Eigentlich sehr zufrieden nur die Empfehlung für die gefüllte Minibar hat sich nicht ganz erfüllt.
Antwort vom Hotel:
Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, und es ist unser Ziel, Ihre Erwartungen bei jedem Besuch zu übertreffen. Es tut uns leid zu hören, dass die Empfehlung für die gefüllte Minibar nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden sicherstellen, dass wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis nehmen und uns bemühen, unser Angebot weiter zu verbessern, um den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden.
Wir würden uns außerdem sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Ihre nächste Buchung vornehmen möchten. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
10.11.2023
Vom Hotel aus gute Anbindung an die City mit Bus und Straßenbahn. Sehr gute Auskunft an der Rezeption. Nach einem erstklassigen Frühstück gestärkt auch zu Fuß Nürnberg erkundet. Wüeden im Sommer gern wiederkommen, das gleiche Hotel buchen. Hat uns gut gefallen. Freundliches Personal an der Rezeption und auch im Restaurant und Bar. Tolles Angebot von Kurzurlaub.de
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lage und den Verkehrsanbindungen zufrieden waren und dass Sie von unserem erstklassigen Frühstück gestärkt die Stadt Nürnberg erkundet haben.
Unsere Rezeption ist stets bemüht, unseren Gästen bestmögliche Informationen und Unterstützung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, dass unser Personal stets freundlich und hilfsbereit ist, und es ist schön zu hören, dass Sie dies auch so empfunden haben.
Wir sind besonders erfreut über Ihre Absicht, im Sommer erneut zu uns zurückzukehren und das gleiche Hotel zu buchen. Das ist das größte Kompliment, das Sie uns machen können, und wir würden uns sehr darauf freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns dabei hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für Ihre zukünftigen Buchungen gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
06.11.2023
Antwort vom Hotel:
Zunächst einmal möchte ich mich herzlich bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Es ist für uns von unschätzbarem Wert, Ihr Feedback zu erhalten, da es uns dabei hilft, unser Hotel und unseren Service stetig zu verbessern.
Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist ermutigend zu erfahren, dass wir diesem Anspruch gerecht geworden sind.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden diese sorgfältig analysieren, um sicherzustellen, dass wir in Bereichen, in denen wir uns noch verbessern können, Maßnahmen ergreifen. Ihre Meinung ist für uns von unschätzbarem Wert, da sie uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren.
Es würde uns außerordentlich freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Wohl liegt uns am Herzen, und wir sind stets bestrebt, Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Zögern Sie nicht, sich bei Ihrer nächsten Buchung an uns zu wenden. Wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm und unvergesslich wird wie der vorherige.
Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in das NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
19.09.2023
umfangreiches Leistungspaket lässt keine Wünsche offen.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Es freut mich außerordentlich zu hören, dass unser umfangreiches Leistungspaket Ihre Erwartungen erfüllen konnte und keine Wünsche offen ließ.
Es ist stets unser Ziel, unseren geschätzten Gästen einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten, und es erfüllt mich mit Stolz zu wissen, dass wir dies erreicht haben. Ihre positiven Worte bestärken uns darin, kontinuierlich unser Bestes zu geben, um das Wohl unserer Gäste weiter zu verbessern.
Es wäre eine Freude für uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre erneute Buchung würde uns die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrung noch weiter zu optimieren und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns bei zukünftigen Anliegen oder Fragen zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
04.09.2023
Tolles Paket mit Ausflug in den Tiergarten. Das Hotel war sehr sauber und nette Mitarbeiter. Leider gibt es auf der Speisekarte keine Kindergerichte. Das Waschbecken und Seife im Zimmer könnten etwas niedriger sein, sodass Kinder auch drankommen. Ein Spielezimmer wäre schön!
