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Hotelbewertung vom 19.07.2020 für das Hotel

LIFESTYLE Resort Zum KurfürstenAmselweg 154470Bernkastel-Kues,Mosel in Bernkastel-Kues

Hotelbewertung vom 19.07.2020 von Herr R. aus Münster

Bewertet mit 5,35 von 6 Punkten
Reiseart:
Kurzreise
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
2 Übernachtungen
Reisezeit:
Juli 2020
Gebucht:
1 x Doppelzimmer
Alter:
-
Herr R. aus Münster schrieb am 19.07.2020:
Kurfürsten Vital - Die kleine TCM - Lehre
Positiv hervorzuheben: Sauberkeit und Ausstattung des Hotels, der Gastronomie, des Wellness-Bereichs sowie der Zimmer Sehr gutes gastronomisches Angebot (vermisst habe ich nur das I-Tüpfelchen in Form einer umfangreicheren Bierauswahl) Lage: erhöht gelegen, etwa 30 Geh-Minuten vom Stadtzentrum entfernt. Es wird zu festen Uhrzeiten nach Voranmeldung ein kostenloser Taxiservice vom Hotel geboten. Diesen haben wir jedoch nicht benötigt. Wellnessangebot: Die Saunen wirken angenehm leer. Der Umfang des Angebots kann aber natürlich nicht mit einer reinen Thermalbad-Saunaanlage mithalten. Das hatten wir jedoch auch nicht erwartet. Subjektiv kamen uns die Saunen heißer vor als angegeben (u.a. auch ungewohnt heißer Boden und Türgriff). Vielleicht waren wir Corona-bedingt aber auch nur etwas außer Form. Auffällig war, dass scheinbar kein großes Interesse vor Ort bestand Massagebehandlungen zu verkaufen. Man hat sich im Wesentlichen darauf beschränkt die Inklusivleistung aus den vorab gebuchten Paketen zu bedienen. Mit dieser waren wir insgesamt nur teilweise zufrieden (siehe auch nächster Abschnitt). Beispielsweise erfolgte eine Massageleistung bei unserer Gruppe jeweils durch denselben Mitarbeiter. Bei den männlichen Gästen erfolgte diese konzentriert und wie vorab erwartet. Der weibliche Gast wurde jedoch permanent in ein Gespräch verwickelt. Negativ hervorzuheben: Der Check-In bzw. der Informationsfluss vorab verlief alles andere als zufriedenstellend. Unsere Ankunft erfolgt 30 Minuten nach frühstmöglichem Check-In 8in unseren Augen also recht früh). Man teilte uns an der Rezeption zunächst einmal umgehend feste Termine für Essenszeiten und Massagen (2 pro Person) zu. Die Auswahlmöglichkeiten waren hierbei sehr beschränkt und nicht gerade attraktiv. Es bestand sogar eine Kollision mit Frühstückszeit und einem Massagetermin. Zudem sollte eine Massage bereits nach weniger als einer Stunde nach abgeschlossenem Check-In erfolgen. Wir waren vorher auf einer Wanderung unterwegs und dementsprechend verschwitzt, staubig und hungrig. Für Essen und in Ruhe duschen etc. blieb jedoch keine Zeit. Mit Wellness hat das nichts zu tun. Nach etwas Hin und Her hat man dann wenigstens eingesehen, dass eine Überschneidung von Frühstück und Massage doch irgendwie problematisch ist. Verständnis, Bedauern und Bemühen Fehlanzeige. Stattdessen chaotische Organisation und hilflose Mitarbeiter. Wir fragen uns bis hierhin, ob unsere gebuchte Leistung wohl einfach verfallen wäre, wenn wir nicht so früh angereist wären. Hier wäre vorab deutlich mehr Information und Transparenz wünschenswert gewesen. Auch vom versprochenen Willkommens-Sekt wollte niemand etwas wissen. Nicht nur an der Rezeption zeigt sich das Hauptproblem des Hotels: Viele Vorgänge sind nicht optimal organisiert. Das fängt auch schon bei Kleinigkeiten wie der Auswahl des 4-Gänge-Menüs beim Abendessen an. Man muss dieses auf einem bereitgelegten Formular aufschreiben. Ein Stift wurde aber kein einziges Mal bereitgelegt. Generell wirkt das Personal zudem auch phasenweise sehr unmotiviert oder schlecht gelaunt. Wenn man beobachtet, dass ein Großteil der Mitarbeiter sehr jung/unerfahren ist und teilweise auch nur gebrochen deutsch spricht, kommt man hier schnell zu der Vermutung, dass die Arbeitsbedingungen nicht unbedingt als attraktiv bezeichnet werden können.
Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    6,00
  • Sauberkeit
    6,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    6,00
  • Ausstattung des Zimmers
    6,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    6,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    4,00
  • Kompetenz des Personals
    3,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    3,00
  • Gastronomie
    6,00
  • Wellnessbereich
    5,00
  • Zimmerservice
    6,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    6,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    6,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    6,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    6,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    n.b.
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    5,00
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    n.b.
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    5,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Das Vier Sterne Superior LifeStyle Resort Zum Kurfürsten lädt Sie zum Genießen ein. LifeStyle, Lebensfreude und Gaumengenüsse werden hier groß geschrieben.

