Der Aufenthalt im Hotel war für ein Wochenende sehr angenehm. Der Saunabereich könnte für die Größe des Hotels, größer sein. Wir hätten nicht gedacht, dass die Sachen die im Angebot beschrieben wurden, alle auch so gut eintreffen. Das Preisleistungsverhältnis war richtig gut. Wir werden es auf alle Fälle weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, eine besinnliche Weihnachtszeit und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Novina Team.
14.12.2023
Hatte für ein 4* Hotel mehr erwartet. Beim Frühstück am Wochenende stapelt sich das Geschirr auf den Tischen. Personal sichtlich überlastet. Zimmerservice kommt unaufgefordert 8.30 einfach ins Zimmer. Ausstattung des Bades in die Jahre gekommen. Minibar extrem überteuert. Z.Z. Baustelle vor dem Hotel wegen Küchenumbau.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Grundsätzlich sind wir für sachliche Kritik immer offen, nehmen Diese sehr ernst und werden Punkt für Punkt intern darüber sprechen.
Es tut uns wirklich Leid, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten.
Tatsächlich war in dem Zeitraum die Anzahl der Gäste sehr hoch und das hat uns etwas in strudeln gebracht.
Was wir sicher sagen können ist, dass wir es besser können und sollten Sie uns eines Tages erneut aufsuchen, werden wir gerne versuchen Sie restlos für uns zu gewinnen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, eine besinnliche Weihnachtszeit und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Novina Team.
14.12.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, eine besinnliche Weihnachtszeit und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Novina Team.
14.12.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, eine besinnliche Weihnachtszeit und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Novina Team.
14.12.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, eine besinnliche Weihnachtszeit und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Novina Team.
14.12.2023
Im allgemeinen ein toller Kurzurlaub.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, eine besinnliche Weihnachtszeit und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Novina Team.
05.12.2023
Sehr schönes Hotel und Zimmer Das Personal ist freundlich und aufmerksam Wir kommen wieder und empfehlen das Haus weiter
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, eine besinnliche Weihnachtszeit und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Novina Team.
05.12.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Gerne würden wir erfahren, in wie fern Ihnen der Wellnessbereich nicht zusagte, nur so können wir ggf. reagieren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Novina Team.
05.12.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Wir wünschen alles Gute und senden herzlichste Grüße.
Ihr Novina Team.
09.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Novina Team.
06.11.2023