In der Toilette in meinem Zimmer habe ich beim einchecken eine Kippe gefunden. Im Bad waren vereinzelt Haare in der Dusche und auf dem Boden. Das Zimmer und Mobiliar roch sehr muffig und war teilweise nicht funktionsfähig. Der Schreibtischstuhl war viel zu niedrig. Ich bin 165cm und als ich mich setzte war die Platte in meiner Brusthöhe. Die Terrasse war kein einziges mal gekehrt worden und voller Blätter. Zimmerreinigung gibt es nur wenn man es am Abend davor bis 20 Uhr anmeldet. Da aber die Rezeption spontan an manchen Tagen wegen Personalmangel nur bis 18 Uhr geöffnet war, war das nicht immer möglich. Die Wellnessanwendungen warnen nicht professionelle durchgeführt. Die Hände der Kosmetikerin rochen nach Rauch und sie hat sich diese vor der Anwendung nicht gewaschen. Bei der Gesichtsbehandlung wurden Schritte verkürzt oder gar nicht ausgeführt. Da ich alleine am Tisch beim Frühstück saß habe ich nie eine Kaffeekanne gebracht bekommen, wie die anderen Tische wo mehr als eine Person saßen. Mal waren die Tischeimer da mal waren sie nicht vorhanden. Die Auswahl am Buffet war sehr begrenzt und teilweise war der Käse angetrocknet. Auch die Teestation die bei meiner Buchung inkl. war habe ich erst bekommen nachdem ich es reklamiert hatte. Mir wurde auch eine Gebühr für Bademantel und Schlappen in Rechnung gestellt obwohl das laut meiner Buchung auch inklusive war.
von Agnes 25.08.2022