Das Essen war supergut, sehr hohe Qualität. Kein Mobilnetz (Vodafone), WLAN brach immer wieder ab, der Mangel wurde von der Geschäftsführung leider nicht Ernst genommen und auch nicht behoben.
Antwort vom Hotel:
Langsames W- Lan.
Liebe Gäste es ist für uns Gastgeber immer schwer jedem Gast in jedem Punkt gerecht zu werden.
W-Lan ist inzwischen selbst bei 5 Sternen Hotels der Hauptkritikpunkt in den Bewertungen.
Das wir Hotels oft durch unsere geografische Lage, Kabelanbindung usw. gar nicht die technischen Möglichkeiten wie in einer Stadt haben, ist leider vielen Nutzern nicht erklärbar und auch komplett egal.
Es ist allerdings auch nur ein Bruchteil unsrer Gäste, der sich in seiner Internet –Freiheit eingeschränkt fühlt. Zum Glück für uns und Sie wurde jetzt endlich nach Jahren nun auch in Deutschland das entsprechende Haftungsgesetz geändert.
Jetzt können wir auf unsere teuer angeschafften Aufzeichnungstechniken verzichten und andere Wege gehen- die demnächst die Qualität des Hotel Wlan auf den von Ihnen gewünschten Standart bringen. Die ersten Angebote sind direkt nach der Gesetzes- Nouvelle angefordert worden.
Als Hotelier habe ich also die Gästerüge nicht ignoriert, sondern konnte gar nichts daran ändern.
Es ist übrigens meiner Meinung nach unfair, Hotels schlechte Mobilfunk-Bewertungen zu geben.
Sie sollten dies bei Ihren Mobilfunkanbietern monieren –diese haben Ihnen „Ihre 100 % Erreichbarkeit“ verkauft nicht die Hoteliers, Urlaubsgemeinden oder gar die schönen Schwarzwaldtäler.
Natürlich ist es sehr ärgerlich und peinlich, wenn der Tischnachbar mit seinem Netz klarkommt und man selbst im Funkloch sitzt.
07.07.2017
Familiengeführtes Hotel mit toller Küche, sehr freundlichem Personal und Wohlfühlambiente.
Ein paar ruhige und erholsame Tage mit sehr gutem Essen und in freundlicher, familiärer Atmosphäre im Hotel Klumpp verbracht. Empfehlenswert, wenn man Ruhe und Entspannung sucht!!
Wir hatten einen schönen Aufenthalt, wurden sehr freundlich empfangen, und haben sehr gut gegessen. Auch die gebuchten Wellnessanwendungen waren top. Was und etwas gestört hat, war der verschmutzte Teppich in unserem Zimmer, und das arg wacklige WLAN, das zeitweise gar nicht funktionierte. Unschön, wenn man beruflich darauf angewiesen ist online gehen zu können, und auch das Handynetz in der Tallage des Hotels ausfällt. Das sind aber Nörgeleien auf hohem Niveau, denn ansonsten gibt es rein gar nichts zu meckern, und wir kommen gern wieder. :-)
r
Waren 5 sehr schöne Urlaubstage bei Fam.Klumpp Das Hotel können wir nur empfehlen.Super,Super,Super. Jederzeit wieder.
In unserem Zimmer war kein Internet und am ersten Abend sehr kalt. Sonst Wellnessbereich in Ordnung. Wir haben Relax Tage gebucht, aber mit Probleme angefangen.