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Hotelbewertung vom 06.10.2018 für das Hotel

Moselstern-Hotel Zum guten OnkelBergstrasse 656814Bruttig-Fankel,Mosel in Cochem

Hotelbewertung vom 06.10.2018 von Herr W. aus Ingelheim

Bewertet mit 2,63 von 6 Punkten
Reiseart:
Hotel
Reisende:
2 Personen / Keine Kinder
Reisedauer:
2 Übernachtungen
Reisezeit:
Oktober 2018
Gebucht:
1 x Doppelzimmer
Alter:
37-50
Herr W. aus Ingelheim schrieb am 06.10.2018:
Zu kurz aber schön an der Mosel!
Wir waren im Haupthaus untergracht. Was gleich auffällt ist die extreme hellhörigkeit. Selbst kleinste Geräusche dringen durch die Wände. Das Frühstück ist ok, aber weit weg von dem Beschriebenen "Schlemmerfrühstück". Das Abendessen kommt vom Caterer, war allenfalls ok. Natürlich waren wir bereit, wegen des recht günstigen Preis, Abstriche zu machen, aber so hatten wir es dann doch nicht erwartet. Das Zimmer wäre noch zu aktzeptieren, winzig trifft es aber gut und wird noch getoppt von der Nasszelle, worin ein drehen geschweige denn abtrocknen möglich ist. Die Duschkabine war undicht und die Meldung beim Personal wurde mit Achselzucken quittiert. Von allen anwesenden Mitarbeitern wurde uns mitgeteilt das sie nur Aushilfen sind. Übrigens Quittung, die Abschlußrechnung wurde uns als proforma Rechnung überreicht, auf Nachfrage wieso wir eine solche ungültige Rechnung erhalten... Kam wieder "ich bin nur Aushilfe". In diesem hotel fühlt sich niemand verantwortlich, geschweige denn zuständig. Die Rechnung riecht nach "schwarz Buchung" für wird es nicht mehr in Frage kommen!

Hotelier am 11.10.2018 Sehr geehrter Gast, es tut uns leid das unser Personal bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel vor Ort nicht auf Ihre Wünsche eingegangen ist und möchten uns hierfür entschuldigen. Bei der Abreise ist eine Aushilfe kurzfristig für ein erkranke Mitarbeiter eingesprungen. Die Abreisen können Systembedingt, erst beim Checkout endgültig abgeschlossen werden. Leider hatte die Kollegin die an diesem Morgen kurzfristig für die erkrankte Mitarbeiterin eingesprungen ist, hier noch keine Einweisung erhalten. Damit den Gästen jedoch ein Beleg mitgegeben werden kann. Haben wir eine sogenannte Inforechnung rausgegeben. Die Originalrechnung wurd den Gästen, per Post oder Email nachgesendet. Dieses hätte die Kollegin Ihnen so auch erklären sollen. Leider sind Sie hier wieder mit einer Ausrede abgefertigt worden. Ich kann Ihnen versichern das im Hotel keinerlei "schwarz Buchungen" gemacht werden. Leider kann ich anhand der Bewertung nicht mehr nachvollziehen, um welchen Gast es sich handelt. Dadurch kann ich auch nicht prüfen ob die Rechnung an Sie versendet worden ist. Gerne können Sie uns telefonisch oder per Mail kontaktieren und wir werden Ihnen eine einwandfreie Rechnung noch mal zusenden. Ihre Petra Radowski Reservierungsabteilung der Moselsternhotels

Bewertung der einzelnen Bereiche
Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    2,00
  • Sauberkeit
    5,00
Zimmer
  • Sauberkeit
    2,00
  • Ausstattung des Zimmers
    1,00
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    2,00
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    1,00
  • Kompetenz des Personals
    1,00
  • Rezeption, Check-In/Out
    1,00
  • Gastronomie
    2,00
  • Wellnessbereich
    n.b.
  • Zimmerservice
    1,00
Gastronomie
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    4,00
  • Qualität der Speisen & Getränke
    3,00
  • Atmosphäre & Einrichtung
    5,00
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    4,00
Freizeit- und Wellnessangebote
  • Umfang des Sport- und Freizeitangebots
    n.b.
  • Wellnessausstattung (Sauna, Pool, Anwendungsumfang)
    n.b.
Lage und Umgebung
  • Verkehrsanbindung
    3,00
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    5,00
Hinweis:
Nicht bewertete Bereiche (n.b.) waren im Hotel nicht vorhanden bzw. wurden in dieser Bewertung als nicht relevant erachtet.


