Alle Sehenswürdigkeiten in unmittelbarer Nähe. Straßenbahn direkt vor der Haustür.
Super Angebot das Personal war freundlich und wirklich spitze
Top 👍Hotel in sehr guter Lage!
Für einen Kurzurlaub ist das Hotel zu empfehlen. Das Frühstück ist sehr gut und reichhaltig. Abendessen ist nur in anderen Restaurants möglich. Die Zimmer sind schön. Nur unser Bad, war für 2 Personen nicht so gut geeignet. Es fehlten die Möglichkeiten um die Handtücher und einen Waschlappen aufzuhängen.
Für Kurzreisen okay. Leider war das Bett unbequem und zu weich, Kissen klumpig. Die eine Übergardine hing herunter, von der Decke hing Spinnweben. Dusche blöd platziert, neben Toilette gequetscht. Ich war wg der Documenta da, hatte ein Paket gebucht. Da hätte ich mir bei Anreise ein wenig mehr Info und Sevice gewünscht. Begrüßungsgetränk erhielt ich nicht. Nach der NordhessenCard musste ich fragen, bekam anfangs nur die Broschüre mit, die auch im Zimmer liegt. Hatte ein Nachhaltigkeitskreuz gesetzt, damit nicht jeden Tag das Zimmer gereinigt wird. Wurde trotzdem gemacht. Bei der Bezahlung am Abreisetag nicht mal die Frage nach dem Aufenthalt, ist wohl nicht mehr üblich. Nach einem Aufenthalt im Schlosshotel Kassel war dieses Schwesterhotel trotz freundlicher Servicekräfte beim Frühstück insgesamt enttäuschend.
Hotelier am 08.09.2022: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Serviceleistungen nicht zufrieden waren und bitten aufrichtig um Entschuldigung. Was den Zustand des Zimmers betrifft darf das so wie geschildert natürlich nicht sein. Wir werden das intern besprechen und klären. Auch werden wir unsere Empfangsmitarbeitern in Bezug auf die Gästebetreuung nochmal sensibilisieren. Wir haben immer das Ziel, dass Sie uns zufrieden verlassen und gerne wieder kommen möchten. Aus diesem Grund freuen wir uns, wenn Sie uns und unserem Service eine zweite Chance geben! Wir wünschen Ihnen eine schöne Restsommerzeit! Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof Kassel