Gutes Preis-Leistungsverhältnis, netter Empfang und Abreise. Beim Wellnessbereich sollte der Saunabereich nicht einsehbar sein für Wartende, ein zweiter Trinkbrunnen außerhalb der Sauna wäre schön und auch die Infrarotkabine im Durchgang ist nicht schön platziert. Am Wochenende ist es leider zu voll gewesen um zu genießen…. Candlelightdinner: ohne echte Kerzen… sehr schade, immer wieder wurde von vorne bedient, also der Teller des Nachbarn vor mir zu ihm gereicht… etwas mehr Atmosphäre wäre schön gewesen, dafür würde man auch mehr zahlen. Auch beim Essen bleibt, dass das finish noch nicht perfekt ist… knusprige Ente, sollte knusprig sein. Datteln im Speckmantel - der Speck sollte zumindest den Grill gesehen haben, aber das ist wohl einfach Geschmackssache… Alles in allem war es eine schöne Auszeit und drei Sterne passt 👍🏻 Schön ist was optisch aus allen Räumen gemacht wurde 👍🏻
Antwort vom Hotel:
Verehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie uns bewertet haben und uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt gegeben haben. Wir nehmen uns jedes Feedback unserer Gäste zu Herzen und arbeiten stetig daran, unser Serviceangebot zu erweitern und unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Daher möchten wir insbesondere Ihr Feedback zum Candle-light-Dinner gerne aufnehmen und haben Ihre Kritikpunkte an die betreffenden Abteilungen weitergeleitet.
Wir freuen uns, dass Sie besonders mit dem Empfang zufrieden waren. Leider hat unser Wellnessbereich nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen, was wir sehr bedauern.
Sehr gerne hätten wir Sie rundum überzeugt und würden uns trotz allem sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft noch einmal besuchen und wir Sie dann vollständig von unseren Leistungen überzeugen können!
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine gesegnete Adventszeit.
Ihr Team vom Hotel Waldachtal
01.12.2023
Schöne Umgebung und Lage. Einrichtung und Ausstattung etwas in die Jahre gekommen. Wellness Bereich (Haus Himmelreich) viel zu klein für die Menge Menschen.. Einzig der Whirlpool ist angenehm warm, bietet aber nur genügend Platz für 2-3 Personen.. Das Buffet war super lecker und abwechslungsreich.
Antwort vom Hotel:
Verehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Mit unserem Wellnessangebot konnten wir Sie nicht überzeugen, dies bedauern wir.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit allen anderen Bereichen zufrieden waren und wir mit unserer Freundlichkeit punkten konnten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Hotel Waldachtal
13.11.2023
Die Hotel Einrichtungen sind in die Jahre gekommen, Hotelkomplex zu weitläufig , zu viele Gebäude, Essen musste in verschiedenen Einrichtungen eingenohmen werden. Im Badezimmer zu wenig abstell möglichkeiten. Duschschlauch zu kurz, Brause defekt, Schlecht bis gar kein warmes Wasser zum Duschen, ( Drinkwasser lange laufen lassen,drotzdem nicht warm!!! ) TV Empfang nur verpixelt, wurde schnell behoben, kam jedoch zwischendurch immer wieder. Balkongeländer bei uns total verfault Sicherheit? Haben für uns das beste aus der Situation gemacht. Es kann sich jeder seine eigenen Eindruck machen,wir werden da sicher nicht mehr buchen.
Antwort vom Hotel:
Verehrter Gast,
Sie haben sich Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen. Danke dafür.
Offensichtlich haben Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohl gefühlt, dies tut uns leid. Seien Sie zuversichtlich, dass wir Ihre Beanstandungen ernst nehmen und an die entsprechenden Abteilungen zur Überprüfung bzw. Behebung weitergeleitet haben.
Das unser Haus aus mehreren Gebäuden besteht, ist in allen Buchungsportalen und auch auf unserer eigenen Website ersichtlich.
Ebenso, dass wir das Abendessen in verschiedene Restaurants anbieten (vor Ort nach Verfügbarkeit wählbar). Diese Form der Kulinarik wird sehr positiv vom Großteil aller Gäste angenommen und auch geschätzt. Gerade wegen der Variation und der Möglichkeit nicht jeden Tag das selbe zu essen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Hotel Waldachtal
13.11.2023