Sehr schönes, ruhig gelegenes Hotel mit äußerst freundlichem und hilfsbereitem Personal. Gutes Frühstücksbuffet und abwechslungsreiches Abenbuffet ( für unseren Geschmack hätte es gerne etwas mehr Würze vertragen)
Beschreiben sich im Internet als voll klimatisiert was auf den Zimmern nicht der Fall ist .das Essenangebot ist gut nur für Kinder ist es nicht geeignet. Ansonsten ein schönes gemütliches Hotel.und es hat eine sehr gute und kurze Anbindung an den serengetipark.
Netter Empfang,freundliche Mitarbeiter, gutes Frühstück und Abendbrot.Leider war das Zimmer um 15Uhr noch nicht ganz fertig, im Flur lagen Wäscheberge,kein so schöner Anblick. Mobilar in die Jahre gekommen, etwas düster, Betten aber gut. Insgesamt 3,5 von 5 Sternen
Das sehr fleißige und hilfsbereite Personal wirkte, vermutlich durch Unterbesetzung, überfordert. Das Speisenangebot war für ein 4-Sterne Hotel unzureichend.
Die Treppenhäuser sollten regelmäßig nach Sauberkeit geprüft werden. Die Infomaterialien über die möglichen Ausflugsmöglichkeiten sind direkt im Hotel leider nicht erhältlich.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für das positive Feedback- wir freuen uns euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße wünscht
das Team vom Hotel Heide Kröpke
31.07.2020