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Hotelbewertung vom 03.04.2018 für das Hotel

Wyndham Garden PotsdamForststrasse 8014471Potsdam,Havelland in Potsdam

Hotelbewertung vom 03.04.2018 von Frau S. aus Rostock

Bewertet mit 4,13 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
1 Person / Keine Kinder
Reisedauer:
2 Übernachtungen
Reisezeit:
März 2018
Gebucht:
1 x Einzelzimmer
Alter:
51-60
Frau S. aus Rostock schrieb am 03.04.2018:
Geschichte Potsdam *Nebensaison*
Zur Buchung gehörten Begrüßungsgetränk, ein 3-Gänge Menü, Eintrittskarte für ein Museum, ein Tagesticket für den ÖPNV und ein Stadtplan. Eintrittkarte lag nicht vor und wurde vom Preis abgezogen. Als Stadtplan bekam ich den Flyer eines Stadtrundfahrtunternehmens, der außer der Fahrtroute seines eigenen Busses keine weiteren Infos hatte. Selbiger Flyer wurde mir schon am Bahnhof zugesteckt. Ich hatte da eher einen Plan mit Straßennamen, Tramlinien/Haltestellen usw. erwartet. Das Frühstück war OK aber das 3 Gänge-Menü eine Entäuschung! Kassler und Sauerkraut passen eher als Mittagessen in eine Betriebskantine anstatt als Abendessen in einem 4 Sterne Hotel. Es machte einen "aufgewärmten" Eindruck und war lieblos angerichtet. Das preiswerteste Gericht von der Abendkarte wäre besser gewesen. Aus meinem "Einzelzimmer" wurde einfach das 2. Bett entfernt, so dass ich weder auf der einen noch auf der anderen Seite die Nachttischlampe/Telefon erreichten konnte. Ich habe dann selbst "Hand angelegt" und das Bett quer an die Wand geschoben und erfreut festgestellt, dass es auch unterm Bett sehr sauber war! Die Dame von der Rezeption bei Anreise war nicht in der Lage Auskünfte zu Museen und Restaurants in der Nähe zu geben. O-Ton: "Da kann ich nicht helfen, ich hab's nicht so mit Kultur" Zur Frage nach einem "Echten" Stadtplan - "Haben wir nicht!" In meinen Auge ist die Dame eine Fehlbesetung! Zum Glück gab es noch andere, kompetentere Mitarbeiter, Pech für mich - ich lernte sie erst bei der Abreise kennen :-(

Hotelier am 05.04.2018 Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Leider scheinen da einige Probleme gleichzeitig aufgetaucht zu sein, was sicherlich sehr enttäuschend ist. Da der Stadttourismus Potsdam derzeit keine Stadtpläne mehr auf Lager hat, war es uns nicht möglich Ihnen einen solchen auszugeben. Die Alternative war ein Busfahrplan auf dem Potsdam zu erkennen ist, aber leider nicht die von Ihnen gewünschten Details zu Straßennamen und Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel enthielt. Neue Stadtpläne sind bereits angefordert, allerdings kommen diese durch die hohe Nachfrage und Verzug im Druck erst in ein paar Wochen. Das 3-Gang-Menü schien wahrlich nicht Ihrer Erwartung zu entsprechen, was wir verstehen können. Das Thema wird bei dem kommenden Abteilungsleitermeeting angesprochen, um hier Verbesserungen und eine Qualitätssteigerung zu erzielen. Die Entfernung des zweiten Bettes aus Ihrem Zimmer ist ein wahrhaft sehr eigenartiger Zustand, welchen wir uns derzeit noch nicht erklären können. Das dann auch noch bei Verrücken des Bettes ein sauberer Fußboden aufgetaucht ist, ist wohl die Spitze der Unzulänglichkeiten. Hier folgt ein Gespräch mit unserer Hausdame. Es ist sehr schade, dass unsere Kollegin an der Rezeption nicht mit Informationen zu Museen oder Restaurants helfen konnte. Wir werden hier eine Schulung veranlassen, welche den Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, bessere und vor allem mehr Informationen zu den Ausflugsmöglichkeiten in und um Potsdam zu geben. Erfreulich ist, dass Sie zum Ende Ihres Aufenthalts doch noch von einigen unserer Mitarbeiter überzeugt wurden und wir den Eindruck damit hoffentlich zu einem Teil bereinigen konnten. Lieber Gast, es sind wahrhaftig mehrere Ereignisse aufeinander getroffen, welche einen mehr als negativen Eindruck hinterlassen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich noch einmal bei uns persönlich melden unter: info@wyndhamgardenpotsdam.com

