmer den passenden Rahmen für jeden Aufenthalt. Ob spannender Kurztrip, erholsamer Wellnessurlaub oder geschäftlicher Aufenthalt - hier finden Sie immer das passende Angebot.

Das Solebad und die Salzgrotte sind wieder für Sie geöffnet.

Unsere Hotelanlage ist in 2 Gebäude, die mit einem Verbindungsgang verbunden sind, eingeteilt.
Alle 113 Komfortzimmer, 12 Junior-Appartements, 3 Suiten und zwei Maisonetten-Appartements sind großzügig eingerichtet und verfügen über Bad/Dusche/WC, Telefon, Radio, SAT-TV, Föhn sowie teilweise Minibar und Balkon.

Das Team vom relexa hotel Bad Salzdetfurth freut sich auf Ihren Besuch und wünscht Ihnen eine angenehme Anreise.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
1 Flasche Mineralwasser; Saunabenutzung; Saunatuch; Parkplatz; Nutzung des Fitnessbereichs; W-LAN Nutzung / Internetnutzung; kostenfreier Kaffee/Tee im Zimmer

Das Hotel 'relexa hotel Bad Salzdetfurth' in Bad Salzdetfurth wurde bisher 277 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - relexa Hotels

relexa hotel Bad Salzdetfurth

Gesamtzimmeranzahl: 130
Baujahr Hotel: 1984
Teilsanierung im Jahr: 2010
Empfangshalle/Lobby
Fahrstuhl
Nichtraucherbereich
Hotelsafe
W-LAN öffentl. Räume

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Behindertenfreundliche Zimmer Nichtraucherzimmer Parkplatz Pkw Parkplatz Bus Stellplatz Fahr-/Motorräder Parkplatz kostenfrei Kosmetikstudio Restaurant/s: 3 Konferenzraum Außengastronomie Bar Frühstücksraum Fitnessraum Kaminzimmer Veranstaltungssaal Außenterrasse Kegelbahn Infrarotkabine Massageraum Ruheraum Schwimmbad Finnische Sauna Sauna

Serviceleistungen des Hotels

Gepäckträgerservice Reinigungsservice (auf Anfrage) Schuhputzservice Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde erlaubt (Gebühr)

Für Kinder

Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl Kinderspeisen/Menüs Spielzimmer Wickeltisch

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vollpension Vegetarische Küche Regionale Küche Nationale Küche Internationale Küche Glutenfreie Kost möglich Laktosefreie Kost möglich

Fremdsprachen

Deutsch Englisch

Entfernungen vom Hotel