Leider waren Restaurant und Bar dauerhaft geschlossen. Daher meine schlechte Bewertung beim Thema Gastronomie. Das Frühstück war gut.
Man musste alle Informationen aus dem Personal rausquetschen, ansonsten hätte man nie etwas erfahren, gerade wenn man ein Wellnesswochenende gebucht hat. Der Fitnessraum bestand aus 2 Geräten. Unsere Kleidung haben wir erst gar nicht aufgehangen weil der Schrank so staubig war, ebenso war Staub beim Fernseher und große sichtbare Flecken auf den Boden, so dass wir uns nicht getraut haben mal kurz Barfuß zu laufen. Der Obstkorb auf dem Zimmer, da waren die Bananen und Weintrauben schon braun, die Pfirsiche hatten schon braune Stellen. Ich hatte eine Teeecke mitgebucht, die auch nach Aufforderung nicht auf das Zimmer bereitgestellt wurde. Die Therapeutin im Hotel war sehr gut, auch das Frühstück war sehr gut, anderes Essen gab es nicht.
Leider konnten wir durch einen Brandschaden im Wellnessberich die Sauna nicht nutzen. Angebot vom Hotel: Bäderhaus Bad Kreuznach, hier extra Eintritt- Hotel Rabatt 20%. Mussten extra mit dem Auto wieder fahren, Parkplatz und Eintritt. Hotel hat uns die Getränke vom Abend erstattet, für die Unannehmlichkeiten. Sehr nett. Leider haben wir auch keine Gesichtsmassage bekommen, in Ihrem Angebot war dies dabei, vom Hotel gab es eine Gesichtsmaske!!!????? Uns wurde mitgeteilt, das dies nicht in ihrem Portal, bzw. Angebot nicht zu ändern ist und das dies nicht richtig wäre!!!!! Bitte dringend Ihr Angebot zu diesem Hotel abändern, das war sehr ärgerlich. 4-Gang Essen super,und das Personal im Restaurant sehr sehr nett.
Wir waren sehr zufrieden, kommen gerne wieder.