Personal sehr nett, aber ansonsten alles etwas enttäuschend
Ein rundum gelungener Kurzurlaub im Hotel Centurio. Es gab nichts auszusetzen. Es wird nicht das letzte mal gewesen sein.
Sehr gutes, schönes Hotel in zentraler und ruhiger Lage. Das Doppelzimmer sehr groß. Alles sauber und bequem. Aufzug im Hotel und kostenlose Parkplätze sind vorhanden. Das gesamte Personal sehr freundlich. Die Halbpension ebenfalls sehr gut , vor allem in Auswahl, Zubereitung und Geschmack. Durch einen "Bademantelgang" mit der Therme verbunden. Ebenfalls unterirdisch sind Kurhaus und dem Nachbarhotel bzw. Klinik erreichbar. Leider hat das Hotel keinen eigenen Pool bzw. Saunabereich. Alle Wellness-Anwendungen finden in der Therme statt. Guter Ausgangspunkt für Ausflüge in die Umgebung.
Wir hatten ein grosses Zimmer mit Balkon, Halbpension gebucht und diese war vollkommen ausreichend und das 3-Gänge Menü war sehr gut. Einzigster Punkt ist das schwache Wlan, in der heutigen Zeit sollte es besser laufen, wenn es schon kostenlos angeboten wird. Bademanteltunnel ist eine sehr gute Angelegenheit. Vielleicht gibt es mal wieder ein passendes Angebot, dann kommen wir wieder. Vielen Dank.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie offensichtlich nicht vollumfänglich zufrieden stellen konnten. Wir finden es jedoch schade, dass Sie keine schriftlichen Anmerkungen zu Ihren Kritikpunkten hinterlassen haben. Gerne hätten wir erfahren, was Sie zu diesen Bewertungen bewogen hat. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern und daher auch auf die Kritik unserer Gäste angewiesen. Das geht jedoch nur, wenn wir die genauen Gründe für eine entsprechende Bewertung kennen. Gerne hätten Sie uns auch vor Ort mitteilen können, was Ihnen nicht gefallen hat. Wir hätten sicher eine Lösung gefunden. Dass Sie uns für Freizeit- und Wellnessangebote sowie Lage und Umgebung nur einen Punkt gegeben haben, können wir nicht wirklich nachvollziehen. Wir sind der Meinung, dass wir mit der Anbindung an die Limes-Therme ein großes Angebot zur Verfügung stellen können. Weiterhin befinden wir uns direkt am Kurzplatz und bieten zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten in der näheren Umgebung an. Da Ihr Name in dieser Bewertung nicht angezeigt wird, haben wir leider keine Möglichkeit mit Ihnen anderweitig in Kontakt zu treten. Wenn Sie möchten, können Sie uns jedoch gerne eine Email schreiben, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Freundliche Grüße
Hotel Centurio
15.01.2020