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    4,00
  • Sauberkeit
    6,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    6,00
  • Ausstattung des Zimmers
    4,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    6,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    3,00
  • Kompetenz des Personals
    2,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    3,00
  • Gastronomie
    3,00
  • Wellnessbereich
    n.b.
  • Zimmerservice
    5,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    3,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    3,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    2,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    4,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    n.b.
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    n.b.
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    6,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    6,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Unmittelbar am Schloßpark Sanssouci gelegen. Öffentliche Verkehrsmittel halten direkt vor dem Hotel. 91 klimatisierte Zimmer lassen Sie auch im Sommer gut schlafen. Im Hotelrestaurant servieren wir regionale Spezialitäten. Im Sommer genießen Sie Ihre Mahlzeiten oder den Nachmittagskaffee auf unserer Sonnenterrasse. Planen Sie ein paar Tage mehr ein, es gibt so viel zu entdecken.

Sollten Sie die Brotzeit in unserem Restaurant nicht nutzen können, bieten wir Ihnen gern eine alternative Leistung vor Ort an. (Tageskarte, Museumseintritt)

Potsdam - Stadt der Schlösser und Gärten.
In den vergangenen 300 Jahren wandelte sich die Garnisonstadt Potsdam zu einer der prächtigsten Residenzstädte Europas. Erfahren Sie hier mehr zu den Themen Hotel, Schlösser, Gärten und Veranstaltungen. Der Preußenkönig Friedrich II. wie auch seine Vorgänger und Nachfolger schufen in und um Potsdam zahlreiche barocke Bauten sowie 17 Schlösser und Paläste mit üppigen Landschaftsparks: so z. B. den Park Sanssouci mit dem Schloss, dem Chinesischen Haus und dem 123 m langen Neuen Palais, den Neuen Garten mit dem Marmorpalais und dem Schloss Cecilienhof sowie den Park und das Schloss Babelsberg.

Neben den Schlössern und Gärten laden Sie aber die Biosphäre Potsdam, das Krongut Bornstedt oder der Filmpark Babelsberg ein.

Wir freuen uns, Sie bald einmal als Gast in unserem Hause begrüssen zu dürfen.

Ihre Direktion

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
Saunabenutzung; Nutzung des Fitnessbereichs; W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Das Hotel 'Wyndham Garden Potsdam' in Potsdam wurde bisher 95 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - Wyndham Garden

Wyndham Garden Potsdam

Gesamtzimmeranzahl: 91
Baujahr Hotel: 1996
Teilsanierung im Jahr: 2008
Empfangshalle/Lobby
Schließfächer am Empfang
Klimaanlage
Fahrstuhl
Nichtraucherbereich

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Hotelsafe Öffentl. Räume barrierefrei W-LAN öffentl. Räume Rollstuhlgerechte Zimmer Allergikerzimmer Parkplatz Pkw Parkplatz Bus Parkplatz für Behinderte Tiefgarage Stellplatz Fahr-/Motorräder Konferenzraum Außengastronomie Frühstücksraum Fitnessraum Veranstaltungssaal Außenterrasse Sauna

Serviceleistungen des Hotels

Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde erlaubt

Für Kinder

Babyphone möglich Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl Kinderspeisen/Menüs

