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Hotelbewertungen für "Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe"

359 Gästebewertungen
  • 5,6 Punkte

    One Night in Kassel inkl. Schlossdinner & Wellness

    Wir haben eine Nacht im Hotel übernachtet und hatten wirklich ein sehr schönes Zimmer (Garten Zimmer) es hat an nix gefehlt. Die Gastronomie hat es mit sehr viel Freundlichkeit geschafft das durcheinander unseres 4Gänge Menüs wieder gutzumachen. Es hat auch leider sehr lange gedauert. Aber geschmacklich super .👍🏻 Alles in allem ein sehr schönes Arrangement.

    von Marion 13.09.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für den Besuch und das konstruktive Feedback. Es tut uns leid, dass der Service bzw. die Struktur beim Abendessen nicht wie geplant war. Wir forschen da nochmal nach und kümmern uns um die Vermeidung solcher Fehler. Schön, dass Sie Ihre Zeit trotzdem genossen haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team
    14.09.2023

  • 4,8 Punkte

    4 Tage Kurzurlaub im Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

    Sehr schönes Hotel. Als Familie allerdings nur eingeschränkt zu empfehlen, da es nicht unbedingt etwas einfaches zum Essen für die Kids gibt. Aufpassen sollte man, wenn man gefragt wird, ob man eine tägliche Reinigung der Zimmer abbestellen möchte. Dies heißt auch, dass man kein Bett gemacht bekommt, kein Mülleimer geleert und auch die Gläser nicht ausgetauscht werden 😔 Aufpassen sollte man auch beim Bezahlen, da sie dann auf einmal noch eine Energiekostenpauschale haben wollten. Wenn das zu dem Preis nicht einkalkuliert ist, dann machen die Leute da was kaufmännisch falsch. Ein Zustellbett für unsere Große kostete sagen und schreibe 45€/Nacht. Wenn man dann aber nur eine Auflage auf der Couch mit Kissen und Decke bekommt, finde ich es schon ziemlich überzogen zumal man dann nur noch einen Stuhl als Sitzgelegenheit hat.

    von Jan 05.09.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für den Besuch, das Lob und die konstruktive Kritik. Für die Kinder haben wir eine Kinderkarte mit einfachen Gerichten (Pasta, Pizza, Nuggets und ähnliches), was hat Ihnen denn als Auswahl gefehlt bzw. was würden Sie sich wünsche. Zusätzlich gibt´s es auch immer die Möglichkeit ein kleines Tellergericht mit der Auswahl vom Buffet zu nehmen. Danke für Ihre Anregungen. Sollten Sie die Reinigung abbestellt haben und dann doch noch was brauchen, rufen Sie uns gerne an. Die Rezeption ist 24h besetzt, man wird Ihnen immer noch den Mülleimer leeren, Handtücher bringen oder was Ihnen sonst noch fehlt. Wenn wir etwas kaufmännisch falsch machen, dann freuen wir uns auch hier immer über Verbesserungsvorschläge und Tipps. Die Umlage ist leider seit Beginn der Kostenexplosion nötig um die Mehrkosten anteilig zu decken. Da sich das nicht jeder leisten kann und will, bitten wir Sie sich freiwillig zu beteiligen anstatt es im Zimmerpreis zu verstecken und diesen einfach zu erhöhen. Bezüglich des Extra-Bettes, was hätten Sie sich denn statt einer Schlafcouch gewünscht? Frühstück ist in dem Preis inklusive, Wäsche, Arbeitszeit etc. kostet leider auch etwas. Da wir großen Betten haben, können Kinder auch immer im Bett der Eltern kostenfrei schlafen. Danke für die Hinweise! Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team
    05.09.2023

  • 5,3 Punkte

    2 Tage Kurzurlaub im Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

    von Ivana 29.08.2023

    Antwort vom Hotel:
    Wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus besucht und sich anschließend die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen könnten! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Schlosshotel-Team.
    29.08.2023

  • 6,0 Punkte

    3 Tage Kurzurlaub im Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

    von Svitlana 29.08.2023

    Antwort vom Hotel:
    Vielen Dank für die freundliche Bewertung und für Ihren Besuch bei uns. Schön, dass Sie rundum zufrieden waren! Vielleicht bis bald wieder? Es würde uns sehr freuen... Ihr Schlosshotel-Team.
    29.08.2023

  • 5,7 Punkte

    4 Tage Sommerspezial im Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

    Sehr angenehme Atmosphäre tolle Lage

    von Sonja 29.08.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und für das anschließende Feedback. Wir wuissen beides sehr zu schätzen und freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Insofern hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Schlosshotel-Team.
    29.08.2023

  • 5,6 Punkte

    3 Tage Kurzurlaub im Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

    Wir waren sehr zufrieden. Allerdings hatten wir keine Klimaanlage in unserem Zimmer und da sich die Zimmerkategorie, die wir bei Kurzurlaub.de gebucht hatten nicht im Hotelprospekt wiederfand, konnten wir auch nicht prüfen, ob wir ein Zimmer hatten, welches wir auch gebucht hatten. Schade.