Der SPA-Bereich im LifeStyle Resort Zum Kurfürsten umfasst rund 4.000 Quadratmeter. Der lichtdurchflutete Wellnessbereich bietet einen auf 32°C beheizten Panoramapool mit Whirlpool, Wasserfall und Gegenstromanlage, einen ganzjährig auf 32°C beheizten Außenpool, einen auf 36°C beheizten Attraktionspool, Natur Badeteich, eine Erd-Sauna mit 100 °C, Dampfbad mit Tageslicht, Energy-Wald-Infrarotsauna, chinesische Kräutersauna, Aroma-Dampfbad, Himalaya-Salz-Sauna, Bio-Energie-Natur-Sauna, Chinesische Hölle 95°C, Erlebnisfelsengrotte mit Whirlwannen, Erlebnisdusche, Kneippteich, LadySpa, Infrarotliegen, Wasserbetten mit Entertainmentanlage, Dachterrasse, Poolhaus-Wintergarten, u.v.m..
Im Private-Spa befinden sich ein Whirlpool, eine finnische Sauna sowie ein Dampfbad.

Und das alles in einer der schönsten Gegenden Deutschlands, in Bernkastel-Kues, mit historischer Altstadt, exklusiven Shoppingmöglichkeiten, Musikfestivals, Weinbergen die zum Nordic-Walken, Mountainbiken, Wandern einladen.

Erkunden Sie neben Bernkastel-Kues mit seinem großen mittelalterlichen Marktplatz und seinem Theater oder dem Sonnenuhr-Denkmal auch die nähere Umgebung. In nur ein paar Minuten Fahrt sind Sie in der ältesten deutschen Stadt, in Trier. Oder Sie statten dem nahen Luxemburg einen Besuch ab. Aber auch Wanderungen durch die Eifel oder den Hunsrück haben ihren Reiz. Eine Schifffahrt über die Mosel mit ihren vielen Mäandern vorbei an den Weinbergen kann ebenso ein unvergessliches Erlebnis werden. Es erwartet Sie ein vielfältiges Frühstücksbuffet mit Frontcooking-Station und veganem Angebot. Am Nachmittag steht Ihnen unser Snackbuffet mit verschiedenen kalten Speisen, Kaffee und Kuchenangebot zur Verfügung.
Beim Abendessen bieten das LIFESTYLE Resort zum Kurfürsten ein 4 Gang Menü im Cook&Style Restaurant an. Demnächst dürfen Sie sich außerdem auf das B Fine Asia Style Restaurant freuen.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
1 Flasche Mineralwasser; Saunabenutzung; Saunatuch; Leihbademantel; Parkplatz; Nutzung des Fitnessbereichs; Nutzung des Wellnessbereichs; W-LAN Nutzung / Internetnutzung; Nutzung Öffentliches Internetterminal; Tageszeitung

