Hotel ist klein, sympatisch und sauber. Es stand dass Wlan im Zimmer war, konnte aber sowohl am Handy als auch am Laptop nicht benutzt werden. Ein Eintritt in die Therme ist verfallen, könnte ich aber bei Abreise Tag nicht in Anspruch nehmen...warum?
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung.
Im Phönix haben wir heuer die Internetverbindung sogar verbessert, daher kann ich mir nur erklären, dass die Sicherheitseinrichtungen von Handy und Laptop unser WLAN nicht akzeptiert haben. Alle Zimmer sind mit WLAN verbunden.
Der Eintritt der Therme ist ab dem Anreisetag, aber nicht am Abreisetag inkludiert. Wir bitten Sie um Verständnis, dass unsere Packageleistungen festgelegt sind und wir
diese nicht individuell nach Gästewunsch anpassen können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch Ihren nächsten Aufenthalt wieder bei uns planen.
Frühlingshafte Grüße aus Bad Füssing.
Corinna Fasching, B.A.
Hoteldirektorin
23.05.2019
Das Personal war sehr zuvor kommend. Die Einrichtung der Zimmer ist relativ einfach, die Betten sind nur 80cm breit . Beim Abendessen waren am 1. Tag die Kartoffeln zum Fisch aus und fehlten längere Zeit. Am 2.Tag gab es wieder Fisch, leider waren die als Zutaten vorgesehenen Sprossen wieder aus. Diese fehlten auch noch nach einer halben Stunde, sodass wir gezwungen waren ein anderes Menü zu wählen. Auch vom Begrüßungsgetränk haben wir bis zur Abreise nichts gehört und gesehen! Unter einem 4 Sterneurlaub stellen wir uns was anderes vor. In der Therme war alles ok. einzig das Platzproblem wäre bei schlechtem Wetter unangenehm, wir hatten jedoch das Glück einiger Frühsommertage, sodass wir die Liegen im Freien benutzen konnten
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Beim Abendessen bieten wir fast täglich ein Fleischgericht, ein Fischgericht und ein vegetarisches Gericht an, um möglichst viele Geschmäcker zu treffen. Für die fehlenden Kartoffeln möchten wir uns entschuldigen - Dies ist nicht unser Standard.
Das Begrüßungsgetränk (abwechselndes Infused Water) steht an der Rezeption bereit und wird bei Anreise den Gästen angeboten. Sollte die Rezeptionistin vergessen haben Ihnen dies anzubieten, tut uns das leid.
Unser Hotel ist nicht mit Hotelsternen klassifiziert, so wie Sie das in Ihrer Beschreibung anführen, daher auch kein Vergleich möglich.
Es wird fast tägliches Sport- und Animationsprogramm im Hotel angeboten, daher sind wir über die Bewertung der Freizeitangebote etwas verwundert.
Nehmen Sie sich gerne beim nächsten Mal etwas Zeit und lassen Sie sich von unseren Rezeptionistinnen über Freizeit- und Wellnessangebote beraten.
Es freut uns, dass Sie wettertechnisch Glück hatten und einige Frühsommertage genießen konnten.
Auch das Lob an unser Personal geben wir gerne weiter.
Bis zum nächsten Mal in Bad Füssing.
Corinna Fasching, B.A.
Hoteldirektorin
23.05.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast!
Herzlichen Dank, dass Sie sich für unser Angebot "3 Schnuppertage im Johannesbad Hotel Phönix" entschieden haben.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat.
Bis zum nächsten Mal.
Corinna Fasching, B.A.
Hoteldirektiorin
27.11.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast!
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung mit 5,6 Punkten.
Es freut uns, dass Sie die 5 Wohlfühltage bei uns im Johannesbad Hotel Phönix genossen haben & sich nun die Zeit genommen haben uns dies auch mitzuteilen.
Bis zum nächsten Mal.
Corinna Fasching, B.A.
Hoteldirektorin
08.11.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast!
Vielen Dank für die Bewertung mit 5,6 Punkten - Dies freut uns sehr!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Corinna Fasching, B.A.
Hoteldirektorin
08.11.2018
Jederzeit wieder
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast!
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit dem Satz "Jederzeit wieder"!
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben & wir uns wiedersehen werden.
Die hervorragende Bewertung der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals mit voller Punktezahl gebe ich gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Freundliche Grüße
Corinna Fasching, B.A.
Hoteldirektorin
06.11.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast!
Danke für Ihre Bewertung.
Wir hoffen, Sie hatten einige entspannte Tage in Bad Füssing und konnten sich gut erholen.
Freundliche Grüße
Corinna Fasching, B.A.
02.11.2018
Hallo, beim check-in wurden Zimmer verwechselt. Zuerst Suite dann wieder Doppelzimmer. Nur Tiefgarage verfügbar. 3.-- pro Tag. Abendessen im Nachbarhotel L.-Thoma. Die Tische sehr eng nur zu viert. Bei Frühstück und Dinner pünktliche Anwesenheit erforderlich da sonst verschiedene Speisen nicht mehr verfügbar. Im Phönix ziemlich viel Polizei im Haus ausserdem 5 grosse Fahrzeuge der Polizei auf dem kleinen Platz vor dem Hotel. Am Abend absolut tote Hose im Dorf.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast!
Vielen lieben Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Für die Unannehmlichkeiten der Zimmerverwechslung möchten wir uns entschuldigen.
Beim Frühstück und Abendessen wird das Buffet stetig nachgefüllt, manchesmal benötigt dies ein paar Minuten, da wir vor allem die warmen Speisen frisch zubereiten.
Die Parkplätze in der Tiefgarage verrechnen wir mit dem gleichen Preis wie die Außenparkplätze, somit ist Ihr Auto in der Tiefgarage sicherer untergebracht.
Bad Füssing ist ein Erholungsort, dennoch bieten viele Lokale Abends auch Unterhaltungsmusik und Tanz an.
Wir hoffen, Sie konnten sich gut erholen.
Freundliche Grüße
Corinna Fasching, B.A.
Hoteldirektorin
22.10.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße
Corinna Fasching, B.A.
Hoteldirektorin
01.09.2018
wie immer war ich sehr zufrieden, wünsche mir ein bisschen mehr Abwechslung beim Frühstück, Personal super nett und zuvorkommend
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast!
Danke für Ihre hervorragende Bewertung des Johannesbad Hotel Phönix.
Ich werde Ihren Wunsch zu mehr Abwechslung beim Frühstück gerne mit dem Team besprechen und gebe Ihr Lob über das super nette und zuvorkommende Personal sehr gerne weiter.
Bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße!
Corinna Fasching, B.A.
Hoteldirektorin
28.08.2018