Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wyndham Garden Lahnstein Team
27.08.2023
Preis / Leistung absolut in Ordnung. Waren zum 3. Mal im Hotel. Speiseraum ist leider nach wie vor ungemütlich. Der Teppich müsste schon lange raus, genauso wie das Mobiliar. Dame an der Rezeption war leicht überfordert und genervt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir lesen mit Freude, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.
Ebenso hören wir gerne, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und Ihnen die Ausstattung äußerst gut gefallen hat.
Allerdings tut es uns leid, dass Sie mit dem Service unseres Rezeptionsteams nicht gänzlich zufrieden waren und werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen.
Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.
Freundliche Grüße und alles Gute,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
02.08.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren.
Wir möchten Sie bitten, uns eine private Nachricht zu schreiben, in der Sie uns schildern, was genau Ihnen nicht gefallen hat, damit wir unseren Service in Zukunft weiter verbessern können.
Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
01.08.2023
Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Die Umgebung (Hotel steht auf einem sehr schönem Areal mit super Ausblick und Park.) Frühstück, sowie Abendessen war sehr gut. Leider war auch hier, in den Räumlichkeiten, der Renovierungsstau sichtbar. Zur Durchreise ok.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels sehr zufrieden waren und insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Ebenfalls lesen wir gern, dass Sie mit unserem Frühstück einen wunderbaren Start in den Tag hatten.
Schön, dass Sie die tolle Aussicht so positiv erwähnen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer Ihnen ein wenig zu klein vorkam. Sollten Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sein, können Sie sich gern an unsere Rezeption wenden, die nach Möglichkeit eine geeignete Lösung finden wird.
Ihre Anmerkung zur Renovierungsbedürftigkeit nehmen wir dankend an.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
01.08.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
08.07.2023
Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen und müsste mal renoviert werden. Der Teppich im Frühstücksraum wirkt dreckig. Unser Waschbecken im Bad war sehr beschädigt. Allerdings war das Personal super.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Team sehr zufrieden waren und uns als sehr freundlich und hilfsbereit beschreiben.
Unser Team freut sich immer sehr über das Lob der Gäste.
Wir bedauern, dass Sie Ihr Badezimmer nicht sauber vorgefunden haben und würden Sie bitte das nächste Mal mit unseren Mitarbeitern in Kontakt zu treten damit wir das Problem schnell für Sie lösen können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
08.07.2023
Das Hotel ist innen sehr dunkel gestaltet. Die Zimmer sind sehr klein und dunkel eingerichtet. Das Badezimmer ist klein, die Dusche ist nur mit Vorhang. Das Wasser verteilt sich automatisch im ganzen Bad. Es fehlt auch bei den Temperaturen ein kleiner Kühlschrank. Ich hatte aber eine Kühlbox mit. Nur das hin und her geschleppe hat genervt, weil ich auch mein Insulin kühlen musste.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir bedauern es zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht waren.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und werden Ihren Kommentar zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
08.07.2023
Zimmer war sauber, der Übervorhang war nicht komplett eingefädelt und hing herab. Im Badezimmer Schimmel am Silikon der Badewanne. Keine Zahnputzbecher, keine Handseife am Waschbecken. Teppichboden im Speisesaal sehr fleckig. Buffet als Abendessen im Angebot gehabt. Sehr einseitig! Mehrere Salate, Bratwurst, Steak und Hähnchenfleisch mit zwei Sorten Kartoffeln als Beilage. Auswahl und Vielseitigkeit ( Vegetarier?) sieht anders aus. Mehrere Süßspeisen als Dessert. Frühstück mit großer Auswahl. Um einen Kakao zu bekommen, musste man sich jemanden suchen und dann an der Küche warten...
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel verbracht haben.
Allerdings entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres Badezimmers und werden dies umgehend überprüfen, um uns zu verbessern.
Auch bedanken wir uns für Ihren Hinweis in Bezug auf unsere Frühstücksauswahl und werden dies mit unserem Team besprechen.
Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt ansonsten stets genießen und dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
08.07.2023
Das Hotel hat schon bessere Jahre hinter sich. Vor ca. 14 Jahren war ich dort bereits zu Gast und kann es gut beurteilen. Die Zimmer sind gut renoviert und zweckmäßig. Als nächstes sollte dringend der Teppichboden im Restaurant ersetzt werden. Insgesamt war ich jedoch sehr zufrieden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihrem Hinweis bezüglich der Sauberkeit der Teppiche gehen wir umgehend nach, um uns hier weiter zu verbessern.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
08.07.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen, wir würden uns freuen!
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
08.07.2023