Das Hotel erinnert im Erscheinungsbild und der Zimmeraufteilung stark an eine Klinik.Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.Junge Menschen in der Ausbildung ,stets bemüht.Das Zimmer für zwei Personen zu klein .Das Bett viel zu schmal.Frühstück alles was man braucht und von guter Qualität.Abendessen im Hotelrestaurant für das anwesende Publikum (inklusive meiner Frau und mir) zu hochgestochen .
Antwort vom Hotel:
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um ein Feedback zu hinterlassen. Gerne beraten wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt, welches Zimmer am Besten zu Ihnen passt. Wir haben neben der Standard-Kategorie auch noch Komfort-Zimmer und Studios. Mit freundlichen Grüßen aus Weiskirchen, Annette Weimann, Qualitätsbeauftragte
07.03.2022
Es war dem Hotel leider nicht bekannt, dass wir gebucht haben. Nach kurzer Suche wurde unsere Reservierung dann gefunden. Allerdings war nichts vorbereitet so dass wir im Foyer noch warten mussten bis das Zimmer zum Bezug vorbereitet war. Als "Entschädigung" durften wir am nächsten Tag eine Stunde länger. im Zimmer bleiben (was allerdings weniger Sinn macht wenn man zum Frühstück möchte) und es gab einen Gutschein für ein Willkommensgetränk was aus einen Sekt mit etwas Aroma bestand. Diskretion war am CheckIn auch gänzlich unbekannt da alle Fragen lautstark durch das Foyer zu uns gerufen wurden. Das Restaurant und vor allem der Service ist Top. Hier gibt es nichts auszusetzen. Die Zimmer sind etwas altbacken und die Therme lässt auch etwas zu wünschen übrig. Besonders der Saunabereich ist sehr klein. Ich möchte mir nicht vorstellen wie gedrängt es dort zugeht wenn das Hotel mal ausgebucht sein sollte. Da steht man sicherlich Schlange vor den einzelnen Saunen.
Antwort vom Hotel:
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns kurz Ihre Erlebnisse im Hotel zu schildern. Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass wir Ihre Zimmerbuchung nicht korrekt eingegeben haben, so dass Sie am Anreisetag nicht auffindbar war. Das ist für alle Beteiligten sicherlich nicht angenehm, wobei Sie unmittelbar nach Buchungseingabe auch ihr gebuchtes Zimmer beziehen konnten. Wir hoffen, Sie konnten ihren Kurzurlaub bei uns dennoch genießen. Das Lob an unser Mitarbeiterteam freut uns ganz besonders. Wir würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Annette Weimann, Qualitätsbeauftragte
10.02.2022
Wir kommen gerne wieder, vor allem der Wellnessbereich war super
Antwort vom Hotel:
Wunderbare Rückmeldung! Vielen lieben Dank für die positive Nachricht,
bis zum nächsten Besuch im Parkhotel Weiskirchen
Annette Weimann
Qualitätsbeauftragte
10.02.2022
Leider gibt es großen negativen Punkt: Keine von den Bedienungen können ein Pilz (Bitburger Bier) oder ein Weitzenbier zapfen. Das Pilz sieht aus wie in Holland, wo der Schaum am Glasende aufhört. Eins der gezapften Pilzbiere hatte eine "Krone", dies ist dort völlig unbekannt. Die "Bar" ist für Pilztrinker nicht zu empfehlen, man ärgert sich nur. Weim Weizenbier wird zugezapft aus anderen Gläsern. Man muss unter dem Schaum einfüllen. Dieser allgemeine Ausbildungsmangel muss nachgeschult werden!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für ihren wichtigen Hinweis. Die Rückmeldung nehmen wir gerne in unsere Schulungsmaßnahme mit auf.
Bis zum nächsten Besuch bei uns im Parkhotel Weiskirchen
Annette Weimann
Qualitätsbeauftragte
10.02.2022
Akzeptable kleinere Einschränkungen wegen Covid-Maßnahmen. Verschiedene Baumaßnahmen im/um Hotel. Zeitweilig Aufzüge defekt.
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, im ganzen Haus und Restaurant. Es wird auf die Wünsche der Gäste eingegangen. Alles war sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet. Die Menüs waren sehr lecker, vielfältig, frisch und schön serviert. Alles war bestens, bis auf den Saunabereich. Dort waren, obwohl relativ wenige Personen da waren, nur wenige Liegen zur Verfügung. Zeitweise mehr als ein Drittel der vorhandenen Liegen waren durch Handtücher oder Taschen von anderen Gästen blockiert bzw. reserviert, obwohl sie sich wo anders aufhielten. Schade, dass das Personal dagegen nichts unternimmt.