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Hotelbewertung von Marco vom 19.10.2021

4,3 Punkte

Wohlfühltage inkl. Halbpension in Bad Steben - 6 Nächte

Das Hotel war schön und modern eingerichtet. Die Dame an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Das Hotelzimmer war modern, leider mit sehr kleinen TV. Am Anreisetag war ein schöner Obstteller bereit gestellt. Das Restsurant war ebenso geschmackvoll eingerichtet. Leider wurde hier die Hygiene der Gäste nicht kontrolliert bzw. darauf geachtet. Da die Gäste zu 90% geschätzt über 75 Jahre alt waren wurde hier schon sehr viel angefasst, keine Handschuhe getragen, die Masken unter der Nase getragen, etc. Uns war es nach dem 2. Tag Aufenthalt gesundheitlich schon nicht mehr geheuer. Aus jeder Ecke und jedem Winkel hörte Mann keuchen, husten, Niesen, etc. Es war sehr unangenehm und es kam kein Wohlbefinden bei uns auf. 7 Tage hatten wir einfach nur das Bedürfnis vom Essen schnellstmöglich weg zu kommen. Auch hatten wir 6 x 4-Gänge-Menü gebucht. Letztlich gabs nur am Samstag dieses. Candle light war an besagtem Tag nicht zu erkennen trotz Ankündigung. Auswahl für Ein Buffet war ok, Alternativen zum Fisch (den es leider jeden Tag gab) gabs selten. Vegetarier bekamen hier nicht viel Abwechslung und gutes Essen ab (zum Leidwesen meiner Freundin, die hatte immer nur Kartoffeln und Bläh-Gemüse wie Blumenkohl, Bohnen, Brokkoli) separate Soßen gabs für sie auch nicht. Den einen Abend gabs Entenkeulen die direkt in der Soße schwammen, dazu Klöße und Blaukraut. Auf Nachfrage hin ob es eine extra Soße für sie gäbe wurde die noch komisch angesprochen und ihr Soße von der Ente abgefischt … ich bin sehr enttäuscht. Wenn es heißt es gibt Menü, sollte sich daran gehalten werden oder der Gast Informationen über die Änderungen erhalten. Das Frühstück war soweit lecker, leider gabs hier auch immer Mangel am Besteck, an den Schüsseln. Leider gab es kein Gebäck wie Croissants. Nur täglich trockener Sandkuchen und der war wirklich sehr sandig. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht und würde nicht mehr buchen. 1.100€ zuzüglich Kurtaxe plus Getränke hat dann fast 1.300€ ausgemacht - 700€ für beide Personen hätte vollkommen ausgereicht. Da hatten wir schon weitaus bessere Urlaube.

von Marco 19.10.2021
Sterne der Hotelstars Union

relexa hotel


Bewertung der Bereiche

  • 4,5 Das Hotel
  • 4,7 Zimmer
  • 4,5 Service & Personal
  • 4,8 Gastronomie
  • 3,5 Freizeit- und Wellnessangebote
  • 3,0 Lage und Umgebung
Alle Preise pro Person inkl. MwSt.