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut mich außerordentlich zu hören, dass Sie unser "4 Tage Nürnberg erleben inkl. Tiergarten" Paket genossen haben und mit der Sauberkeit des Hotels sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Ihre Anregungen bezüglich kinderfreundlicherer Angebote und Einrichtungen sind äußerst wertvoll für uns. Wir sind stets bestrebt, unser Angebot zu verbessern und sicherzustellen, dass sich alle Gäste – einschließlich Familien – bei uns wohl und willkommen fühlen. Ihre Hinweise zur Speisekarte, dem Waschbecken und der Seife im Zimmer nehmen wir gerne auf, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.
Die Idee eines Spielezimmers für unsere jüngsten Gäste ist besonders charmant und ich werde diese Möglichkeit intern besprechen. Ihr Feedback ist uns eine große Unterstützung, um unser Hotel kontinuierlich zu optimieren.
Es wäre uns eine große Freude, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sind überzeugt, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch noch besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen können und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten werden.
Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Andreas Müller
Direktor
21.08.2023
Das Gesamtpaket hat unsere Erwartungen voll erfüllt und war wirklich umfangreich
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Als Direktor des Hotels ist es mir eine Freude, auf Ihr positives Erlebnis einzugehen.
Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass das Gesamtpaket Ihres Aufenthalts Ihre Erwartungen vollständig erfüllt hat und Sie die Vielfältigkeit unseres Angebots zu schätzen wissen. Unsere Teammitglieder setzen sich kontinuierlich dafür ein, jedem Gast ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten, und es ist äußerst befriedigend zu erfahren, dass unsere Bemühungen Früchte tragen.
Ihr Lob motiviert uns, unser Bestes zu geben und stetig an der Verbesserung der Gästeerfahrung zu arbeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unser Angebot und unsere Dienstleistungen zu optimieren, um unseren Gästen ein noch besseres Wohlbefinden zu bieten.
Es wäre uns eine große Ehre, Sie bald erneut im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City begrüßen zu dürfen. Wir sind zuversichtlich, dass wir Sie erneut mit unserer Gastfreundschaft, Annehmlichkeiten und Qualität überzeugen können. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer zukünftigen Reiseplanung zu kontaktieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
17.08.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Mein Name ist Andreas Müller, und es liegt mir am Herzen, persönlich auf Ihre Anmerkungen einzugehen.
Es freut mich zu hören, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es ist unser ständiges Bestreben, den Komfort und das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Rückmeldung ist für uns von unschätzbarem Wert. Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und werden sie intern sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen können.
Es tut mir aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind.
Wir hoffen, Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Es wäre uns eine Freude, Ihnen die positiven Veränderungen zu zeigen, die wir auf Grundlage Ihres Feedbacks umgesetzt haben. Ihr Wohl liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine noch angenehmere Zeit bei uns verbringen können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und das Vertrauen, das Sie in uns setzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
17.08.2023
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das wertvolle Feedback. Es freut mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City zu teilen.
Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, da sie uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre Anmerkungen werden wir genau analysieren, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
Unser Team legt großen Wert darauf, jeden Aufenthalt zu einem angenehmen und unvergesslichen Erlebnis zu machen. Ihre Rückmeldung gibt uns die Gelegenheit, unsere Leistungen weiter zu optimieren und unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, Sie von unserem stetigen Streben nach Exzellenz überzeugen zu können und Ihnen einen erneut erstklassigen Aufenthalt zu bieten.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie besondere Anliegen oder Wünsche für Ihren nächsten Besuch haben. Wir sind stets bestrebt, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
09.08.2023
Zentral gelegenes Hotel, das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend! Die Zimmer und auch alle anderen Bereiche waren sehr sauber. Das Frühstück sehr umfangreich. Wir haben einmal zu Abend gegessen. Auf alle extra Wünsche der Kinder wurde eingegangen und einfache Speisen wurden problemlos hinzugefügt. Vielen Dank dafür!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
02.05.2023
Personal war sehr freundlich und zuverlässig. Wir hatten ein Drei-Gänge-Menü das einfach fantastisch war! Zu jeder Zeit gab es gratis Kaffee und Tee.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
14.04.2023