Alles Bestens ,liegt ruhig und zentral im Gebiet der Mühritzer Seen, Gute Küche, war sehr entspannend, gerne wieder.
Es war wirklich ein traumhaftes WE. Die Anreise war perfekt.....Die Unterkunft echt super. Alles sehr sauber, sehr schön eingerichtet und gemütlich. Das Personal ist auch sehr sehr freundlich und die Köchin ist auch total klasse. Das CandleLight Dinner war einfach perfekt. Auch hier nochmal ein riesen großes Dankeschön an alle. Ich kann es definitiv jedem empfehlen. Egal zu welcher Jahreszeit. Unternehmungen kann man zwar nur mit dem Auto machen, aber ich kann jedem empfehlen ,einen Ausflug nach Warnemünde zu machen. Die Therme in Röben/Lebbin war auch sehr schön. Das einzige Manko war in der Therme, dass es recht kühl war. Wer ein WE zu Zweit geniessen möchte, kann sich auf jeden Fall dieses Hotel aussuchen. Preis-Leistungsverhältnis absolut angemessen. Aber am Ende entscheidet das jeder für sich selbst. Für uns war es jedenfalls ein traumhaft schönes Wochenende.
- wunderschöne ruhige Gegend - tolles Essen - sehr freundliches und kompetentes Personal - tolle Zimmer im besonderem Flair - sehr gelungen Dankeschön ?
Der Speiseraum war eher kühl. Am Tag der Abreise Zimmerheizung aus Etwas Warmes\" mitnehmen
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wie Ihnen bereits auch bei der Abreise gesagt, bedauern wir es sehr, dass unsere Heizung in der Nacht von Freitag auf Samstag ausgefallen war. Die Reparatur erfolgte jedoch am Samstag Vormittag, sodass die Räume wieder beheizt waren.
28.10.2016
Nettes Ambiente in einem interessanten Dorf.
Es gab Unstimmigkeiten in Bezug auf die gebuchten Leihfahrräder. Da binnen 24 Stunden nach der Buchung keine anderslautenden Angaben seitens der Hotelführung gemacht wurden, bin ich davon ausgegangen, dass die Buchung der Fahrräder geklappt hatte. Bei Anreise konnte das Personal nicht bestätigen, dass die Räder für den Folgetag tatsächlich zur Verfügung stehen. Erst auf ausdrückliche Nachfrage meinerseits wurde dies durch die Hotelleitung bestätigt. Am Morgen darauf war eine andere Servicekraft wiederum nicht informiert, konnte uns aber letztlich zu den Rädern verhelfen. Ich hatte das Hotel vor allem aus dem Grund gebucht, um eine Tagestour per Rad unternehmen zu können. Es wäre schön gewesen, wenn es die Diskussionen um die Räder nicht gegeben hätte. Alles in allem war es aber ein schöner Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vorab bedanken wir uns für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie den Eindruck der fehlenden Organisation hatten. Nachdem die Kollegin mich sofort angesprochen hat habe ich , die Hotelleitung, Ihnen eine Stunde nach Ihrer Nachfrage,bereits die Fahrräder bestätigt, sodass Ihrem Tagesausflug am darauf folgenden Tag nichts im Wege stand. Dafür haben Sie sich bei mir persönlich bedankt.
Ich hoffe, dass Sie trotz des Vorfalls einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten.
Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege alles Gute.
08.10.2016