Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung im Anschluss.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Viele Grüße, Isabell Peters - Guest Relations
15.11.2022
Schönes Zimmer, sehr freundliches Personal, super Frühstück und sehr zentral gelegen.Top.
Wir haben ein sehr leckeres Sylvester Menü genossen . wir haben ein paar mehr Ruheliegen im Ruhebereich für die Sauna vermisst aber es war ein sehr schöner Aufenthalt im Rilano Hotel
Etwas schade war, dass man am Nachmittag keinen Kuchen zur Auswahl hatte. Das Waschbecken im Zimmer ist doch sehr ungewöhnlich. Wir kommen gerne wieder.
Das Hotel liegt zentral. Die Innenstadt von Kleve ist einen Ausflug wert. Trotz vieler Gäste war ein Tiefgaragen Platz für uns frei. Beim Einchecken wurden wir sehr freundlich begrüßt. Das Standard Zimmer war trotz Zustellbett sehr groß. Zimmer und Bad waren sehr sauber und fein. Der Mittagssnack, kalte Getränke und Kaffee in der Bar sehr gut und keine erhöhten Preise. Den kleinen aber feinen Fitnessbereich haben wir genossen. Das Personal sehr sehr freundlich. Das Silvestermenü muss ein erstklassiger Koch zubereitet haben. Nach einer erholsamen Nacht hatten wir ein umfangreiches köstliches Frühstücksbuffet. In diesem Hotel bleiben keine Wünsche offen.
Es hat alles gepasst. Die Silvesterdekoration im Speisesaal war sehr schön und das Menü war auch sehr gut. Das Zimmer war wie abgebildet. Ungewöhnlich das Badezimmer, aber interessant. Das Frühstücksbuffet war soweit auch in Ordnung.
Das Hotel ist sehr stylisch eingerichtet. Mancher mag es als seelenlos empfinden. Alles ist sauber und gepflegt. Die Tiefgarage darf mit 12 Euro pro Tag als vergleichsweise preiswert gelten. So weit, so gut. Das Personal ist zwar sehr freundlich und zuvorkommend, jedoch nicht immer in Lage alle Aufgaben zu erfüllen. So wurde auf unserer Getränkerechnung der Wein und die Espressi vergessen. Nach unserer Anmerkung wurden die Getränke zwar nachgebucht, jedoch erschien die gesamte Getränkerechnung nicht auf unserer Hotelrechnung, was wir beim Checkout wiederum monierten. Die Rezeptionistin musste lange suchen, bis der Beleg gefunden war. Offenbar wurde er unter bar bezahlt abgelegt. Wir hätten also theoretisch nicht bezahlen müssen. Die Zimmer sind sehr schön, wenn man es modern mag, und sauber. Leider gab es keinen Fön, was wir bislang nicht kannten.
Wir waren das zweite mal in diesem Hotel und waren sehr zufrieden