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vollpension Vollwertkost Schonkost Diabetikerkost Vegetarische Küche Hausmannsküche Regionale Küche Nationale Küche Internationale Küche Glutenfreie Kost möglich

Fremdsprachen

Englisch Französisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - Wyndham Garden Potsdam
3 Tage 79 € Potsdam
4,8 / 6
Gültig bis 31.03.2020

Potsdam abgespeckt *Nebensaison*

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x Brotzeit (ohne Getränke)
inkl. Stadtplan von Potsdam

Angebotsbild - Wyndham Garden Potsdam
3 Tage 95 € Potsdam
4,8 / 6
Gültig bis 31.10.2020

Potsdam zum Kennenlernen inkl. Stadtrundfahrt *Nebensaison*

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x Brotzeit (ohne Getränke)
1 x Stadtrundfahrt "Alter Fritz" (ca. 3 Stunden)
inkl. Saunanutzung
inkl. WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Wyndham Garden Potsdam
3 Tage 99 € Potsdam
4,8 / 6
Gültig bis 31.10.2020

Potsdam abgespeckt *Hauptsaison*

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x Brotzeit (ohne Getränke)
inkl. Stadtplan von Potsdam

Angebotsbild - Wyndham Garden Potsdam
3 Tage 101 € Potsdam
4,8 / 6
Gültig bis 30.04.2020

Geschichte Potsdam *Nebensaison* 2020

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x Begrüßungsgetränk pro Person bei Anreise
1 x Fl. Wasser bei Anreise auf dem Zimmer (0,5l)
1 x Brotzeit (ohne Getränke)
1 x Tagesticket Berlin ABC für die ÖPNV
1 x Eintrittskarte in das Potsdam Museum
inkl. Stadtplan von Potsdam

Angebotsbild - Wyndham Garden Potsdam
3 Tage 115 € Potsdam
4,8 / 6
Gültig bis 30.09.2020

Potsdam zum Kennenlernen inkl. Stadtrundfahrt *Hauptsaison*

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x Brotzeit (ohne Getränke)
1 x Stadtrundfahrt "Alter Fritz" (ca. 3 Stunden)
inkl. Saunanutzung
inkl. WLAN-Nutzung

Angebotsbild - Wyndham Garden Potsdam
3 Tage 121 € Potsdam
4,8 / 6
Gültig 01.05.2020 - 03.07.2020

Geschichte Potsdam *Hauptsaison*

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
1 x Begrüßungsgetränk pro Person bei Anreise
1 x Fl. Wasser bei Anreise auf dem Zimmer (0,5l)
1 x Brotzeit (ohne Getränke)
1 x Tagesticket Berlin ABC für die ÖPNV
1 x Eintrittskarte in das Potsdam Museum
inkl. Stadtplan von Potsdam

Angebotsbild - Wyndham Garden Potsdam
4 Tage 173 € Potsdam
4,8 / 6
Gültig bis 31.10.2020

Potsdam Intensiv inkl. Schiffsfahrt - 3 Nächte

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Brotzeit (ohne Getränke)
1 x Eintritt in den Babelsberger Filmpark
1 x Eintritt in das Museum Potsdam
1 x Schiffsfahrt mit der Weißen Flotte
inkl. Saunanutzung
inkl. Kurzreiseführer + Stadtplan

Angebotsbild - Wyndham Garden Potsdam
5 Tage 214 € Potsdam
4,8 / 6
Gültig bis 31.10.2020

Potsdam Intensiv inkl. Schiffsfahrt - 4 Nächte

4 Übernachtungen
4 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Brotzeit (ohne Getränke)
1 x Eintritt in den Babelsberger Filmpark
1 x Eintritt in das Museum Potsdam
1 x Schiffsfahrt mit der Weißen Flotte
inkl. Saunanutzung
inkl. Kurzreiseführer + Stadtplan