Hotel Thermalis in Bad Hersfeld

Sehr netter Aufenthalt. Personal - Mitarbeiter Rezeption, Servicepersonal sowie Mitarbeiter Therme - sehr freundlich. Lage direkt im Kurpark ideal. Die Altstadt ist mit einem kurzen Spaziergang schnell erreicht. Hotel ist sauber und gepflegt. Zimmer nach hinten raus nicht so schön - etwas laut durch die Bahn. Auch hatte mein Zimmer eine etwas veraltete Einrichtung und es gab keine Minibar, die ein 4-Sterne Haus haben müsste (hätte ich für meine Medikamente gebraucht). Der Wellnessbereich ist bequem über den Flur erreichbar und es ist alles da, um sich wohlzufühlen. Frühstücksauswahl war sehr umfangreich, Das Abendessen hätte etwas abwechslungsreicher sein können. Bis auf ein paar kleine Verbesserungen kann man das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sehr schönes, gepflegtes Hotel mit nettem, kompetentem Team. Es grenzt direkt an den Kurpark an und ist baulich direkt mit dem Thermalbad verbunden. Parkplätze direkt am Haus, Das Zentrum ist in 10 Minuten fußläufig erreichbar. Perfekt für einen Kurzurlaub zum Ausspannen und relaxen.

Schönes ruhiges Hotel direkt in Kurlage und Zugangsmöglichkeit zu Therme im Bademantel vom Hotelzimmer aus. Sehr schön 😍

Positiv: Freundlichkeit, Ausstattung und Organisation (z.B. Tischreservierung für Abendbuffet, Abwicklung Therme). Negativ: Für mich leider nur eine Wellnessbehandlung möglich, da die Terminvergabe bereits erfolgt war (obwohl ich dann dort vor Ort mitbekommen habe, dass spontan einer anderen Dame doch eine Massage angeboten worden ist. Soviel zum Thema keine Termine...). Meine Anfrage war auf eine falsche E-Mail Adresse beantwortet worden. Und bis zur Nachfrage meinerseits waren dann die Termine alle verbucht. Aber dieses Versehen wurde dann wenigstens mit einem Freigetränk entschuldigt. Im Restaurant dauerte es manchmal eine Weile bis man beachtet wurde. Man stand teilweise sehr verloren im Eingang bis man den reservierten Tisch zugewiesen bekam, obwohl mehre Mitarbeiter (den Koch mal ausgenommen, der ja nun dafür wirklich nicht zuständig war) freundlich nickend an Einem vorbei gelaufen sind. Das Gleiche galt für die Getränkebestellung. Auch ein zweites Getränk musste man sich erst erarbeiten. Also der Service war somit sehr "unauffällig". Ebenfalls ein bisschen blöd war, dass Sonntags kein Zimmer gereinigt worden war. Wahrscheinlich waren einfach viele Abreisen, so dass erst diese Zimmer wieder neu fertig gemacht werden mussten. Um drei Uhr nachmittags habe ich es dann aufgegeben und das "Bitte nicht stören Schild" vor die Tür gehängt, denn dann wollte ich auch meine Ruhe haben und nicht weiter in Hab acht Stellung sitzen und warten. Aber auch diese negativen Punkte waren letztendlich Kleinigkeiten, die den guten Gesamteindruck nicht zerstören konnten. Ich werde definitiv nochmal wiederkommen. Ich möchte doch gerne in der Therme noch ein paar andere Anwendungen kennen lernen.

Hotelier am 02.03.2020 Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit gekommen haben und eine Bewertung für unser Haus abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und Sie gerne wieder kommen. Während Ihres Aufenthaltes war unser Haus sehr gut ausgelastet und so kann es vorkommen, dass vor Ort keine Wellnessanwendungen mehr buchbar sind. Daher empfehlen wir unseren Gästen grundsätzlich im Voraus Ihre Termine zu buchen. Auch die kurzen Wartezeiten in unserem Restaurant und die Verzögerungen bei der Zimmerreinigung waren der hohen Auslastung geschuldet. Dafür möchten wir uns dafür entschuldigen. Nochmals für Ihre konstruktive Kritik dankend verbleiben wir mit g a s t freundlichen Grüßen Ihr Hotel Thermalis Lisa Broisch Direktionsassistenz