Bestimmte Leistungen konnten durch die Corona-Einschränkungen nicht bzw. nur eingeschränkt erbracht werden. Deshalb teils auch keine Bewertung möglich.
Wir haben zwei Tage im Heidewanderer verbracht. Alle im Arrangement angebotenen Extras haben wir erhalten. Die hauseigenen Fahrräder (7Gang) waren verkehrstauglich und ausreichend für eine durchschnittliche Tagestour. Leider ist das Deluxe Zimmer sehr klein, für zwei Nächte aber okay. Das Frühstück wurde separat in einem Römertopf am Tisch serviert, in dieser besonderen Zeit eine tolle Idee. Das Essen, im benachbarten Gebäude, war sehr gut. Frisch, liebevoll angerichtet und sehr lecker. Die gute Fee Frau Saskia S. hat mit ihrer besonderen Art dazu beigetragen, dass wir uns sehr wohl gefühlt haben.
Im großen und ganzen in Ordnung
Alles super gewesen 👍🏽
Preisleistung stimmte nicht!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service und dem Restaurant nicht zufrieden waren. Für das externe Restaurant können wir uns nur entschuldigen. Es tut uns leid, dass Sie dort nicht zufriedenstellend bedient wurden. Leider ist unser hauseigenes Restaurant Corona bedingt noch geschlossen. Und dass Sie mit dem persönlichen Service vor Ort nicht zufrieden waren, hängt vermutlich mit den schlechten Erfahrungen im Restaurant zusammen. Und vielleicht ist es auch dem Corona Virus geschuldet, denn wir versuchen aus Gründen der Sicherheit möglichst wenig direkten Kontakt zu unseren Gästen zu haben - was eigentlich genau anders herum immer unsere Stärke ist. Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, zu einem Zeitpunkt, wo wir auch unser Restaurant wieder geöffnet haben und unseren gewohnten Spitzen-Service wieder bieten dürfen. Herzliche Grüße aus dem schönen Bad Bevensen, Christian Bahr & das Team vom Landhaus Zum Heidewanderer.
09.07.2020
Vielen Dank für sehr schöne 4 Tage im Landhaus zum Heidewanderer. Es hat uns sehr gefallen. Alle dort sind sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns von der ersten Minute an sehr wohlgefühlt. Das Frühstück ist sehr vielfältig und das Ambiente hervorragend. Vielen Dank nochmals an das komplette Team. Wir werden bestimmt wieder kommen.