    von Sonja 28.08.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für die Wahl unseres Hauses, Ihren Besuch bei uns und für das anschließende Feedback. Wir wissen all dies sehr zu schätzen, auch wenn wir uns natürlich gewünscht hätten, Sie rundum zufrieden zu stellen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Zimmer nicht ganz zufrieden waren. Selbstverständlich haben wir auch Zimmer mit Klimaanlage ab der Kategorie "Superior". Leider weichen tatsächlich unsere eigenen Bezeichnungen der Kategorien geringfügig von denen auf dem Buchungsportal ab - dies haben wir mehrfach versucht, anpassen zu lassen, ist wohl seitens der Plattform leider nicht möglich. Wenn allerdings über Kurzurlaub.de eine Reservierung bei uns eingeht, ist diese eindeutig mit der von Ihnen gewählten Kategorie verknüpft, so dass eigentlich keine Fehler passieren können. Gerne dürfen Sie sich noch mal bei uns melden, damit wir den Vorgang im Detail prüfen können, ist hier leider aufgrund der Anonymität Ihrer Bewertung so nicht möglich. Wir sind uns sicher, dass wir für einen künftigen Aufenthalt ein Zimmer finden, das zu Ihren Vorstellungen passt - gerne beraten wir Sie hierzu auch individuell. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen würden und wir Sie dann von unserem Haus uneingeschränkt überzeugen könnten! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Schlosshotel-Team.
    28.08.2023

  • 3,8 Punkte

    8 Tage Kurzurlaub im Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

    Keine Ablagemöglichkeit im Schrank. Zum Frühstück nur Gummibrötchen. Die Bedienung viel zu langsam.

    von Brigitte 24.08.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein. Die Brötchen kommen jeden Morgen frisch vom Bäcker, erschwerend, und das können wir leider nicht beeinflussen, hatten wir die letzten Wochen tropische Luftfeuchtigkeit. Das merkt man immer bei Backwaren. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität unzufrieden waren. Unseren Spa Bereich können Sie vorab komplett per 3D Rundgang besichtigen und wissen so genau, ob es Ihren Anforderungen entspricht oder auch nicht. Fragen beantworten wir gerne. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Schrank im Zimmer nicht zufrieden waren. Unsere Rezeption ist 24h am Tag besetzt und hilfe Ihnen gerne weiter und schaut auch liebend gerne nach Lösungen/Alternativen. Es tut uns leid, dass Ihnen der Service zu langsam war. Ist dies ein genereller Eindruck oder bezieht sich das auf eine bestimmte Mahlzeit? Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team
    25.08.2023

  • 5,7 Punkte

    4 Tage Kurzurlaub im Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

    Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen. Toll gelegen und super ausgestattet. Die 3 Saunen und ein kleines Innenpool bieten Entspannung pur. Außen-Naturpool ist sehr glitschig. Wassertemperatur innen gerade so zwischen kalt und angenehm, außen sehr kalt (von Wetter abhängig). Kein Angebot für Liebhaber von nacktschwimmen und "Bräune ohne Streifen". Zimmer mit Terrasse - einfach ein Traum. Badezimmer-Dusche etwas verschimmelt (Silikon) und undicht. Abluft nicht ausreichend. Alles aber noch akzeptabel. Wir kommen gerne wieder auch um restliche Touristen-Attraktion zu bewundern - 4 Tage haben nicht gereicht.

    von Piotr 21.08.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das ausführliche Feedback und die konstruktive Kritik. Danke auch nochmal, dass Sie unser Gast waren. Der Außenteich ist frei von Chemikalien, immer wenn keine Gäste da sind, fährt der Poolroboter um Algen zu entfernen, dies haben wir im Auge. Ganz ohne wird es aber in einem Naturteich nie sein. Das Zimmer kontrollieren wir direkt nochmal und machen das Silikon bei Bedarf neu. Entschuldigung für die Umstände, das hätte der Hausdame und Reinigungsfirma natürlich auffallen müssen. Es freut uns, dass Sie sich ansonsten sehr wohl gefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team
    21.08.2023

  • 5,4 Punkte

    3 Tage Kurzurlaub im Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

    Das Hotel war rundherum super. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und kompetent.

    von Jeanette 18.08.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Danke, dass Sie unser Haus besucht und sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir danken im Namen des gesamte Teams, dem wir gerne Ihr Lob weitergeleitet haben. Vielleicht bis bald wieder? Es würde uns sehr freuen... Ihr Schlosshotel-Team.
    18.08.2023

  • 6,0 Punkte

    Wellness - Die Seele baumeln lassen inkl. Anwendungen

    Schon das ankommen war Luxuriös und sehr einladend. Unsere Wünsche wurden aus unseren Augen heraus gelesen. Alles war besser als in unserer Vorstellung. Vom Personal zur Sauberkeit bis hin zur Vielfältigkeit, war alles nach unserem Geschmack und für uns Perfekt. Wir bedanken uns recht herzlich beim kompletten Personal, Koch und unserem Klasse Barkeeper. Danke für den schönsten Geburtstag den ich hatte. Liebe Grüße Engel, Saliha u. Kievernagel, Lukas

    von Saliha 16.08.2023

    Antwort vom Hotel:
    Sehr geehrte Frau Engel, sehr geehrter Herr Kievernagel, wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus anlässlich Ihres Geburtstags besucht haben - an dieser Stelle noch alles Gute nachträglich! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht und rundum zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihr Lob an unser Team - geben wir sehr gerne weiter. Vielleicht gibt es mal wieder einen schönen Anlass, unser Haus zu besuchen? Das Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen".
    17.08.2023

Sterne der Hotelstars Union

Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe


Zusammenfassung

5,4
Sehr gut | 5,4 von 6 Punkten
359 Bewertungen

Bewertung der Bereiche

  • 5,6 Das Hotel
  • 5,2 Zimmer
  • 5,4 Service & Personal
  • 5,4 Gastronomie
  • 5,1 Freizeit- und Wellnessangebote
  • 5,5 Lage und Umgebung
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