Das Hotel 'LIFESTYLE Resort Zum Kurfürsten' in Bernkastel-Kues wurde bisher 121 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen

LIFESTYLE Resort Zum Kurfürsten

Gesamtzimmeranzahl: 95
Baujahr Hotel: 1989
Teilsanierung im Jahr: 2020
Vollsanierung im Jahr: 2010
Nichtraucherhotel
Empfangshalle/Lobby
Raucherbereich
Fahrstuhl

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Nichtraucherbereich Öffentl. Internet-Terminal Hotelsafe W-LAN öffentl. Räume Allergikerzimmer Nichtraucherzimmer Parkplatz Pkw Stellplatz Fahr-/Motorräder Parkplatz kostenfrei Beauty-Center Kosmetikstudio Fitness-Center Restaurant/s: 2 Außengastronomie Bar Cafe/Bistro Frühstücksraum Fitnessraum Kaminzimmer Bibliothek Außenterrasse Dachterrasse Liegewiese Garten/Park Wintergarten Außenpool Badelandschaft Erlebnisdusche Hydro-Jet-Massageliege Massageraum Pool im Haus Ruheraum Salzgrotte Schwimmbad Umkleidekabinen Whirlpool Whirlwanne Biosauna Erdsauna Finnische Sauna Infrarot Sauna Kräutersauna Sauna Tepidarium/Wärmeraum Dampfbad Kneipp-Becken

Serviceleistungen des Hotels

Autovermietung Gepäckträgerservice Medizinischer Service Reinigungsservice (auf Anfrage) Schuhputzservice Shuttleservice (Gebühr) Tageszeitung kostenlos Touren VIP-Service Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Zimmerservice Hunde erlaubt (Gebühr)

Für Kinder

Babyphone möglich Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl Kinderspeisen/Menüs Spielzimmer

Verpflegung

Frühstück Halbpension Vollpension Vollwertkost Schonkost Vegetarische Küche Regionale Küche Nationale Küche Internationale Küche Glutenfreie Kost möglich Laktosefreie Kost möglich

Fremdsprachen

Englisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - LIFESTYLE Resort Zum Kurfürsten
2 Tage ab 121 € Bernkastel-Kues
5,5 / 6
Gültig bis 23.12.2021

Kurfürsten Verwöhntag

1 x Übernachtung inkl Frühstücksbuffet
1 x 4 Gang Menü im Cook & Style Restaurant
1 x Nachmittagssnack
inkl. Bonus*

Angebotsbild - LIFESTYLE Resort Zum Kurfürsten
3 Tage 253 € Bernkastel-Kues
5,5 / 6
Gültig bis 22.12.2021

Kleines Wellness 1x1

2 Übernachtungen inkl. Frühstücksbuffet
2 x 4 Gang Menü im Cook & Style Restaurant
2 x Nachmittagssnack
1 x gratis Hydrojet Massage
1 x Begrüßungswein in der Glowbar
inkl. Bonus*

Angebotsbild - LIFESTYLE Resort Zum Kurfürsten
4 Tage 363 € Bernkastel-Kues
5,5 / 6
Gültig bis 22.12.2021

Verwöhnromantik

3 x Übernachtung inkl. Frühstücksbuffet
3 x 4 Gang Menü im Cook & Style Restaurant
3 x Nachmittagssnack
1 x Begrüßungswein in unserer Glowbar
1 x Hydrojet Massage (20 Min)
inkl. Bonus*

Angebotsbild - LIFESTYLE Resort Zum Kurfürsten
5 Tage 469 € Bernkastel-Kues
5,5 / 6
Gültig bis 22.12.2021

Fit & Gesund zu jeder Jahreszeit

4 x Übernachtung inkl. Frühstücksbuffet
4 x 4 Gang Menü im Cook & Style Restaurant
4 x Nachmittagssnack
1 x Hydrojet Massage
1 x BrainLight
inkl. Teilnahme an allen stattfindenden Kursen
inkl. Bonus**