Das familiengeführte Moselstern-Hotel "Zum guten Onkel" liegt nur wenige Schritte vom Moselufer mit großen Sonnenwiesen entfernt und ist seit "Anno 1890" durch seine moselländische gemütliche & rustikale Art geprägt.
Das sehr beliebte Mosel-Schlemmer-Frühstücksbuffet in den gemütlichen Restaurant-Räumen lässt Sie den Tag entspannt angehen. Wir empfehlen Ihnen gerne Ausflugsziele und Sehenswertes in der Mosel-Ferienregion.
Vom Hotel aus haben Sie direkten Anschluss an das weitläufige Netz gut ausgeschilderter Wanderwege und direkten Zugang zum Mosel-Radweg der Sie ohne große Höhenunterschiede beidseitig der Mosel zu den vielen verträumten Weinorte bringt. Die vielen Ausflugsschiffe bieten Ihnen Rundfahrten oder auch Tagesausflüge, eine Anlegestelle befindet sich 200 Meter vom Hotel entfernt.

Das Hotel und die Zimmer sind zweckmäßig-rustikal eingerichtet und bietet aufgrund der zentralen Lage im Ferienland-Cochem ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!
Als Gast nutzen Sie das kostenfreie W-LAN in Ihrem Zimmer und allen öffentlichen Hotelbereichen.
Am Abend bieten wir Ihnen im Restaurant ein täglich wechselndes kalt-warmes Mosel-Verwöhn-Buffet mit Regionalen Spezialitäten.

Unser Tipp; Jeden Mittwoch bietet Ihnen das Hotel einen Grillabend und jeden Donnerstag ein Winzerbuffet im Rahmen der Halbpension!

Das sehr beliebte und romantische Weindorf ,,Bruttig-Fankel" liegt nur wenige Minuten von der Moselmetropole Cochem entfernt. Im Umfeld des Hotels finden sich unzählige Ausflugs- & Freizeitmöglichkeiten des Ferienland Cochem.
Die Moselstern-Hotels bieten Ihnen zudem wechselnde Events & Ausflüge wie z.B. eine romantische Planwagenfahrt durch die Weinberge.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
Parkplatz; W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Das Hotel 'Moselstern-Hotel Zum guten Onkel' in Cochem wurde bisher 427 mal von Kurzurlaubern bewertet.

Bitte beachten Sie hierbei, daß es sich meist um subjektive Eindrücke und Beurteilungen der Reisenden handelt. Sollten Sie jedoch in diesen Hotelbewertungen Beleidigungen, Verleumdungen oder sonstige unpassende oder unwahre Aussagen finden, wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline oder senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam.

Hotelinformationen & Arrangements ansehen
Hotelketten Logo - Moselstern Hotels

Moselstern-Hotel Zum guten Onkel

Gesamtzimmeranzahl: 53
Baujahr Hotel: 1890
Teilsanierung im Jahr: 2020
Nichtraucherhotel
Fahrstuhl
W-LAN öffentl. Räume
Nichtraucherzimmer
Parkplatz Pkw

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Parkplatz Bus Stellplatz Fahr-/Motorräder Parkplatz kostenfrei Restaurant/s: 1 Außengastronomie Frühstücksraum Veranstaltungssaal Außenterrasse Biergarten

Serviceleistungen des Hotels

Fahrradvermietung Mountainbike Verleih Touren Weckservice Hunde erlaubt (Gebühr)

Für Kinder

Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl

Verpflegung

Frühstück Halbpension Hausmannsküche Regionale Küche

Fremdsprachen

Deutsch Englisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - Moselstern-Hotel Zum guten Onkel
3 Tage 88 € Cochem
4,5 / 6
Gültig bis 28.05.2021

Frühlingserwachen an der Mosel (April-Mai)

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
2 x Abendessen im Rahmen der Halbpension *
1 x Begrüßungsgetränk am Anreisetag
inkl. kostenfreies W-LAN-Internet
inkl. kostenfreie Parkplätze nach Verfügbarkeit
* jeden Mittwoch Grillabend
* jeden Donnerstag Winzerbuffet

