Große Unterschiede in der Zimmerausstattung und Größe. Wir hatten ein "Komfort-Zimmer" gebucht, dass uns in den Buchungsbildern als großes geräumiges, modern ausgestattetes und helles Zimmer beworben wurde. Das Zimmer das uns zunächst im 2. Stock zugewiesen wurde, entsprach optisch nicht dieser Erwartung. Auf Nachfrage haben wir das Zimmer sofort tauschen können und eines der Zimmer von den beworbenen Bildern erhalten. Etwas Schade war auch, dass der Hinweis in unserer Buchung dass es sich um unsere Mini-Flitterwochen handelt in keinster Weise registriert wurde (z.B. durch Glückwünsche beim Checkin). Das Hotel ist sehr schön und vorallem die Gastronomie super, insgesamt etwas unpersönlich. Wir würden vorallem wegen der Gastro wieder buchen!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Unsere Komfortzimmern sind 30 - 35 qm groß. Aufgrund Ihrer Beschreibung haben Sie ein kleineres bekommen, was wir ja dann getauscht haben. Das wir Ihnen bei Anreise zu Ihrer Hochzeit nicht gratuliert haben wundert mich, da wir normalerweise auf so etwas achten. Es tut uns wirklich leid, dass wir das versäumt haben. Wir werden mit den Kollegen von der Rezeption sprechen, dass so etwas nicht noch einmal vor kommt.
Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefällt und Sie sich prinzipiell bei uns wohl gefühlt haben. Das Kompliment über das Essen geben wir gerne an die Küche weiter.
Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen vom Team des Ringhotel Mönchs Waldhotel.
15.08.2021
Wir haben uns von Anfang an in Mönchs Waldhotel wohlgefühlt. Selten haben wir so saubere Hotelzimmer erlebt wie hier! Das Personal war sehr aufmerksam und immer freundlich. Abends beim Essen gab es keinerlei unnötige Wartezeiten, der Service war immer da, wenn man ihn gebraucht hat, ohne aufdringlich zu sein. Wenn es sich ergibt, verbringen wir gerne wieder ein Wochenende im Waldhotel.
Es war alles perfekt
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
da sagen wir doch einfach mal Danke. Wir freuen uns über Ihre Bewertung. Alles Gute für Sie.
Mit freundlichen Grüßen vom Team des Ringhotel Mönchs Waldhotel.
15.08.2021
Mir hat der Kurzurlaub sehr gut gefallen. Ich genieße immer das schwimmen im Pool 🏊🏻♀️ sehr gepflegte Anlage.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ganz lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Ja, in der jetztigen Zeit ist es so eine Sache mit dem Schwimmen. Daher kann ich mir gut vorstellen, dass Sie es genossen haben unkompliziert schwimmen zu gehen. Vor allem in dem großen Pool (14x8m).
Ihnen alles Gute und vielleicht bis bald.
Mit freundlichen Grüßen vom Team des Ringhotel Mönchs Waldhotel.
03.08.2021
Es gab bei unserem Besuch nur Kleinigkeiten zu bemängeln. Die Weinprobe war sehr nett und freundlich veranstaltet. Generell ein großes Lob an den netten Restaurantleiter. Die meisten Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereits. Zwei ältere Mitarbeiterinnen haben leider immer in ihre Maske genuschelt. Das Bad war klein, aber es war alles da, was man braucht. Der Timmerteppich hat vor allem beim ersten Betreten des Zimmer sehr gemuffelt. Der Außenbereich des Wellnessbereichs hat nicht die beste Lage.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Gerne geben wir das Kompliment an unseren Restaurantleiter weiter. Die Info bzgl. des Teppichs geben wir an unsere Hausdame weiter, so dass sie sich darum kümmern kann.
Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen vom Team des Ringhotel Mönchs Waldhotel.
03.08.2021