Unsere Zimmer waren sehr veraltet Dusche nach Anfrage funktioniert aber kein Wasserdruck und heiss
Antwort vom Hotel:
Verehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohl gefühlt haben, bedauern wir.
Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Buchung ein Zimmer im Haupthaus buchen, hier wurden bereits viele neu renoviert. Die Renovierung aller Zimmer und Badezimmer wird bei einer Gesamtzahl von 162, jedoch noch Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten hierfür um Verständnis!
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung für die anderen Bereiche.
Ihr Hotel Waldachtal
31.08.2023
Den Zimmerservice kann ich nicht beurteilen, da ich diesen nicht benötigt habe. Meiner Lebensgefährtin und mir hat es hier sehr gut gefallen. das Essen war immer sehr gut. Für uns war es der perfekte Urlaub um den Alltag zu vergessen und zu entspannen.
Antwort vom Hotel:
Verehrter Gast,
wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie und Ihre Frau einen schönen, erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben!
Vielen Dank für Ihre positiven Worte und kommen Sie uns bald wieder einmal besuchen.
Ihr Hotel Waldachtal
31.08.2023
Hotel liegt in enger Einfamilienhaus-Siedlung und ist auf mehrere Gebäude mitten in dieser Siedlung verteilt. Man sollte gut zu Fuß sein, da zwischen Wohnen und Essen durchaus einiges an Wegen und Treppen überwunden werden muss. Vom Zimmer aus hatten wir Blick auf den Sauna-Ruhebereich und Sandparkplatz. Bei einem weiteren Besuch im Schwarzwald werden wir eine andere Unterkunft suchen.
Alles soweit in Ordnung. Ausgezeichnete Küche. Sehr freundliches Personal. Zimmer gut, Badezimmer leider sehr klein. Es wird noch renoviert und der Wellnessbereich erweitert. Kann auf jeden Fall weiterempfohlen werden.
Antwort vom Hotel:
Verehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Wie Sie richtigerweise schreiben, renovieren wir verschiedene Bereiche, auch Zimmer, Schritt für Schritt. Gerade diese Woche konnten wir unsere neue Infrarotkabine im Wellnessbereich des Gästehaus Himmelreich in Betrieb nehmen. Unsere Salzgrotte soll bis zum Spätsommer fertig gestellt sein.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und dass Sie uns weiterempfehlen möchten.
Kommen Sie uns bald wieder einmal besuchen!
Herzliche Grüße
Ihr Hotel Waldachtal
18.07.2023