Angebotsbild - Moselstern-Hotel Zum guten Onkel
3 Tage 98 € Cochem
4,5 / 6
Gültig bis 23.12.2021

Motoradfahren an der Mosel

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
2 x Abendessen im Rahmen der Halbpension *
1 x Lunchpaket für die kleinen Motorradpausen
1 x Motorradkarte Eifel-Mosel-Hunsrück auf Wunsch
inkl. kostenfreies W-LAN-Internet
inkl. Stellplatz für Motorräder nach Verfügbarkeit
* jeden Mittwoch Grillabend
* jeden Donnerstag Winzerbuffet

Angebotsbild - Moselstern-Hotel Zum guten Onkel
3 Tage 98 € Cochem
4,5 / 6
Gültig bis 23.12.2021

Zu kurz aber schön an der Mosel!

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
2 x Abendessen im Rahmen der Halbpension *
inkl. kostenfreier Parkplatz nach Verfügbarkeit
in der Nähe des Hotels
inkl. kostenfreies W-LAN
Unterstellmöglichkeit für Ihre Fahrräder & Bikes
* jeden Mittwoch Grillabend
* jeden Donnerstag Winzerbuffet

Angebotsbild - Moselstern-Hotel Zum guten Onkel
4 Tage 109 € Cochem
4,5 / 6
Gültig bis 23.12.2021

Familienzeit "Single mit Kind"

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
3 x Abendessen im Rahmen der Halbpension *
inkl. kostenfreies W-LAN-Internet
inkl. kostenfreie Parkplätze nach Verfügbarkeit
* jeden Mittwoch Grillabend
* jeden Donnerstag Winzerbuffet

Angebotsbild - Moselstern-Hotel Zum guten Onkel
4 Tage 148 € Cochem
4,5 / 6
Gültig bis 23.12.2021

Mosel Aktiv - Radfahren & Wandern Spezial

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
3 x Abendessen im Rahmen der Halbpension *
1 x Begrüßungsgetränk am Anreisetag
1 x Lunchpaket für die kleinen Pausen
1 x Rad- oder Wanderkarte der Umgebung
inkl. kostenfreies W-LAN
inkl. kostenfreie Parkplätze nach Verfügbarkeit
* jeden Mittwoch Grillabend
* jeden Donnerstag Winzerbuffet

Angebotsbild - Moselstern-Hotel Zum guten Onkel
4 Tage 148 € Cochem
4,5 / 6
Gültig bis 23.12.2021

Familienzeit "Familie mit Kind"

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
3 x Abendessen im Rahmen der Halbpension *
inkl. kostenfreies W-LAN-Internet
inkl. kostenfreie Parkplätze nach Verfügbarkeit
* jeden Mittwoch Grillabend
* jeden Donnerstag Winzerbuffet

Angebotsbild - Moselstern-Hotel Zum guten Onkel
5 Tage 168 € Cochem
4,5 / 6
Gültig bis 23.12.2021

Cochem und die Mosel, immer einen Besuch wert

4 Übernachtungen
4 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
4 x Abendessen im Rahmen der Halbpension *
1 x Begrüßungsgetränk am Anreisetag
inkl. kostenfreies W-LAN
inkl. kostenfreie Parkplätze nach Verfügbarkeit
* jeden Mittwoch Grillabend
* jeden Donnerstag Winzerbuffet

Angebotsbild - Moselstern-Hotel Zum guten Onkel
6 Tage 225 € Cochem
4,5 / 6
Gültig bis 31.10.2021

Mosel-Erlebniswoche inkl. Weinprobe

5 Übernachtungen
5 x reichhaltiges Frühstücksbuffet
5 x Abendessen im Rahmen der Halbpension *
1 x Planwagenfahrt durch die Weinberge von Ellenz
1 x anschließende Winzervesper
1 x kleine Weinprobe an einem Aussichtspunkt
inkl. kostenfreie Parkplätze nach Verfügbarkeit
inkl. kostenfreies W-Lan im Hotel
* jeden Mittwoch Grillabend
* jeden Donnerstag Winzerbuffet