Lage Hotel Ideal...Personal top...alle sehr Freundlich und Hilfsbereit.
Sehr schönes Hotel in excellenter Lage! Dame am Empfang blieb bei unserer Anreise, Sonntag Abend, extra bis 22:30 Uhr, da wir auf der AB im Stau standen. Hatten eine super Hotel Unterkunft; Es ist schade, dass man die Toiletten Spülung nicht auf "wenig Wasser" einstellen konnte; da könnte man viel Wasser sparen! Vielleicht kann das verändert werden. Wir hatten einen traumhaften Urlaub🛍🎈⛱.
Hotel sehr schön und unbedingt weiter zu empfehlen, freundliches Personal. Leider das Personal beim Frühstück katastrophal. Kein guter Morgen gewünscht, immer musste man darauf hinweisen dass etwas leer war. Schmutziges Geschirr. Weibliche junge Bedienung sprach lieber sehr laut mit einer jungen Freundin als sich um die Gäste zu kümmern.. Service und Freundlichkeit und Aufmerksamkeit richtig schlecht. So möchte man nicht in den Tag starten!!!!!!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr großartiges Feedback.
Sie sind jederzeit ganz herzlich erneut bei uns willkommen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und einen wundervollen Start in den ersehnten Sommer.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel - Am Luisenplatz
28.04.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr großartiges Feedback.
Sie sind jederzeit ganz herzlich erneut bei uns willkommen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und einen wundervollen Start in den ersehnten Sommer.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel - Am Luisenplatz
28.04.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr großartiges Feedback.
Sie sind jederzeit ganz herzlich erneut bei uns willkommen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und einen wundervollen Start in den ersehnten Sommer.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel - Am Luisenplatz
28.04.2023
Die Stadtrundfahrt war von der Organisation, Durchführung und den vermittelten Informationen super. Potsdam selbst - sehr schön Stadt. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, zum Teil sanierungsbedürftig. Nach unserer Meinung, passt der Preis nicht zum Hotel und 4-Sterne passen ebenfalls nicht zum Hotel. Das Personal und der Service waren super. Das Restaurant lässt in Bezug auf Speisenauswahl, Kaffeequalität und Präsentation der Speisen sehr zu wünschen übrig. Der anscheinend hauptverantworliche Servicemitarbeiter war unfreundlich, als Hotelgäste wurde uns ein ungemütlicher kleiner Tisch mit harten Stühlen zugewiesen. Auf die Frage nach einem scharfen Messer, um die Pelle einer Wurst aufzuschneiden, bekamen wir die Antwort, wir sollten das Brotmesser (!) nehmen, da es das einzige scharfe Messer sei. Das weitere Personal im Restaurant war nett und sehr bemüht.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und hoffen, dass Sie nicht hungrig in den Tag starten mussten. Selbstverständlich werden wir mit den Verantwortlichen sprechen und Ihre Belange weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Hotel - Am Luisenplatz
11.02.2023